ノートパソコンの購入でトラブル発生、デルに損害賠償可能か
- ノートパソコンの購入でトラブルが発生しました。HDDの容量が実際の性能と異なることに気づき、自分で問題を解決しましたが、デルに損害賠償を請求することはできるでしょうか。
- また、同じバッテリー容量の同じ機種のノートパソコンを購入した際にも起動時間の容量に違いがありました。この場合、交換は無理と言われましたが、損害金を請求することは可能でしょうか。
- 消費生活相談に相談する前に、デルに対して損害賠償などの請求ができるかどうかを知りたいです。また、HDDの容量変更方法を有料で教えてもらうことも考えましたが、自分で問題を解決することができました。
- ベストアンサー
ノートパソコンについて
以前デルというところでノートパソコンを買いましたがHDDが500ということで容量があるなと思い購入したらようはアプリケーション起動時などに使えるHDD容量がたしか50とかでのこりの450はエクセルとかデータ用に初めから分けられていたのですが、自分は500いッかつでなッていると思いましたがたくさんのアプリなどをひらくとHDDの容量がなくなッてきたということで、パソコンが動かなくなりこまり、電話で問い合わせてもあたらしく別のメーカーで買うしかないといわれて、それで無料のパーティションソフトでなんとかHDDの容量を分割して自分で、問題を解決したのですが、こういうようなけーすですが、デルに損害賠償などのお金を請求してもらうことなどできるのでしょうか・・？消費生活相談に相談したりしてからで・・・・？あと同じバッテリーの容量の同じ機種のをかッたら約１時間近くも起動時間の容量が違いなんで同じ機種の同じ９セルのものでこんなに起動容量がちがうのかとおもいましたが、それも交換してくれと電話でしても無駄でしたが、このようなことでデルに損害金など請求してお金取れるのでしょうか・・・・？まあHDDでいえば無料でHDD容量の変更の仕方を電話で教えてもらえれば問題なかッたのですが、有料でもわからない有料でおしえるのOKといわれたところでかねはらッてまで教えてもらおうと思いませんでしたが、何とか自分でやッてできたしだいであり、バッテリー関しての容量はちがうのでこれはじぶんではどうしようもないですが、交換は無理と言われたのですが、お金取れるのでしょうか・・・？
- dyvkgfd
- お礼率2% (110/3869)
- その他（法律）
- 回答数5
- ありがとう数0
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
知識がない場合に安い製品に飛びつくのはやめるべきです。 ＤＥＬＬは安さを売りにしているメーカーですが、安いというのは ＮＥＣや東芝の有名国産メーカーとは仕様が違うんです。 自分が必要としている性能や機能に、余計なものをつけないで 買いたいからＤＥＬＬを買うんですよ。 それから、世間知らずな人ほどすぐに消費者庁だとか訴訟だとか 口にしますが、その手間や本訴にかかる費用を考えたら、 誰も馬鹿馬鹿しくてこんな程度の金額の訴訟なぞやりません。 10万足らずのPCにクレームつけて何か月も証拠集めだの 弁護士に相談して一時間５０００円払うだの、訴状書くだの、 書類の郵便番号一つ間違えば受理されないしね。 言葉は厳しいけれど、あなたは自分の権利が侵害されたと ナーバスになり過ぎな性格、という気がします。 別に初期不良で壊れていた訳じゃなし。 何も起きてさえいません。 あなたが誤解しただけですよ。 あなたの相談件数とお礼の件数を見てギョッとしました。 もう少し、ダメで元々、失敗しても自分だけじゃないと思える 心の余裕を持ちましょう。 自分の失敗を認めることが出来ないのは、プライドが高いんじゃ 無くて、叱られたり批判されるのが堪らなく怖いからです。 平たく言うと、打たれ弱いからです。 勉強不足で俺も困ったもんだね、あははと笑い飛ばす程度の 話を、あなたはしている、ということに気づいて頂けたらと思う。 私が思う通りなら、あなたはこれからも何度も同じような腹が立つ 場面が何か月かごとにやってくるのではないかと思います。 普通の人は、一つ一つの波を自分なりに乗ったり沈んでやり過ごしたり しながら自分を縦横に動かして捌いて生きてるんです。 あなたの場合はどうも、同じ場所で真正面からバシャンバシャンと 波を受け続けてる気がします。 自分を変えずに相手を変えよう、動かそうとしても、力が無ければ 跳ね飛ばされておしまいです。 そして、力、というのはお金で言えばＤＥＬＬノートを融資で1万台 購入して民族紛争のさなかに輸出して政治的パイプを造ろう、と 考えるようなレベルの、とんでもなく強力なレベルの力を指して 申しています。 まあ、頭を冷やして落ち着きなさいな、と言いたいのです。 ああ、ついついまた書いてしまった・・・・
その他の回答 (4)
- katokundes
- ベストアンサー率22% (492/2217)
