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  • 困ってます

playストアが開けず困っています。

タイトルの通りです。 機種は、infobar A02を使っています。 起動時から頻繁に「問題が発生し、プロセス「com.google.process.gapps」を終了します。』というポップアップが出てきています。 調べてみたところ (1)playストアのキャッシュをクリア、アップデートのアンインストールをする方法 (2)googleアカウントとの同期をし直す方法 の2つが出てきたので、どちらも試してみたのですが、効果がありません、、。(もちろんどちらもその後再起動をさせました) 解決法がお分かりになる方、教えていただけないでしょうか? よろしくお願いします。

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  • 回答No.2

初めての回答なので失礼があったらすみません、 私も1回そのようなことになったことがあります。 よく分からなかったのでauショップに持っていったらその場で直してくれました。 機種はinfobar A02です また私もアプリのダウングレードを使用と思ったのですがやり方が分かりませんでした、 もしよろしければiやり方infobarA02でのやり方を教えて頂けないでしょうか

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Googleとの同期を止めてみたらどうなりますか? それでエラーが出なくなるようなら、 Google連絡先等のGoogle関連の端末データを 一旦すべて削除して、再同期を行ってみて下さい。 あと、アプリの無効化で間違って必要なサービスを 無効化してるのかもしれません。

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ご回答ありがとうございます。 ですが、Googleと同期を止めてみても、変わらず同じエラーが出てしまっています。。 アプリの無効化の可能性もあるかもしれませんが、今回のエラーが出てからは、各アプリのキャッシュをクリアしたり、Googleの同期を外したりしかしていませんので、一応心当たりはありません。。 他に何か可能性があることはあるでしょうか?? 最悪、バックアップをとって、初期化でしょうか・・・?

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