電話サポートがしっかりしているプロバイダは？

質問

電話サポートがしっかりしているプロバイダを探しています。

現在OCNを利用しているのですが、電話が混雑していると自動的に電話を切られてしまいます。
以前は混雑していても待ち続けると接続してもらう事ができましたが、今はできないようです。

これではいつまでたっても問い合わせができずに困るので、
電話サポートをきちんと受けられるプロバイダを探しています。
どなたかオススメのプロバイダを知らないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

jugemu_chosuke

私はずっと@nifty会員ですが今までの電話相談には満足しています。
@niftyカスタマーサービスデスクといいます。

@nifty利用に関する相談はもちろん無料です。もっと込み入った相談事(パソコン/ネット全般)は有料のサービスもあります。

=>http://support.nifty.com/support/madoguchi/tel/customer.htm

お礼

ありがとうございます！

@niftyはサポートがちゃんとしているんですね。
リンクも貼ってくれて、ありがとうございます。

@niftyは大手だし、じっくり調べてみようと思います。

回答No.1

y-y-y

現在、プロバイダのＯＣＮは、故障しています。

ＯＣＮのトップページにも出ています。
http://www.ocn.ne.jp/

その故障の問合せが殺到しているために、質問の様に電話が混雑していて、出られないのだと思います。

お礼

あ、本当ですね！
今は電話に繋がるようになりました。

でも最近OCNはハッキングもありましたし、
マイページや家計簿が不具合でずっとログインできないんですよね。。。
（皆さん使えているんですかね？？？）

なのでやっぱりプロバイダを変更しようかな～と思っています。