- 締切済み
ブロッコリーオフィシャルストアについて
先日ブロッコリーオフィシャルストアにて商品を代引き予約購入したのですが 長期間家を離れなければならない都合ができてしまい商品を受け取れなくなってしまったのですがこの場合送料など自己負担になってしまうのでしょうか わたし自身、予約をしたのは大分前のことで忘れており、しかもブロッコリーからは発送準備メールもきていませんでした。もしきていたら発送前に止められていたかもしれません。 また、もし送料負担になってもわたしはその頃家を離れており払える環境にありません。 ブロッコリーに問い合わせしたところ土日祝は返信がこないとのことです。 どうしたらいいでしょうか
- kkghhhh
- お礼率0% (0/6)
- その他（生活・暮らし）
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- not_spirit
- ベストアンサー率34% (903/2595)
補足の回答 ：2週間預かり切れで自動キャンセルになります。 しかし、今後通販の使用は「事前払いのみ取引可能」or「完全に取引不可能」の２つです。
- not_spirit
- ベストアンサー率34% (903/2595)
あの「代引き」は元々送料は自己負担なのですけど... まず、ブロッコリーHPへログインし、購入履歴が見れるはずなので、確認。 発送手配をしているのであれば、宅配業者の手続き番号が記載されているはずですが。 そして、宅配業者のHPで発送日時の変更を申請という流れになると思いますが。
関連するQ&A
- ストアの送料の高さの不思議と、同梱包しないのはなぜ？
『回答者：b*****11 専門家/アドバイス/自信あり 05/11/10 23:32 参考になった：1件 ストア管理者です。 私のストアでも発送方法/送料/支払い方法を明記しているにもかかわらず落札後にいろいろと交渉される方をよく見かけますが・・・』 こんな回答を見つけましたから聞きたいことがあります。 あるストアが西濃運輸のみの発送で同梱包できる大きさ、重さ（落札日は同じで３個）なのに（西濃運輸の配達者に確認）１個ごとの送料、代引き料も１個ごとなのは何故でしょうか？ 西濃運輸に聞きましたところ、送料は５７０円 代引き料は３１５円 と教えてもらえました。（１個あたり）３個の合計の金額の場合は６２０円。 このストアは送料、１２００円×３ 代引き料４２０円×３でした。 合計４８６０円ー１１９０円＝３６７０円この差額は１個分の商品価格より高いのですが、皆さんならどうなさいますか？今は西濃運輸に預かってもらいストアと交渉中です。 私は個人出品もしていますが、安い「yahooゆうパック」や「送りますcomゆうパック」を利用して安く送っています。（それを利用しろと言っているのではありません） 特にストアの担当者の方の意見が聞きたいです。宜しくお願いしますm(__)m
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ヤフオクのゆうパックを使った代引
先日ヤフオクで商品を落札しました。 発送方法はゆうパックでの代引になったのですが、代引料金などの落札価格以外に必要な料金がわかりません(調べたのですがよくわからなくて・・・)。 代引料金(250円)、送料(？)が必要なのは調べてわかったのですが他にも費用がかかるのでしょうか？ あと送料は出品者負担らしいのですが代引料金はこちら負担ですよね？
- ベストアンサー
- オークション
- 代引きで商品発送後、ご注文キャンセルのトラブル
当方、ネットショップを運営しております。 先日、注文をもらった商品をお客さんに発送しました。代金引換です。 商品代金と送料分、代引き手数料分を加算した合計金額を支払っていただくことになっております。 注文が入ってから１１時間後に発送直後、お客様から電話をいただき、「いらなくなったので注文をキャンセルしたい」とのこと。 発送した荷物がまだ当方の地区にあるかどうかわかりませんでしたので、とりあえず「調べてご連絡します。もしお客様の地区へ発送してしまいましたら送料はご負担願います」と電話を切りました。 当方ですぐに調べたところ、荷物はすでにお客様の地区へ発送してしまっているとのこと。返品となると着払いの返品送料もかかると言われました。 当方では、その後商品を先方地区の配送センターから返品してもらうこととし、お客様にメールを送りました。 ・商品はすでにお客様の地区へ発送済で、返品いただくには返品分の送料がかかってしまい、これをご負担いただきたい。 ・当方が商品を発送した時に、送料と代引手数料がかかってしまってい るので、これをご負担いただきたい。 