ウイルスバスター2004のアンインストールが出来ない

このQ&Aのポイント
  • ウイルスバスター2004のアンインストールがうまくいかない問題に悩んでいます。
  • ウイルスバスター2004の体験版を試用期限が過ぎたため、アンインストールしたいのですがうまくできません。
  • Windowsのプログラムのアンインストール手順やアプリケーションの追加と削除からも試しましたが、アンインストールが進行してもなお残ってしまいます。どなたかアンインストールの方法を教えてください。
回答を見る
  • ベストアンサー

ウイルスバスター2004のアンインストールが出来ない

困っています、どなたか助けてください。 ウイルスバスター2004の体験版(30日のみ使える物)をダウンロードして使っていたのですが、試用期限が過ぎた為、アンインストールしたいのですが出来ません。 [スタート]→[プログラム]→[トレンドマイクロ ウイルスバスタ-2004]→[アンインストール] の手順と、アプリケーションの追加と削除からもやってみました。 どちらの場合もWindowsインストーラという窓が開いて 「この製品をアンインストールしますか?」「はい」→進行中のバー(?)が進む→「削除の準備中 必要な情報を集めています」→「WindowsにTrendMicroSeccurityを設定しています」→バーがいっぱいになってそのまま窓が閉じる ということになるんですが再起動してみても何も変わっていません。 どなたかアンインストールの仕方が分かる方、教えてください。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#194572
noname#194572
回答No.1

こんばんは。 追加と削除では不可能な場合の アンインストール方法をご紹介します。 C>ProgramFiles>TrendMicro>VirusBuster2004 このフォルダの中にPcctoolというもののがあります。 (ハンマーにカプセルマークのアイコンです。) これの「アンインストール」タブでプログラムのアンインストールをお試し下さい。

c-bass
質問者

お礼

こんばんは、素早い回答有難うございます! 教えてくださった方法で試したところ、無事アンインストールできました。 こんなに簡単に出来てしまうとは・・ 本当に有難うございました!

関連するQ&A

  • ウイルスバスター2008無料お試し版がアンインストールできない

    ウイルスバスター2008無料お試し版がアンインストールできません。トレンドマイクロのホームページのアンインストール手順書にあるように、スタート>すべてのプログラム>ウイルスバスター2008>削除(アンインストール)と選択して、アンインストールプログラムを起動させようとしたのですが、英語の何か別のプログラムが起動して、そのあと、DOS画面が立ち上がって、またすぐに消えて終了してしまいます。どうしたらよいでしょうか?

  • ウィルスバスター2009をアンインストールしたらネットが繋がらなくなりました

    ずっと使っていたウィルスバスター2009の期限が切れたので これを機会に違うセキュリティソフトに入れ替えようとウィルスバスターをアンインストールしたのですが コントロールパネルの”アプリケーション追加と削除”から削除してしまったため、うまく削除できなかったようです。 その後トレンドマイクロのサポートからアンインストール.exeをダウンロードし実行したところ、正常に完了したのですが今度はインターネット接続が全く出来なくなってしまいました。 少し調べてみたのですが、どうやら接続設定から使用していたプロバイダが消えている様で、それが原因なのかと思います。 ウィルスバスターアンイントール.exeを実行して プロバイタの設定まで削除されてしまうものなのでしょうか?

  • ウイルスバスターのアンインストールについて

    トレンドマイクロのウイルスバスターをアンインストールしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか?「プログラムの追加と削除」のリストに見当たらないのです。

  • ウイルスバスターのアンインストールについて

    ウイルスバスター2009のアンインストールについてお聞きします。 OS:WinVista 2009を「プログラムと機能」からアンインストールしようとしたんですが、うまく行きませんでした。 色々調べた所スタートメニューの「ウイルスバスター2009」-「トレンドマイクロサポートツール」を使ったらうまく行くと知り、結局うまくいきました。 そこで質問させていただきます。 ・なぜ、「プログラムと機能」からはうまくアンインストール出来ないんでしょうか? ・トレンドマイクロのHPに「アンインストールツール」と言うソフトがありますが、なぜわざわざそのようなソフトが必要なのでしょうか? ・他のウイルスソフトも同じ様な感じなんでしょうか? よろしくお願いいたします。

  • ウィルスバスターのアンインストール

    ウイルスバスター2002の削除の方法について教えてください。 OSはXPです。 スタート→すべてのプログラム→ウイルスバスター→アンインストール でたどって削除したのですが・・・。 トレンドマイクロのサイトで確認すると、プログラムの追加と削除から アンインストールするようにと書かれているようです。 この2つの方法の違いはあるのでしょうか? 今のところ特に不都合は出てきていませんが、今後何らかの トラブルが起きる可能性とかありますか? せっかく専用のアンインストーラーがありながら何故 プログラムの追加と削除の方からアンインストールするように わざわざガイドしているのでしょうか? この辺の事情御存知の方居ましたら教えてください。

