パソコンのセキュリティソフトについて

質問

パソコン初心者です。パソコンを購入した（引っ越しの手続きをした際にネット回線のお願いをしたらパソコンが付いてきた)のですが、初めのころは特に何も問題なく使っていました。
しかし、パソコンを使って数か月たった今、パソコンを起動するたびに「問題を検出しました」という女性の声がするのです。
何も操作していなくてもパソコンがパソコン本体？の問題をそれぞれのツールごとに検索して問題点の数を提示してきます。
ほんとにパソコン初心者で右も左もわからないのですが、パソコンを守るためのセキュリティソフトがあるということを知ったので、おすすめのモノがあれば教えてください。
一度無料体験版というのをダウンロードしたのですが、設定の仕方がいまいちわからず使用しているのかいないのかわからないまま体験期間を終えてしまいました。
無料でも有料でも構いません。超初心者の私でも理解して使えるソフトを教えてください。

回答No.8

takaman5555 · ベストアンサー

回答４、７の続きです。

malwarebytes は検出したあとに、全てを選択して消去を実行しないと、検出しただけで終わってしまうのでご注意くださいね。一度終了してしまうと、前回の検出結果は忘れてしまうので、スキャンやり直しです。何度か繰り返して…というのは、そういうわけです。

regcleanproは、PCのクリーンナップではなく、無知な使用者の不安を煽ってお金を振り込ませることが目的の、迷惑ウェアまたは詐欺まがいウェアと呼ばれる代物です。これがプリインストールされているとは、ちょっと考えにくいですね。まずこれをアンインストールしてください。

マカフィーも…あまり良いものではないので、おすすめしません。javaをインストールするときにチェックをはずさないと、勝手に入ってしまいますね。海外の信頼できるレビューを幾つか見る限りは、無料のAVGやAVASTの方が良いです。

お礼

何度もわかりやすい説明ありがとうございます！
お返事遅くなってしまってすみません。
ど素人の私ではもうお手上げだったので
回線の手続きをした会社に問い合わせてみたらウイルスに感染した可能性があると言われました。

結局、ウイルス感染ではなかったようなのですが、初期化する作業をしてどうにか元に戻すことができました。

おっしゃるように私もマカフィーは怖くて使いたくないので、電気屋さんに行って初心者でもわかりやすいソフトを入れようと思います。
初期化して１か月間は無料のソフトが入っているとのことなのでその間に教えていただいたものを中心に情報収集したいなと…

本当にありがとうございます。
また困ったことがあったら書き込みたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

回答No.9

seadragon

PC超初心者の場合、専門家の力を借りる
というのもひとつの方法です。
例：
常時安全セキュリティ24
http://www.nifty.com/sec24/
ノートン・ウイルス診断・駆除サービス
http://www.symantecstore.jp/vss/vss_sys.asp
https://www.symantecstore.jp/EPE/index.asp?ID=SYKC12178683

常時安全セキュリティ24は他社回線でも登録無料
の@nifty会員への登録で利用可能です。
無料で１回ウイルス駆除の訪問サポートもあります。

上記回答内容以外では、現状、OSや利用セキュリティ
ソフト等必要最小限の利用環境の記載も難しい状況
なので　最善の方法はPCリカバリーです。

月並みですが一番無難です。
駆除作業は正直、初心者には厳しいです。また、検出した
マルウェアが本当に真の原因なのか特定も困難。膨大な
時間を使って結局ご自身では駆除失敗という事もあり得ます。
リカバリーの場合、少なくともメーカーという専門家のアドバイス
は得られます。

※紹介したリンク先は投稿時にToolwiz Time Freeze 2014
有効状態下
Panda Cloud Office Protection、Symantec AntiVirus ScanEngine、
Webroot SecureAnywhere Internet Security Plus、
McAfee SiteAdvisor Liveの最新状態下にて
チェック済みですがその安全性を保証するものではありません。
（主に仮想環境のため）
現在、ウイルスやマルウェアを100%検出するための
解決策は何もありません。また、投稿時以降にサイト
改竄されている可能性もあり得ます。
参考：
新型マルウェア、54％は対策ソフトで検知できず――NTTグループが分析
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1403/28/news118.html
「アンチウイルスソフトは死んだ」とノートンで有名なシマンテック幹部が
告白、半分以上の攻撃を検知できず
http://gigazine.net/news/20140507-antivirus-software-is-dead/
諦めるのはまだ早い　高度な標的型攻撃に対抗できるシステムづくりの
ポイントは？
http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/1404/01/news01.html
（上記記事一部抜粋）・・・（前略）エキスパートが語る新たな
セキュリティモデルの鍵は、「攻撃発生前（Before）」
「攻撃中（During）」「攻撃発生後（After）」だ。
（中略）・・・これに対し、仮想環境でマルウェアを実行し
分析する手法「サンドボックス」が有効だと唱え始めた
ベンダーもいる。だが、これを回避する仕組みも攻撃側の手法
として、既に一般化しているのが事実だ。
例えば「仮想環境であること」を認識して動作を停止し検知を
回避してしまう。・・・（中略）・・・
例えば日本のWebマルウェアの99％はJavaベースで構成されており、
これまで設置された次世代ファイアウォールを簡単に通り抜けて
しまう。次の段階、つまり攻撃中（During）の段階はマルウェア
活動の潜伏期間に当たり、長期に及ぶ可能性がある。
　この段階への対策としてはWebアクセスやメールを
利用して侵入するウイルス／マルウェアの検知や、
侵入のブロック、IDS（侵入検知システム）／IPS（侵入防止システム）
により攻撃に関わる可能性のある通信の検出が重要とされている。
しかし、流れる通信データの全てをパターンマッチで簡単に検出できる
ほど、現在のマルウェアは単純ではない。（以下略）

