- 締切済み
タッチパネルが動かなくなります。
Windows8.1でSVF15N28EJSを使っていますが突然タッチパネルがきかなくなります。 時間的に１５分以内に必ずなります。 タブレット型からデスクトップ型にしてタッチパッド＆USBマウスは常に問題なく動作します。 以前、VAIOCAREに問い合わせましたが、多数のアプリを立ち上げるとそんなことがあります（言い方は違いましたが、そんなかんじで・・・。あいまいですいません）と言われました。 ネットを検索していろいろ立ち上がっているのは理解できますが、メール（OUTLOOK2013)などの途中で操作できなくなるのは理解できません。 BIOSの初期化など、できることはやってみました。 どなたか同じ現象の方、解決法をご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- makimaki0528
- お礼率0% (0/2)
- ノートPC
- 回答数2
- ありがとう数6
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家VAIO サポート（@VAIO_Support） カスタマーサポート担当
makimaki0528 様 ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 タッチパネルが動かなくなるとのことで、ご不便をおかけしております。 SVF15Nシリーズにつきましては、お客様の環境によっては、タッチパネルが正しく動作しない場合があることを確認しております。 この現象の解消手段として、キャリブレーションツールというものの実行をご提案させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、以下のページ内容に従って、キャリブレーションツールの実行をお願いできますでしょうか？ ■タッチパネルモデルをお使いのお客様へ http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/info/2013/059.html 今後ともVAIOをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部 VAIOサポートチーム： http://vcl.vaio.sony.co.jp/ ------------------------------------------------------------ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こちらの回答は、投稿時点において下記取り組みによる試験的な アカウントによる投稿です。 詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ソニーマーケティング株式会社、OKWaveの共同運営による ソニー製品に関する質問回答への取り組み http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1353825&event=FE0006
VAIO サポート（@VAIO_Support） プロフィール
ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 VAIOについてみなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。 詳細は、...
もっと見る