ＨＤＤの容量ＧＢ，ＴＢ，ＭＢはそのＨＤＤの容量でｆｏｒｍａｔすればｆｏｒｍａｔで使うのでその分減り、ＯＳ、アプリケーション が入れば当然空き容量は減ります。 パーティションの分け方は使用者の自由と考えられます。 （アプリケーションの使用先ファイル設定（パーティション設定や保存先パーティション設定）） Ｗｉｎの場合はメモリーが不足するとＨＤＤをメモリーの代用にします。 また、Ｌｉの充電池は放置期間によってはバッテリーを劣化させる場合があるようです。 販売店へのクレームではないでしょうか？ ただ、ＰＣではなく、同一条件で消費時間を数度、試験して出さないと ＰＣでの体感的数値は請求の証拠にはなりにくいのでは。
- globef
- ベストアンサー率17% (1306/7306)
＞デルに損害賠償などのお金を請求してもらうことなどできるのでしょうか・・？ ＞消費生活相談に相談したりしてからで・・・・？ 取れません！ 訴訟をする時間、お金の無駄！ 「消費生活センター」に相談しても笑われます。 ＞デルに損害金など請求してお金取れるのでしょうか・・・・？ 取れません！ 訴訟をする時間、お金の無駄！ ＞交換は無理と言われたのですが、お金取れるのでしょうか・・・？ 元々 そういう仕様のバッテリーです それを 交換できないからといってクレームなのでしょう？ 自分で購入する商品を充分に吟味、調査しないで 購入後 性能と違うから（自分が勝手に思っていた）と メーカーに損害賠償て典型的なクレーマーだと私は、思います 結局 「お金目的」でのクレームじゃないですか 改行おろか 文面も稚拙過ぎますね
- hideka0404
- ベストアンサー率16% (819/5105)
法律云々以前にPC勉強しよう。
- RTO
- ベストアンサー率21% (1650/7788)
できません あなたが無知だから 問題が発生しているのです あなたが世間知らずだから弁償してもらえるかもと思い込んでいるだけです
関連するQ&A
- デルのノートパソコンについて
デルのノートパソコンで２０１０年ごろに購入したのですが、初め性能をみたときにHDD500ということで500もあるということでこうにゅうしたのですが、何か以前デスクでHDD320とかいてあるのをかッたときにまるまるHDD320がハードディすくうごかすのとエクセルフアイルなど保存するといッたいということで320ちょうどのあれでしたがデルだと500だからまるまる500だとおもッていたら何か100と400ぐらいにわかれていて、400がエクセルとうのでーたほぞんで、100はハード本体のアプリと科の容量ですが、つかッていくうちにアプリとカ容量の100がいッぱいになりようするにパソコン自体がHDD１００の分がないからうごかなくなり動作がどうしようもなくなり、デルに相談して容量を１００から３５０ぐらいにひろげられないかと相談したら有料みたいに言われてこまり、サイトでぱーてィションソフト無料のをおしえてもらいやッとこそこらで自分何とか350と150にわけられて、パソコンの動作環境もよくなり早く動くようになり解決したのですが、初めにHDD500ということで１つで５００だと思い購入したら100.400だッたことですが、この勘違い購入時にかいてあればあれでしたがたしか500とかいてあッたのですが、このようなことで裁判にでもかけてデルからお金をいくらかとれたりできないのでしょうか・・・・？かなり自分で解決するのに苦労したので
- ベストアンサー
- その他（法律）
- デルのノートパソコンについてインスパイロン
デルのノートパソコンについてでインスパイロン1564というのを２０１０年あたりに買いCPUもコレ5のを利用していましたが、先日まで電源ついていたのですが、今日電源いれてもつかなくなり、 いわゆるバッテリーの充電するとランプがつくのですがそのランプさえもつかず反応いッさいないのですが、 充電のランプもつかないとなるとどこがわるくこわれたのでしょうかね・・？ HDDでしょうかね・・？ いわゆるデータ自体もとッてなく、こまるところでそのでーたとれますかね・・・？この状態で見て デルに聞いたところでメールで相談窓口ないでしょうし、デルは電話できいたところで中国人がでて 有料修理ですよとかしかいわないでしょうしね・・・。 元本体が安いので、電話対応で金をとるという主旨と修理でとるということでしょうが。 以上ですがランプもつかないのでどこがわるいのでしょうかね・・？ キーボードもビンビンで打てたし液晶も普通にあかるかッたし・・・・。 何しろHDDのデータがうまく取れればが肝要なのですがとり方わかる方いますかね・・？ HDDがランプ突かずに壊れてなければ、そのまま修理で別のところしてもらい普通に起動してデータすぐにDVDにとるだけですが
- ベストアンサー
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- ノートパソコンのバッテリー
DELLのノートパソコンを使っています。バッテリーの寿命は携帯電話のバッテリー等と同じように定期的に全ての容量を使い果たしてから フル充電をすると長持ちすると聞いたことがあります。ある種のソフトではバッテリーをコンセントに指してある状態でも、電源をバッテリーから取り、バッテリーの充電が空になるとバッテリーを充電することが出来るようですがそのようなソフトを教えて下さい。 宜しく願いします。
