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楽オクでの出品者側の送料無料設定について

出品メインの楽オク初心者です。 現在匿名配送でやりとりをしています。 匿名だと送料が多くなるので 例え1円スタートであっても、落札する側からするとどうしても 「送料がもったいない」という気持ちが拭えないかと思うので、 この度、オークションのスタート金額を少しあげて 送料をこちら(=出品者側)が負担する形にしようかと思っている次第です。 しかし、試しに出品時に『送料無料』を設定してみると 『通常配送のみ』となってしまいます。 匿名配送は、送料無料(=送料出品者側持ち)では 不可能ということなのでしょうか? 宜しくお願い致します。

noname#217656
noname#217656

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回答No.1

匿名配送での送料無料は設定できません。 現実に匿名配送を選択する落札者は、わずかで、私の経験からすると2件程度です。 送料については落札者が納得しているので心配はいりません。

noname#217656
質問者

お礼

なるほど。やはり匿名配送での送料無料設定はできないのですね。 今後も匿名配送で取引をしたいので 今まで通り入札者の方々に ご理解、ご納得して頂いたうえで落札してもらおうと思います。 ありがとうございました。

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