• ベストアンサー

楽天 注文後キャンセル不可

はる のパパ(@van62097)の回答

回答No.2

楽天での購入は業者との取引だけで、困っても楽天は面倒は見てくれません。 このケースもキャンセルは出来ないでしょう。 私も知人も含めこの様なケースで困った人は沢山います。 Yahooや他のサイトではきっちり面倒見てくれますよ。 楽天では絶対キャンセル出来ません。

noname#188696
質問者

お礼

楽天はキャンセル出来ないサイトなんですね。 困りました。 ありがとうございます。

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