電子書籍のダウンロードができない

質問

NECのタブレット　Android4.2　PC-TE510S-1Lを購入して、このタブレットに入っていたebookjapanからebireade2.3.21.0をダウンロードもして、登録もし、雑誌を購入したのですが、ブラウザ楽読みβ版というのからは見れるには見れるのですが、非常に文字は劣化していて写真もマスのように線が入ってします。ebireaderのAndoroid本棚には未ダウンロード書籍１となっており、タップするとダウンロードを開始するのですが、「ダウンロードにエラーが起きました。通信状態が改善してからダウンロードボタンを押すか、トランクルームの同期をしてください」とでます。インターネットの接続状況は問題ありません。
設定からトランクルームの同期を完了してもう一度ダウンロードするのですが、同じエラーがでます。トランクルーム本棚には　全て見る１　最近購入した本１　ライブラリ１　となっており、ライブラリ１をタップして雑誌の写真をタップしてダウンロードするのですが、やはり同じエラーがでます。NECに問い合わせをしましたら、雑誌は容量が大きいのでメモリが足りないから、同時に多数のアプリを使用している時は全部閉じて再起動してからトランクルームからダウンロードをしてくれ、または他のアプリの設定を変更するこも考えてみてくれとのことでした。
アプリは他に開かず、再起動してトランクルームからダウンロードをしましたが同じエラーが出ます。
Android・タブレットを使うのは初めてなので、よく他のアプリの設定を変えろと言われても買ったときに入っているアプリがそのままなのと、ノートンのセキュリティーを入れ、アドビーリーダーを入れただけで本1冊も入れられなくなってしますのですか？Androidタブレット初心者で電子書籍も初めてなのですが、どなたかお詳しい方がいらっしゃいましたら、教えて頂けないでしょうか。

回答No.3

meg68k · ベストアンサー

こんばんは。

んー。症状を考えるにブックデータのダウンロードが失敗していると
思われますが（ブックデータをダウンロードしなければ本は読めませ
ん）、本当にデータ通信エラーが起きているということはないでしょ
うか。

確かに雑誌は電子ブックとしてはデータがでかいと思います。通信が
不安定だったりした時、小さいデータは問題なく通信できても、でか
いデータダウンロード中にエラーが出るというのはそれほど不思議な
話ではないと思います。

今どのような通信環境で通信しようとしているのか書きましょう。

また、症状を考えれば、ハードの問題というよりソフトの問題の方が
疑わしいのではないでしょうか。NECに聞くよりebookjapanに聞いた方
が適切な回答を得られそうに思うのですが。
https://www.ebookjapan.jp/ebj/support/renewal/trouble_form.asp?device=android

お礼

結局ebookjapanからどうしてダウンロードされないかの原因は説明はなく、接続環境も自宅の光回線で異常なしで、ただ雑誌は容量が大きいから、別の本を買って下さいと返金されました。なのでAmazonkindleで購入したら普通にダウンロードされ読めたので、Amazonを使うことにしました。ご助言ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。フレッツ光です。すみません、間違えました、NECではなくebookjapanに問い合わせして助言されたことでした。

回答No.2

kame999

通信環境は何ですか

PC-TE510S-1Lは中身は中華パッドかも

補足

ご回答ありがとうごいます。
フレッツ光です。
確かにMaid　in chinaでした。
やっぱり、あまりよくない物なんですかね？