  • ウイルスバスター2007アンインストールできない

    ウイルスバスター2007の製品の体験版をインストールした。 期限が切れたのでアンインストールすると 「削除できませんでした」 となる。 インストールをおこなっても体験版が入ってるからかアンインストールがはしる。 そして前記同様結果になる。 (ウイルスバスターのHPでアンインストール手順を見ても手順は合っている) 【手順】***************** プログラム一覧からアンインストール か ウイルスバスター付属のアンインストールPG を実行。 PGの削除画面表示される。 ↓ [削除]ボタン選択。 ↓ いくつかのファイルが隔離フォルダに残っています・・・。表示。 ↓ [OK]ボタン選択。 ↓ ウイルスバスター2007のアンインストール状況画面表示。 ↓ 進行状況バーが全然動かない。 ↓ (五分以上たった後) ↓ セットアップエラー画面が出て。 「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」 と書いてある。 ↓ [閉じる]ボタン選択。 ↓ セットアップ終了画面。 「インストールを感慮する前に、セットアップが中断されました。システムの状態は変更されていません。改めてインストールする場合は、再度セットアップを実行してください。」 と書いてある。 ↓ [終了]ボタン選択。 ************************* 再インストールも出来ないし アンインストールも出来ない。 他のウイルスソフトを入れようとしても入っているため消してから入れてといわれる。 困り果てています。

  • バスター2004体験版がアンインストールできません

    体験版の試用期間が30日を過ぎたのでアンインストールしたいのですが 出来ません。 「コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除」で 削除しようとしても反応せず、スタートボタンのウィルスバスター2004のアンインストールを行っても 全く削除されません。試用期間が過ぎてるのに バスターはアップデートを行います。 アンインストールの方法を教えていただけないでしょうか? よろしく お願いいたします。

  • ウイルスバスター2002のアンインストールができない

    ウイルスバスター2002から2005にアップグレードするにあたり、2002をアンインストールしようとしたのですが、「内部エラー 2717」と出てしまい、アンインストール出来ません。 「アプリケーションの追加と削除」からやっても、「窓の手」からやっても、どうしても出来ず、2005がインストールできない状態です。 どうしたら良いでしょうか?

  • ウイルスバスターをアンインストールできません。

    パソコンを購入した時についてきたウイルスバスター2010を使っていたのですが期限が切れたので、アンインストールをしてノートンを入れました。 正常にノートンが動いていたのでそのまま使っていたのですが、モデムのコードが切れてしまい、ネットが使えなくなりました。 そこでなぜがノートンが消えてしまいました。デスクトップにもすべてのプログラムにもありませんでした。 ですが、アンインストールしたはずのウイルスバスターがなぜか復活していました。 期限が切れているからか、起動はできません。 もう一度ノートンを入れようと、ウイルスバスターをアンインストールしようと実行するのですが、「作業を元に戻します インストールプログラムを中断します。」となってしまってアンインストールできません。 トレンドマイクロサポートツールからアンインストールしようとしても動作を中断しますとなってアンインストールできません。 どうしたらよいですか?何が何だかわからず、どうしようもなく困っています。変にいじったりなどしていません。 素人なのでわかりやすく教えていただけるとありがたいです。宜しくお願い致します。

  • ウイルスバスター2009が起動せず,アンインストールもできません。

     みなさんこんにちは。  お世話になります。  ウイルスバスター2008から2009にバージョンアップしようとした際,2009をダウンロードしてインストールしたのですが,起動しません。  スタート→すべてのプログラム→ウイルスバスター2009→ウイルスバスター2009を起動 をクリックしても,一瞬だけ赤く四角い枠のウイルスバスター2009の画面が表示されただけで,すぐに消えてしまい,パソコンはうんともすんとも言いません。  仕方がないので,いったんアンインストールしてまおうと, 「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これは,Windowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。」 と表示され,アンインストールを実行できません。  とりあえず,Windowsのセキュリティを起動させ,また,同様の質問をトレンドマイクロのサポートセンターに照会中ですが,迅速に回答をもらえなかったり,回答の内容が不十分である可能性を踏まえて,こちらのサイトで投稿させて頂きました。  どなたかご存じの方がいらっしゃるようでしたら,助けていただけると幸いです。  よろしくお願いします。

専門家に質問してみよう