メーラによる受送信でパスワードが拒否される？

質問

１：環境概要
（１）パソコン　　：WinXPx1+Win7x2＝合計３機
（２）メーラ　　　：Thunder Bird（ソフトウエアは最新版）
（３）ブラウザ　　：Internet Explorer+Firefox（同上）
（４）セキュリティ：Microsoft Scurity Essentials（同上）
（５）プロバイダ　：Yahoo JAPAN

２：トラブルと復旧の概要
（１）メーラで受送信時にパスワード(=A)が拒否され
（２）更にはパスワード(=A)の再設定を受け付けない
（３）何故かこの時ログイン状態(PW=A)のブラウザは正常動作
（４）そして同時にヤフーメール(PW=A)も正常動作
（５）そしてブラウザでパスワード(=A)を再設定すると
（６）メーラでもパスワード(=A)の再設定が可能になり
（７）メーラで受送信が正常に動作するように復旧する

３：補足と考察
（１）上記トラブルがここ数日間に複数回も発生
（２）ネット繁忙時、閑散時を問わずアトランダムに発生
（３）パソコン３機に同時に同様にトラブルが発生
（４）過去に同類のトラブルは経験なし
（５）勿論ブラウザのクッキーは有効に設定してあり
（６）メールサーバー容量超過のない事は確認すみ
（７）Outlook Express 他メーラでも同様の不具合を確認すみ
（８）こちらの環境や設定が原因とはどうしても考えにくい

ヤフーにも問い合わせ中です
問題解決に繋がるアドバイスをお待ちします
なお説明不十分と思われる点あればご指摘ください

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞メールボックスがロックされている可能性があります→これは？？？？？
ここで(3)は短時間に複数アクセスを行った場合に発生の可能性がある由

この当たりは、経験上の話ですが、ThunderbirdのIMAPアカウント（プロファイル５つ、で３つのアドレスのPOPやIMAP設定にて適宜使用）で、１つのアカウントで数回エラーが起こり（パス変更後だったので以前のパスワードでアクセスしていたのに気がつく）、その後、Webでのアクセスは可能でも、IMAP、POPとも「IDとパスを確認せよ」とのエラーが出てThunderbirdはもちろん、Outlook Express、Outlook2003、Windows Liveメールでも「正しいIDとパス」でもエラーになりました。

Webでのアクセスが可能なので、多分、アクセスがブロックされたなと翌日まで放置して、各メールソフトを立ち上げたら、何事も無く受信可能になりました。
※パスワードのリセットはされていなかったです。

Gmailあたりは、このようなことはないのですが、Yahooでは不正アクセスとしてブロックする仕様なのかも知れません。

今回、他の方がパスのリセットが行われたと書かれているので、本来、そこまでYahoo側で行うのでしたら、何らかの通知が来ないとおかしいですが、詳細は分かりません。

お礼

再三のコメントを有り難うございました
メールソフト(Thunder Bird)による送受信も落ち着きましたので、一件落着と致します

補足

やっと正式アナウンスをみつけました
「お客様サポートサポートからのお知らせ
一部のYahoo! JAPAN IDに対するパスワードリセット措置について
http://blogs.yahoo.co.jp/yj_pr_blog/25071533.html」

回答No.2

narashingo

YahooBB会員の方の送受信不可ですね？

その場合は、複数の他の方のFAQでありましたが、サーバーへの不正アクセスがあったので、安全のため、パスワードをリセットしたとの情報がありますが、いかがですか。
http://qa.jiyugakko.jp/qa8366312.html

なお、私もYahooBBですが、該当しなかったようですから、特に問題はないです。

お礼

問い合わせに回答（Yahoo! JAPANカスタマーサービス）と状況は以下の通りです
(1)Yahoo!メール（ウェブメール）へのログイン状況をご確認ください→既にクリア済み
(2)画像認証画面が表示されている可能性があります→そのような表示は見当たらない
(3)メールボックスがロックされている可能性があります→これは？？？？？
ここで(3)は短時間に複数アクセスを行った場合に発生の可能性がある由、しかし短時間とか複数と言っても定量的な説明がないので今回ケースが該当するか否か不明、記憶の限りでは４日間に１０回ほどに過ぎないので該当外だと思われます。
ところで肝心のその後の経過ですが、特に環境や設定に手を加えずに幸いトラブルは沈静化しています。ヤフーと長年のお付き合いのなかで、結果論ですが前記の回答は表向きの取り繕いに過ぎず、実際には闇の中で何か表沙汰にしたくない真の原因・理由が別にあってそれ相応の手を打ってトラブルを押さえ込んだのではと疑われます。何とも歯切れの悪い結末にオワリそうです。しかし乍ら声を挙げた事が問題改善への圧力になったとすればムダなアクションではなかったように思われます。何か関連情報をお持ちでしたら歓迎します。
そして不幸にもトラブルが再発するようなら別途に質問を改めて立てたいと思います。

補足

有力な情報を有り難うございます
＞パスワードをリセットしたとの情報→全く同感です
そのような予感がしたものですから質問文に記載したパスワードＡは従来のＢから変更後のものでした、変更によって対策を取った筈の変更後Ａでも拒否が頻繁に再発するのは何とも不可解に思えます
質問中のヤフーからアドバイス待ちですが、困った問題です、本来はヤフーがホームペジ等で対策も含めて自発的に公開すべき情報だと思うのですが、如何でしょうか？脱線しますが、今騒がれている「特定秘密保護法案」を思い浮かべました
更にヒントがあればお願いします
ｐｓ：以前メーラとブラウザで大変に世話になり有り難うございました

回答No.1

violet430

それはまず他のメールソフトで同じトラブルが起こるのかを確認すべきだと思います。他のソフトで同じ現象を確認したらYahooのサポートへ問い合わせることです。

補足

早速の回答を頂きましたが
ご指摘の２件はＱ内容に記載の通り既に実施済みです
★問題解決に有効な回答だけを期待しています