つまり、お客様には商品代金そのものはいただかず、配送送料、代引き手数料、返品送料をご負担いただくようお願いしました。決済は当方の銀行口座へお支払いいただくようお願いしました。 数日後、お客様から電話をいただき、 「この金額を払わなければいけないのは納得いかない。Amazonとかはタダですよ。クーリングオフとかもありますからね。ちょっと不審に思います」と言われました。 当方は、「返品には応じますが、お客様都合で商品発送後のキャンセルですので、往復送料・代引手数料はご負担ください」とお願いしたのですが、聞く耳もたずで一方的に電話を切られました。 そこで、、 一般的にどちらが正しいのでしょうか？ 今後は、レアケースなのでこのままあきらめるか、とも考えています。 ただ、実際のところ法的手段で相手を訴えることはできるのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- 財務・会計・経理
- オークションストアに無視され続けています。
1月19日に商品をストア（大手オークション）から落札し、代引きをお勧めしますと連絡がありました。私は代引きは都合悪かったので宅配便にしてくださいとメールしましたが、強引に代引きにされました。また、1月20日に発送開始1月21日に配達予定とメールが来ましたので、待っていましたが21日・22日と来ませんでした。その旨をメールで問い合わせたところ言い訳メールが来るだけでした。やっと23日になって商品が来たので開けたところ傷が付いていて、ストアに電話をしましたが、留守電で（毎回）メールを出しても、連絡掲示板に書き込みしても、評価で連絡してもまるっきし無視をされ続けています。大手オークションカスタマーサービスに相談しても、「うちとしては関与できない、当人同士で解決を」というだけです。このような場合どのようにしたらよろしいでしょうか？よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- ネット通販、駿河屋でゲームを予約をした者ですが・・・
ネット通販、駿河屋でゲームを予約をした者ですが・・・ 予約注文したところ下記のメールが送られてきました。 下記商品のご予約注文を承りました。 こちらの商品はお客様が予約注文した時点から、発送手続きに入る時点までの期 間中における 『最安価格』を適用させていただきます。 取引番号：Y×××××××× ○○○○ 様 ご注文の商品 ────────────────────────────────── \ 5,560 予約PS3ソフト ○○○○○ ○○○○○○○[通常版](×××××××) ────────────────────────────────── 以上、在庫がございます。 [支払方法] 代金引換 商品合計 ：5,560円 代引手数料 ：500円 送料 ：0円 －－－－－－－－－－－ 合計 ：6,060円 商品が入荷次第「発送準備」に入らせていただきます。 これを返信したら承諾になるんですか？ これとは別にまたメールが送られてくるんですか？
- ベストアンサー
- ネット通販
- ネットショッピングのキャンセルについて
一昨日ぐらいに、本等を取り扱っているオンラインショップで写真集を予約したのですが(代引きです) 過去の注文商品を見ると、私の度忘れで3月にその写真集を既に予約していました・・・。 2冊買う訳にもいかないので、一応この事について問い合わせのメールを送ったのですが、まだ返事が返って来ずどうしようかと困っています。 発送が完了したらメールでお知らせするとの事なのですが、まだメールは届いていません。 今ならまだ間に合うでしょうか・・・。 発売日は19日と時間も迫っているので、かなり焦っています； もし2つ目の写真集が届いた時は返品させていただいて良いのでしょうか・・・。一応、送料負担ぐらいの覚悟はできています。 何方様か詳しい人、教えてください><至急お願いします！
- ベストアンサー
- ネット通販
- ネットショップの土日祝発送休みについて
