Internet Explorerの不調を解消する方法

このQ&Aのポイント
  • インターネットが不調で困っている方へ、Internet Explorerの問題の解決方法をご紹介します。
  • インストール失敗やエラーコードに関するヘルプの取得方法や、IEのバージョンの確認方法についても解説します。
  • IE関連の問題を解消するために、IEの削除や再インストール、バージョンダウンの方法を試してみましょう。
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Internet explorerについて

インタネットが不調で困っています。 更新プログラムで、1個の重要なプログラムが選択されています、57,7MBと出ますが、インストールを試みてもインストール失敗になります。 オプションの更新プログラムの確認から、x64 ベース システム Windows 7 用 Internet Explorer 11 ダウンロード サイズ: 57.7 MB・・・・・となっています。 また、 更新プログラムのインストールから→このエラーに関するヘルプの取得では。 WindowsUpdate・・・ "WindowsUpdate_00009C48" "WindowsUpdate_dt000" の検索結果 - 4 件 1. 1 Windows Update エラー 80070008 または 8007000e 2. 2 Windows Update エラー 8024200d 3. 3 Windows Update エラー 80070422 4. 4 Windows Update エラー 80072f78、80090305、または 8009033f 実は、IE9だと思ていたのですが、 WindowsUpdate→更新履歴→から確認すると x64 ベース システム Windows 7 用 Internet Explorer 11 IE11関係が沢山インストールされていて インストール状態: 失敗と記入されています。 私のPCにはInternet explorer…バージョンが何が入っているか解らないのですが、確認はどこで行えますでしょう。 どうも、 Internet explorer11が邪魔をしている様に思えます。 Internet explorer関係を削除して、再インストールするか、バージョンダウンをどの様に行うか、何か方法が解れば教えてくださいませんか。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

Windows Update または Microsoft Update で更新プログラムが繰り返し提供される問題のトラブルシューティングを行う方法 http://support.microsoft.com/kb/910339/ja http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006639

mag100
質問者

お礼

大変ありがとうございました。 お陰様でどうにか調子よくなってきました。

mag100
質問者

補足

x64 ベース システム Windows 7 用 Internet Explorer 11 インストール日時: ‎2014/‎03/‎05 18:08 インストール状態: 失敗 エラーの詳細: コード 9C48 更新プログラムの種類: 重要 Internet Explorer 11。Windows 7 のための高速かつスムーズな操作性。高速: サイトの読み込みが速く、サイト間をスムーズに移動できます。簡単: Windows とシームレスに統合し、思い通りに動作します。セキュリティ向上: 脅威に対する保護が強化され、プライバシーの安全性が向上しました。 詳細情報: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=329031 ヘルプとサポート: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=281970 上記、何回も失敗しています。 もし、解れば教えてください。 よろしくお願いいたします。

その他の回答 (3)

回答No.4

InternetExplorerのバージョン確認方法 InternetExplorerを開き、「Alt」キーを押します。 そうすると、メニューバーが出てきます。 (ファイル 編集 表示…) それの、 ヘルプ→バージョン情報をクリックします。 そこにバージョンが出てきます。 もし、IE11などで、自動更新する…みたいなところにチェックが入っていたら チェックを「必ず」外してください。 スタートメニュー→コントロールパネル→プログラムと機能 →左のバーの、「インストールされた更新プログラムを表示」→ Microsoft Windows(201)- とかのくくりの中に Windows Internet Explorer 10 とかあると思います。 それを選択し、アンインストール でバージョンは下がると思います。

mag100
質問者

お礼

「インストールされた更新プログラムを表示」の中には出てきていないですね。 もう少し探して見ます。 大変ありがとうございます。 大変参考になりました。

mag100
質問者

補足

大変ありがとうございます。 何分にもメニューバーが英文になってしまい、苦労しておりますが、後、方法は解りませんか。

  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.3

バージョンの確認なら IEを起動 ヘルプ→バージョン情報 もしくは 設定ボタン→バージョン情報 もし、バージョンを下げるなら、プログラムのアンインストールより インストールされた更新のプログラムの表示 より行えます

mag100
質問者

お礼

大変ありがとうございました。

mag100
質問者

補足

回答No.2にも同じ補足をさせて頂きました。 私のIEバージョンは、IE11の様です。 大変申し訳ございませんが、アンインストールの方位法を教えてくださいませんか。コントロールパネル→プログラムと機能→プログラムのアンインストールまたは変更・インストールされた更新プログラムを表示には見当たらないのですが、申し訳ございませんよろしくお願いいたします

  • yharudan
  • ベストアンサー率21% (133/628)
回答No.2

バージョンはweb画面上のヘルプをクリックすればわかります。 ie11をアンインストールすれば以前のバージョンに戻ります、削除されているのであれば新たにie10をインストールしてください(osを確認して、32bか64bを選び)ます。 (オンラインサポートから入っていけますので探してください)

mag100
質問者

お礼

大変ありがとうございました。 随分、お世話になりました。

mag100
質問者

補足

私のIEバージョンは、IE11の様です。 大変申し訳ございませんが、アンインストールの方位法を教えてくださいませんか。コントロールパネル→プログラムと機能→プログラムのアンインストールまたは変更・インストールされた更新プログラムを表示には見当たらないのですが、申し訳ございませんよろしくお願いいたします。

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