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違うのを延長してしまった。

hisa007の回答

  • hisa007
  • ベストアンサー率27% (3/11)
回答No.1

僕も以前延長キ-を購入した事があります。 延長キ-は確か返品できません。 新たに2003の延長キ-を購入しないといけないでしょう。 すでに2003の有効期限が切れていたら延長キ-を購入する ことはできません。また新たに製品を購入するしかないです。 有効期限内であれば2003の延長キ-を購入した後、一旦 2003をアンインスト-ルし再度インスト-ルしてキ- を入力すれば大丈夫じゃないかと思います。 ペ-ジが開けないとはよく分かりませんが、一応 シマンテックの延長キ-購入のURLです。

参考URL:
http://www.symantecstore.jp/Key_Top.asp
shintaka2
質問者

お礼

わかりやすい説明ありがとうございます。そうですか~。また購入しなきゃいけないんですね・・・(>_<)わかりましたぁ~。

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