ナビダイヤルはなぜ無料じゃないのでしょうか？

質問

フリーダイヤルは無料なのにナビダイヤルはなぜ無料じゃないのでしょうか？

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

ナビダイアルの契約者（ナビダイアルの着信する会社等）が、発信者（電話をかける方）の支払いを希望するからです。

もし、契約者が電話料金を支払ってでも、電話をかけて欲しいなら、フリーダイアル（０１２０／０８００の番号）を契約します。
つまり、契約者（着信を契約する会社等）の考え方です。

なお、「ナビダイアル」と、「フリーダイアル」の名称は、ＮＴＴコミュニケーションズのサービス提供であり、登録商標です。
ＮＴＴコミュニケーションズ以外がサービス提供する場合は、別の名称することが必要です。

●　ナビダイアルの一般名称は、総務省のサイトでは「統一番号用電話番号」と言います。
http://www.soumu.go.jp/main_content/000124101.pdf

総務省の０５７０の番号割り当てから見ると、この番号を割当てられた通信事業者（電話会社、プロバイダ等）が分ります。
０５７０を割当てられた通信事業者の、「０５７０のサービス名称」です。
・　ＮＴＴコミュニケーションズでは、「フリーダイアル」が登録商標。
・　ＮＴＴ東日本・西日本では、「ナビアクセス」と、「ＡＰナビ」
・　ＫＤＤＩでは、「アクセスコール」
・　ソフトバンクでは、「アドコール」
・　ウィルコムでは、一般用にはサービス提供をしていない

●　フリーダイアルの一般名所は、総務省のサイトでは「着信課金用電話番号」といいます。
「０１２０」と「０８００」の２種類があり、総務省の割当て表から、その通信事業者が分ります。
「０１２０」　http://www.soumu.go.jp/main_content/000124100.pdf
「０８００」　http://www.soumu.go.jp/main_content/000124102.pdf

「０１２０」と、「０８００」の番号割り当られた通信事業者の「０１２０／０８００」のサービス名称です。
・　ＮＴＴコミュニケーションズは、フリーダイアルが登録名所。
・　ＮＴＴ東日本・西日本では、「フリーアクセス」と、「ひかりワイド」
・　ＫＤＤＯでは、「フリーコールＤＸ」と、「フリーコールＳ」と、「フリーフォン」
・　ソフトバンクでは、「フリーコールスーパー」
・　ドコモでは、「フリーナンバー」

・以下、フュージョン、ソフトバンクモバイル、平成電電（ソフトバンクに譲渡）、メディア、ＵＣＯＭ、等々の着信課金用電話番号は省略。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#224282

それはフリーダイヤルじゃなくナビダイヤルだからです。

ま、もう少し言うと、フリーダイヤルもナビダイヤルも複数の回線を１つの番号にまとめられるので企業の受付窓口として使い勝手があります。しかしフリー（無料）だけだとコスト的に導入できないところもあるので、フリーでない通話料発信者負担のナビダイヤルというのを用意してます。

架ける方（ユーザー）は無料が嬉しいけど、受ける側は「客の都合」で架けてくるような電話は「ナビダイヤルで」ということです。

お礼

ご回答ありがとうございました。