尚、ウイルス対策ソフトの導入は、最も重要なセキュリティ
対策の一つですが、その全てではなく一部分に過ぎません。
複合攻撃が増えているので相応の複合した対策が必要です。
最近の攻撃は脆弱性を利用したものが多いのでOSや対策ソフト
はもちろんPCに導入した全てのソフトを最新版にしておく事が
重要ですが、この攻撃も未知の脆弱性を利用したゼロディ攻撃
が増えているので要注意です。
「 知っていますか？"ゼロデイ攻撃" 」
http://www.ipa.go.jp/security/txt/2009/08outline.html#5
「対策のしおりシリーズ」
http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/shiori.html
等にあるような基本的な対策するを実施することが最重要です。
こうした脆弱性対策は当然ながら、感染を前提とした出口対策
も重要です。
参考：DeP HE
http://www.hummingheads.co.jp

お礼

回答ありがとうございます。

『PC超初心者の場合、専門家の力を借りるというのもひとつの方法です。』

私も痛い思いをして本当にそう思いました。

私の場合は結局ウイルス感染でもなさそうなそうであるような…そんな微妙な状況でした。
パソコン本体の提供元まで電話をして現状を説明し、電話で教えていただきながら無事、初期化に成功しました。それしか私のパソコンが復帰する方法がなかったようです。

幸い、私はパソコンにはほとんど大切なデータは入っていなかったのでよかったですが、これからは重要なデータがある際は、バックアップ又は、USBなどに即保存しようと思いました。

これから先また同じことになって自分を首を絞めないように専門家の方にお願いしようと心に決めました。

まだまだ、パソコンに慣れていない私に親身になっていろいろ教えてくださってありがとうございます。

また、何かありましたら此処で質問させていただくかもしれませんのでよろしくお願いします。

回答No.7

takaman5555

追加の回答です。

malwarebytesとは製品名で、無料で使える除去専門のツールです。除去に関しては最強とされますが、日本語には対応してなかったかな。ダウンロードして使います。

無料のウイルス対策ソフトは、既に汚染された環境だとインストールが難しい場合があり、malwarebytesを勧める次第です。偽セキュリティソフトも取れます。

英語嫌いな場合や、面倒を避けたい場合は、ノートンを買っておくのが無難です。サポートもありますしね。

IEとはインターネットエクスプローラのことです。これは、多くのクラッカーから狙われており、危険性が比較的高いです。この4月には、政府機関や企業の多くで使用が禁止されたりしました（ニュースでも使うなと報道されました）。この影響で、国内のブラウザ利用シェアは、今やchromeとIEの一騎打ちの様相です。少し引き離されていますが、firefoxブラウザも利用を大きくのばしています。

お礼

早速malwarebytesダウンロードしました。
「トロイの木馬」というものがブロックされたらしいです。
しかし、今までいた問題は何も消えていません。

私の使っているパソコンに元々入ってるソフト？を調べてみたら、regcleanProとかいうものと、マカフィーという(多分こちらがセキュリティソフトなのかな？)モノでした。

始めから入っていたみたいですが、どうやら体験版のようなものらしくその無料期間が終わったので購入を促す画面が出てきたようです。

ノートンなど初心者の私でも聞いたことのあるソフトを使うのが気持ち的にも安心があるのですが、今いるウイルス除去のに関しては元々入っているモノを購入しなおして使うのが一番わかりやすいのかなと思ったりもします。

回答No.6

gozyou3553

回線と言うのでしょうかね？何処でしょうか？？
私はNTT西日本なのですが、「セキュリティ対策ツール」というのがあり「無料」です。私は？？１台だけかな？？
コレは「ウィルスバスター」の１つ前のものらしいです・・・問題ないです（今の所）
サポートもあります一応（苦笑）

