選択肢外の回答が集まる→却下すると怒り出すレス者達

質問

• 商品選びで困っている質問者が、掲示板で相談する際に、選択肢を明確にし、他の選択肢を考えていないことを伝えるが、選択肢外の回答ばかりが集まり、質問の主旨から外れた議論になることが多い。
• 質問者は他の選択肢も検討したが、最終的には選択肢を絞っていることを説明し、それ以外の選択肢を却下している。しかし、それでも選択肢外の回答が続き、質問者が説明や補足をしても怒り出すレス者が増える。
• 掲示板やオンラインの質問サイトでは、明確な条件や質問の主旨を示しても回答が的外れな場合が多い。条件を書きすぎると贅沢だと嫌がられるが、書かないと丸投げだと叩かれる。初心者の質問は叩かれるが、下調べして質問すると「知ってるでしょ」という回答しか得られない。

回答No.2

phobos

> 一体全体どういう書き方をすれば的確な回答を得やすいものでしょうか？

あえてお耳に痛いであろうアドバイスをさせて戴きますと、ご質問の相談例の場合『情報の後出し』として、ネットでの相談事では注意した方が良い質問の典型と言えるでしょう。
『情報の後出し』は、初めは善意の回答者だった人まで結果的に不愉快な思いをさせることがあります。
ましてや「詳しい人が集う掲示板」なら、知識に自信があって一家言ある人の参加率が高いところですから、「情報の後出しのせいで無駄な回答をさせられた」とプライドを傷つけられた人の割合も、よそのネットより高かったことでしょう。その結果、捨て台詞の一つも吐きたくなる人も出てくることでしょう。

的確な回答を寄せてほしかったら、質問を読んだ人が的確な回答をするために必要な情報は、最初の質問文中に（やや多い目に）書いておくことが大切です。
とは言え、必要の無い情報まで書き込みすぎると、やはり回答は的外れになりがちです。
> 始めから二択に絞るまでの経緯を事細かに書くと
> 質問の主旨とは関係ない点に集中したレス者が増える。
それはおそらく、事細かに書きすぎて、揚げ足を取りたくなるような余計なことまで書いてしまったために、本当に必要な情報が埋もれてしまったのではなかったでしょうか？

この場合、最初のご質問で次のように書くべきだったでしょう。
「ＡかＢを買いたい。使い道と使い方はこんな感じです＿＿。どちらを選んだ方が良いでしょう？(*1)
なお、選択肢をＡとＢに絞ったのは、サイズ・価格・△機能が付いている点などを私としては重視したいからです(*2)。類似商品のＣ，Ｄ，Ｅ，Ｆ，Ｇなどは、既に検討しており、××、～～などの理由で私としては却下済みです(*3)。そういうわけで、提示した条件の中ではＡとＢのどちらを選ぶべきか、詳しい方に教えて戴きたく、よろしくお願いします(*4)。」

*1)「どちらが最適でしょう」→「どちらを選んだ方が良いでしょう」
　『最適』という言葉だと［同種のもののうち一番良い物］と誤解されやすく、「いやいや最適なのはＣ～Ｇでしょう」という見当外れの回答を招きやすいと思われます。
「（二つのうち）どちらを選ぶべきか」と書けば、選択肢を絞った回答が期待できます。

*2)回答の範囲を絞りたい場合は、こういう風に最初の質問で、それに絞った理由を示しておいた方が良いでしょう。

*3)同じく、他の選択肢を却下した理由も、最初に書いておけば、的外れな回答を少なくする効果が期待できます。

*4)「詳しい方に教えて戴きたい」と書くことで、冷やかしや思いつきの回答を少なくする効果が期待できます（ただし本当にくわしい人がその質問を見落とした場合、全く回答が付かない場合もあることは覚悟する必要はあります）。

以上、ご参考までに。

お礼

丁寧な解説をありがとうございます。
ここなど、長く書けるサイトではその手をまねさせていただこうと思います。

件の掲示板の場合、
字数制限が短くて最初に詳しく書くのが難しかったんです。
あまり丁寧な言い回しで書くのも煙たがられるサイトで、求められるのは簡潔さというか。
（字数制限の短いサイトだからこそ2択にしたのですが、後から
他の物をすすめられると想定していなかった…）
ああ…
このサイトは長く書けるので、できるだけ詳しい背景を書くよう心がけていたのですが、
また失敗してしまいました。
後出しになってしまって申し訳ありません。
以後、気をつけます。