ログオフするとエラーが出る

質問

年末くらいに９８からSOTEC　VL7220C(XP)に代えました。
GOOでフリーメールを持っているのですが、メールをチェックした後ログオフしようとすると、必ずエラーが出てしまいます。
めったにログインしないので気が付かなかったのですが、多分最初からかな？
ヤフオクやJNBでログインした時はちゃんとログオフできます。どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

Veil

エラー内容を書いていただけると、解決の糸口が広がります。現時点ではなんとも・・・

ユーザプロファイルを削除すれば直ったこともあります（要バックアップ）

補足

失礼しました。
「問題が発生したためIEXPLORE.EXEを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」というメッセージが出て、その画面が閉じられます。

そのままネットは続けられるのですが、右下のタスクバー？の、アイコンのいくつかが見えなくなり、操作できなくなります(間違いなく起動されてはいます)。
アイコンを自動的に隠す矢印も消えてしまいます。

ところで「ユーザプロファイル」って何ですか？