• 締切済み

ADSLのインターネット接続が不調で困ってます。

ADSLモデムのインターネット接続不良が頻発し、プロバイダにモデム交換をしてもらいました。 5年前に同様になった時はそれで解決しましたが、今回はだめで、プロバイダとのやり取りからも問題が解決されません。下記のような状況なので、当方は別のモデムを試させてくれと希望していますが、プロバイダ側は新品モデムが原因のわけがないとの話で困っています。どなたか是非お知恵をお貸しください。 (1) 接続できないことが頻発し、数回接続を繰り返すとつながることもある。 (2) 辛抱できず、モデムのリセットまたはモデム電源コンセント抜き差しで回復させて使用中。 (3) 接続すれば、長時間の接続中でも途中停止はほとんどない。 (4) ダメなときも、良いときもモデムのランプ表示は変化なし。 (5) ダメなときは、LANケーブルをもう1台のパソコンにつなぎ換えてもダメ。 (6) ダメなときは、IE,FIefox,Chrome,WinLiveメール、Gメールすべてダメ。 (7) IPアドレス取得、pingテスト、インターネット設定確認、ウイルスソフトの停止などプロバイダ指示のチェックですべて効果なし。

みんなの回答

  • yucco_chan
  • ベストアンサー率48% (828/1705)
回答No.6

#5さんの意見に賛成です。 我が家でもokamoti さんとほぼ同じ状況になって、光に変えました。 以下、その顛末 ・約10年前にADSL12Mをひいた。 ・約5年前に落雷でADSLモデムが壊れた。 ・無料で、ADSLモデムを交換してくれた。(この対応はグッド) ・ですが、このモデムが曲者で、時々スレ主さんと同様な症状になる。 ・だましだまし使っていたが、今年の春から1日に数回繋がらなく症状が出るようになり、  ある日、何をしても繋がらなくなる。 ・プロバイダーに連絡したら、回線の調整を行い、繋がるようになった。 ・が、それまで7Mbps近く出ていた回線速度が、2Mbps以下に低下。  そして、頻繁に繋がらなく症状は変わらず。 結末として、光をポチりました。

okamoti
質問者

補足

ありがとうございます。かなり類似した状況のようです。 第1ステップとして、3mの普通モジュラーケーブルを2mのノイズ対策ケーブルに代えるのと、モデム電源コードにノイズ吸収フェライトコアをつけてる手配をしました。 LANケーブルは、かなり無駄に長いのですがノイズ耐性がありそうなので次のステップとします。 近所にビルが建つような場所でもないし、12Mで2千円台のものを値上げしてメアドも変わるのは腹が立つので、モデムを数分間我慢してリセットして頑張っている状態です(リセット用ピンも自製しました)。

  • meitoku
  • ベストアンサー率22% (2258/10048)
回答No.5

思いきって光回線に乗り換る事を検討されてはいかがですか。

回答No.4

こんばんは。 前の方も言われてるように環境がわからないのですが、まずPCとモデム(とルーターなど)の電源を落として、すべてのコードの端末を抜き差しして起動させて改善されるかどうか試してみてください。 接続が不安定な場合、意外とコードの端末の接続不良が原因の場合もあります。 可能であれば安くていいので電話線(と使用しているLANケーブル)を購入して試してみるのもいいと思います。 仮にPCの環境に問題無いとして、あと考えられる原因としては外部電話回線の混雑があります。 問題なく接続できる時と、不安定な時とで通信速度に差があるか、以下のサイトで計測してみてください。 http://www.musen-lan.com/speed/ 速度に差分があるなら、回線の混雑さが原因の可能性が大きいです。 前回モデムを交換してからの5年間に、質問者さんのPCの環境がある周りでマンションやビルが新築されなかったでしょうか。 *以上はあくまで推測です。携帯やスマホの普及で電話回線の利用度が減ったという仮定には触れていません。 混雑が原因の可能性が事実であればどうしようもありません。 今回の件をきっかけに回線を光に変更することをお勧めします。 以上参考になれば。

  • Epsilon03
  • ベストアンサー率24% (868/3495)
回答No.3

ADSLは外来ノイズに弱いです。 電話線の基線はADSLもISDNも普通のアナログも一緒の束になっていますので、ISDN側の 使用頻度によっては影響を受けます。 また、電話線の近くにノイズ源があればそれによっても影響を受けやすいです。 室内にも何らかの影響源が存在しているかも知れません。 対策になるかは判りませんが、室内側のモジュラーコードの両端にフェライトビーズ若しくは嵌め込み式の フェライトコアを取り付けてみて下さい。 内径サイズの種類も有りますので、コードに有った物を選ぶ事ですが、1個辺り50円ぐらいから買えます。 出来ればモデムの電源部にもラインフィルターを設置して見るのも有りかも知れません。 これで改善したり解決するかどうかは判りませんので、試す試さないは質問主さんの判断で。

  • y-y-y
  • ベストアンサー率44% (3081/6934)
回答No.2

(3)から、回線は正常との前提です。 (5)からは、LANコードが、パソコン~ルータ間か,ADSLモデム~ルータ間か不明なので、パソコンの接続が「有線LAN」か、「WiFi無線LAN」か不明です。 もし、パソコンがWiFi無線LANならば、隣近所のWiFi無線LANに誤接続・ただ乗りしているかもしれないし、隣l近所のWiFi無線LANの電波と混信・抑圧されているかもしれません。 隣近所のWiFi無線に誤接続・タダ乗りのしているかの確認は、パソコンの無線の接続先が、okamoti さんのWiFi無線の親機のESSIDに接続を確認です。 知らないESSIDに接続しているなら、okamoti さんの無線のセキュリティが出来ていません。(特に,MACアドレスの登録設定です) 隣近所のWiFi無線の混信・抑圧の確認は、パソコンの接続先をみて、無線LANがたくさん表示して、電波の強さの表示が強いものがいくつもあるなら,混信・抑圧されているかもしれません。 混信・抑圧をさけるなら,WiFi無線親機の設定画面に入って、チャンネルを変更しましょう。 親機のチャンネル変更すると、その親機に接続しているパソコン・スマフォ・ゲーム機等は自動的にチャンネル変更になります。 もし、パソコンがWiFi無線でないなら、私の回答は無視して下さい。

  • watch-lot
  • ベストアンサー率36% (740/2047)
回答No.1

新品でも不良の場合があります。 私の場合はルーターでしたが、同じ機種がたまたま別の場所で使っていたので交互に交換すると立場が入れ替わりましたからね。 モデムを疑っておられるのであれば、そんなに高価なものではないので自前で交換されてみては? 参考までに、ルーターはモデムとは別に独立している方がいいですよ。

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