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商品の交換
今はオークションには参加はしておりませんが 以前オークションで時計を落札していただき発送し ２週間ほど経った今その時計が壊れてしまったと いうメールを受けその対処に大変困っております。 時計は自然に壊れてしまったということですが、 受け取ってすぐということだったら 交換はもちろんＯＫしていたのですが、 １０日程たっているのでどの様に対処するか 迷っております。 この様な場合はどうしたら一番よいでしょうか？ ちなみに出品したときは「ノークレーム・ ノーリターン」の注意書きはしてありました。
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- Andersson
- ベストアンサー率21% (206/957)
下記のケース８参照。 ２週間たって、壊れたとは、内部が壊れてのでしょうか？ 完全防水で無いのに、風呂などに入った。 \5000-以上なら保障制度がありますが・・ http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html
補足
早速のご返答有難うございます。 時計が止まってしまったらしいので 内部が壊れてしまったと思われます。
- mitunai
- ベストアンサー率15% (211/1320)
いつの時点で壊れたのでしょうか？ついたとき、ついてから。 ついてからなら相手の責任ですからいいんでしょうが。 金額にもよるとは思いますが、いくらスタートのいくらで落札ですか？ もう少し細かく書いていただける方が想像できます。
補足
早速のご返答有難うございます。 落札者の方に届いて１０日程経っています。 金額は８千円スタート８千円落札という 様に設定していました。
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お礼
それはいいアイデアですよね。 私は交換におおじてしまいました。 結果落札者の方に喜んでもらえたので いいかなってな感じです。