私は自宅で一人でネットショップを経営しています。 手伝う人はいません。受注数は1ヶ月で250件くらいです。 近くの郵便局（ゆうパック）と契約して平日は毎日商品を発送しています。 平日に入金、代引での注文があった場合は、急いで梱包して当日に発送しています。 問題は、土日は契約している郵便局が休みだということです。 実際は自宅で仕事をしているので、土日祝でも発送することができます。 そのため、現在は休日に予定を入れないで梱包したり集荷を待ったり、休日前に近くの局の営業時間や休日の集荷に梱包が間に合わなかった時、天気が悪くても自転車を30分くらい走らせて本局へ持って行ったりして、休みなしで発送しています。 土日祝発送休みと割り切ればいいのですが、お金曜日の夕方に入金や代引での注文が入った場合、月曜日の発送となったり、3連休の場合は3日間も発送しないことに罪悪感があり耐えられません。 （正月だけ事前に告知して3日間発送休んで実家から随時メ－ル対応していました） メ－ルは土日祝も寝ている時間以外は対応しています。 配送業者はいろいろあり、土日対応の所と契約すれば良いと思うのですが、今の郵便局と付き合いが長く、扱いが丁寧で、離島の送料が変わらないのが良いので変えるつもりはありません。 私自身はよくネットショッピングをします。ほとんどのところが土日祝発送休みですが別に不快には思いませんでした。 ただ、自分の店以外のいろいろなお店へ寄せられた声（オークションの評価や楽天のレビューなど）を見て、土日休みで届くのが遅いとの意見が書かれていたりすると、やはり休んじゃいけないのかな？と思ってしまいます。 皆さんはネットショップで買い物した時、土日祝発送休みに対してどう思われますか？また、何日くらいで遅いと感じますか？ ご意見宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- 在宅ワーク・SOHO
- ネットショッピング
ネットショッピングで全額ポイントで買い物をしようとしましたが、購入画面にて全額ポイントで購入のさいはクレジットカードを選択してくださいとありました。クレジットカードをもっていなかったのでお店に問い合わせをしたところ 代引き選択で購入後連絡くださいとのことでした。 商品はメール便可能な品で 商品をカートにいれるときにメール便を選択しましたが、支払い方法を代引きをにしなきゃのため発送方法はメール便にできませんでした。 購入後ちゃんと連絡しましたが なぜか代引きのまま発送完了メールがきました。 メール便ではなく普通の送料と代引代がかかってます。 明日届いてしまうんですが受け取るべきでしょうか？ お店が土日お休みなので明日は連絡つきません。 どうするのが一番いい対応なんでしょうか？
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 佐川急便について…
佐川急便について… 前に予約した限定の商品が(問い合わせしても音信不通。キャンセルのメール送ると何故か即返事が来る。)なのでキャンセルしまた違う店で買おうと… もう売っていないな… んん… お！ 1件！しかも在庫1の店がありましたので(超ラッキー)そこで購入！ うわ 愚痴ってるｗ んで本題。 2日前ストア(静岡)から佐川急便で発送しましたとのメールが！ 昨日、お荷物問い合わせサービスで調べてもまだ預かり店(静岡)で「お荷物をお預かり致しました。」 このときはまぁお盆だからな… とおもってたけど 今日(今)調べると 預かり店(静岡)で「お荷物をお預かり致しました。」 はぁ？ まだ発送もしてないの？？ ～質問～ ☆佐川急便はこんなにおそいのですか？ ☆2日もあったのに商品をトラックにつめないのですか？ ☆電話したほうがいいですか？ ★商品紛失って可能性0ですよね？ メモ 代引き。 静岡発送札幌到着荷物。 2日経過。 いろいろ調べてもわかりませんでした… 商品紛失とか無いですよね? あったら困ります。 泣きたいですよ。 はぁ… 感情的ですいません…
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- ヤフオク落札商品を代引きで発送したところ受け取りを拒否されました
ヤフオクで落札された商品を代引きで発送したところ、落札者の方が受け取り拒否をしています。 「このような商品は注文した覚えがない」と配達員に告げたようです。 ですが、落札された商品ですので間違いありません。 落札者に電話したところ、他人にかかってしまい連絡が取れません。 評価欄で「どちらでもない」として連絡をくれるようにしてありますが全く返答がありません。 代引きで発送しておりますので、商品は戻ってきますが、往復の送料２，０００円くらいは こちらで負担しなければなりません。 ※この送料の損失代金を落札者に請求したいのですが、どのような手続きが必要ですか？ 金額の問題ではなく、くやしいので裁判に持ち込むことも考えています。 落札者の住所と名前は分っています。
- 締切済み
- オークション
補足
宅配便業者には営業所止めにしてもらい、2週間なら預かれると言われました。 けれど、その期間で受け取りは難しく、キャンセルにしたいのです。