playストアが開けず困っています。

質問

タイトルの通りです。
機種は、infobar A02を使っています。
起動時から頻繁に「問題が発生し、プロセス「com.google.process.gapps」を終了します。』というポップアップが出てきています。
調べてみたところ
(1)playストアのキャッシュをクリア、アップデートのアンインストールをする方法
(2)googleアカウントとの同期をし直す方法
の２つが出てきたので、どちらも試してみたのですが、効果がありません、、。(もちろんどちらもその後再起動をさせました)
解決法がお分かりになる方、教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

_villagegirl_

初めての回答なので失礼があったらすみません、

私も1回そのようなことになったことがあります。
よく分からなかったのでauショップに持っていったらその場で直してくれました。
機種はinfobar A02です

また私もアプリのダウングレードを使用と思ったのですがやり方が分かりませんでした、
もしよろしければiやり方infobarA02でのやり方を教えて頂けないでしょうか

回答No.1

katsu_naka46

Googleとの同期を止めてみたらどうなりますか？
それでエラーが出なくなるようなら、
Google連絡先等のGoogle関連の端末データを
一旦すべて削除して、再同期を行ってみて下さい。
あと、アプリの無効化で間違って必要なサービスを
無効化してるのかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ですが、Googleと同期を止めてみても、変わらず同じエラーが出てしまっています。。

アプリの無効化の可能性もあるかもしれませんが、今回のエラーが出てからは、各アプリのキャッシュをクリアしたり、Googleの同期を外したりしかしていませんので、一応心当たりはありません。。

他に何か可能性があることはあるでしょうか？？
最悪、バックアップをとって、初期化でしょうか・・・？