お礼

回答ありがとうございます。

回線は、UQと書いてあります。
私の住んでいるところは回線の選択肢が少なくそれにしました。

私の使っている回線にもそういったものがあるか早速お店に確認してみたいと思います。

「ウィルスバスター」なんだか強そうな名前ですね！
もし、私の使っている回線にソフトが付いていなかったらその名前も探してみたいと思います。

回答No.5

noranekobox

こんばんわ。

Bitdefenderが最強ですw

お礼

回答ありがとうございます。
簡潔なお答えでわかりやすいです！！

早速探してみます。

回答No.4

takaman5555

現在の状態がよくわかりませんが、一度malwarebytesで完全スキャンをかけて、検出されたものをすべて削除してください。

1-2度それを実行してmalwarebytesで何も検出されなくなったら、今後は、AVG（またはAVAST）の無料版をインストールすると良いでしょう。

AVGもAVASTも　「無料」という言葉につられてクリックすると、30日期限つきの無料体験版に誘導されるのでご注意ください。

面倒いらずの安心を求める場合は、ノートンインターネットセキュリティまたはノートン360パッケージ版の購入を勧めます。

なお、セキュリティソフトを使っていても、絶対に安全とは言えません。すり抜けて感染することもあります。

やや乱暴ですが、ブラウザにIEは使わないほうが良いでしょうね。

お礼

回答ありがとうございます。
malwarebytesというものがあるのですか？それはソフトか何かでダウンロードするかんじなのでしょうか？
すみません…何もわからなくて…。

一度すべての問題をなくす必要があるのですね。
見えない悪って怖いですね…

ノートンというのはなんだか聞いたことがあるような気がします。聞いたことがあるとなんだかそれだけで少し安心してしまいました。

あと、もう一つ質問いいでしょうか？
IEって何ですか？

回答No.3

counter_punch

おそらくですが、あなたが何もわからずフリーソフトなどをインストールしたため、「問題を検出した」とか「エラーが○個検出」とか

ありもしない不具合があるかのように表示する悪性プログラムにやられている可能性があります。

あなた自身でなにか対処するのは厳しいと思われるので、回線契約したところに相談したほうが今回は合理的なような気がします。

お礼

回答ありがとうございます。
2番の方にも同じことを書いたのですが、何事もなく数か月過ごしていていきなり問題を検出しました等のことが起こったので初心者にも関わらず「何かしなければ！！」という思いから体験版をダウンロードしてしまいました。
体験版というのがまずかったのでしょうか…でも何もわからないのに1年数千円数万円単位のモノはその時ダウンロードする勇気はありませんでしたので…。

その問題（問題を検出しました等の）が起きた時、まだ体験版をダウンロードしていないときから「期限切れ」という言葉も結構パソコン上で目にするのでもしかしたら、始めの方にはパソコン自体に何かのソフトが入っていたのかもしれません。

いずれにしろ、初心者であるにも関わらず勝手な行動をした私が悪いのです。早速お店の方に聞いてみます。

回答No.2

FEX2053

素人さんが一番わかりやすいのは、Windows8.1に
アップデートするか、Windows8.1のパソコンに買い
換える・・・ってことです。

というのも、Windows8からは、Microsoftのセキュリティ
ソフトが初めから入ってるからで、普通に起動すると、
そのセキュリティが動くからです。

まあ、強力なセキュリティソフトじゃないので、本当なら
何かのセキュリティソフトを導入する方がいいことは確か
ですけどね。Microsoftのセキュリティもそれほどバカに
したものじゃないので・・・。

現状で何とかしたいと言われても、入れっぱなしで
期限が切れたセキュリティソフトが何やってるかが
判らないんで、下手に手を出すと泥沼化しそうです。

お礼

回答ありがとうございます。
私の使っているパソコンもどうやらWindows8、Microsoftのようです。

つまり私のパソコンにも初めからセキュリティソフトが入っているということでしょうか…

何も対策をせず、数か月使用していたら「問題を検出しました」と女性の声がしたので無料体験版をダウンロードしてみましたが…それが仇となっている可能性もあるのですね…

初心者はプロに任せておいたほうがよさそうですね。反省します(´・ω・｀)

回答No.1

te2kun

家電量販店に行き、店員に相談してお勧めのセキュリティーソフトを入れてる
シマンテックのノートン、やトレンドマイクロのウイルスバスターやMcafeeやカスペルスキーが日本では有名
金を払っているのだから、サポートを受けられますから、使い方などを教えてくれますよ
基本的にセキュリティーソフトって、インストールしただけで、設定など特に不要です。セキュリティーソフトって使っているって実感がない方が、軽いとかになりますから、一番いいことになります。
ただし、更新時には、設定が必用

無料のものは、基本的にコストのかかることを省いており無償で提供していたりするので、サポートはありません

NTT東西や一部ISPなどは、有償ですが、PCの使い方などを教えてくれるサービスがあります。
PCメーカーでも同様の有償サービスあり

お礼

回答ありがとうございます。
今更ですが、パソコン本体はお店に直接行き買う方がよかったなと思ってしまいました。

設定っていらないんですね！体験版の時インストールらしきものはしたと思うのですが、ゲームのアプリとは違って目で見て実感できないのでよくわかっていませんでした。

いろいろ教えてもらいながらの方が初心者の私は安心してパソコンを使用できるのでその手のモノを店員さんに聞いてみようと思います。