- ベストアンサー
- その他(PCパーツ・周辺機器)
- ノートPCのバッテリーが充電できません
よろしくお願いします。 ノートPCのバッテリーが充電できません。 バッテリーメーターを確認していても残容量がまったく増えません。 PCの起動はACアダプタで行っています。 バッテリーのみでの起動は現在していません。 バッテリーの劣化かと思い新しいバッテリーに交換しました。 が、バッテリーのみでPCを使うとどんどん容量が減るのみでした。 （その際は新品バッテリーが約50％充電されていた状態ですが使用後7％まで減りました） この問題は、 1）ACアダプタの劣化→アダプタの新規交換 2）PC本体の故障→メーカー修理 3）その他 何が考えられますでしょうか。 もっとも効果的な問題改善を期待したいのですが。 （既にメーカー保障期間は過ぎているので。出来るだけお金と時間がかからないようにしたいと思っています） ご意見をお願いいたします。 【使用PC】DELL INSPIRON 630m / WinXP SP2
- ベストアンサー
- ノートPC
- ノートパソコンが起動しません
初めての質問でＰＣに対する知識も不足しているため わかりにくいかもしれませんが宜しくお願いいたします。 3年ほど前に購入したノートパソコン（ＤＥＬＬ ＩＮＳＰＩＲＯＮ１１５０）なのですが、 充電後もバッテリーランプがオレンジに点滅したまま消えず、 稼働時間が減少してきたのでバッテリーの交換が必要なのかと思っていたのですが、 作業中に突然ブルーの画面になり「最近のソフトウェアまたはハードウェアの更新が原因かもしれません」というようなメッセージが表示され強制終了する。 というようなことが数回あり、まったく起動しなくなってしまいました。 起動ボタンを押すと、黒い画面になり「最近のソフトウェアまたはハードウェアの更新が原因かもしれません」 というようなメッセージとともにセーフモードでの起動か通常モードでの起動かを問われるのですが、 どちらを選択してもハードディスクが反応せず（回転する音がせず、ランプも点灯しない状態） 黒い画面のまま電源ランプのみが点灯した状態です。 バックアップを取るために外部ＨＤＤを購入したのですが、 その直後に起動しなくなってしまったので困っています。 これはバッテリーを交換すればどうにかなる問題なのでしょうか？ それともＨＤＤ自体が壊れてしまったのでしょうか？ 見極めるポイントなどがあれば教えていただけませんか。 宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ノートPC
- ノートパソコンのHDD交換
HDDの容量がどうしてもモノ足りなくて、ノートパソコンのHDDを自分で交換してみたいと思うのですが可能でしょうか？ 交換の際に新しいHDD以外にどんなモノが必要なのか全くわからない状態です。 機種はFMV BIBLOMG50K、OS WindowsXP sp2、HDD 60GBです。 また、参考になるサイトなどがあったら教えてください
- ベストアンサー
- ノートPC
- ノートパソコンのHDD交換
Lenovo 3000 C200というノートパソコンを使っています。 現在のHDD容量が８０GBでもういっぱいなんですが、HDDを交換する場合新しいHDDをパソコンに取り付けて、リカバリディスクで起動させれば交換はできるんでしょうか？ それとパソコンによってはHDDの容量の壁というのがあるみたいなんですが、容量の壁が私のパソコンにあるかどうか確認するためにはどうしたらいいんでしょうか？
- 締切済み
- Windows系OS
- ノートパソコンのバッテリーについて
ＮＥＣ ＬａＶｉｅ 型番ＰＣ－ＬＳ550ＤＳ6Ｒを本年５月に購入、 ほとんど使用せず先ほど電源を入れたら「バッテリーの容量が50％以下となり交換してください」と表示されます。しばらく電源入れていましたが同様でこれは故障でしょうか、またバッテリーは補償対象外なんでしょうか。更にバッテリーを回復させるようなリフレッシュをしていますがこれではだめなんでしょうか（８時間かかるらしい）、それともこの機種は運が悪かったんでしょうか。
- ベストアンサー
- Windows 7
- ノートPCが突然うごかなくなりました。
突然起動しなくなりました。 DELL LATITUDE C840 OSはXP PRO 症状は電源ボタンを押すと、電源ランプとHDDアクセスランプが５秒ほど点灯した後、電源が切れてしまいます。 gooでいくつか検索して、以下のことをやってみました。 １．AC電源とバッテリをはずし、しばらく（１日）放置した後電源を入れてみる。 ２．AC電源、またはバッテリのみで電源を入れてみる。 ３．HDD,メモリ、CDドライブの接続確認をして、電源を入れてみる。 などやってみましたが、だめです。 電源ボタンを押すとHDDと、CDドライブはは回転を始めますが、すぐに電源が切れてしまう状態です。BIOS画面もでません。 CMOSバッテリーがなくなった可能性もあると回答がありましたが、交換は自分で可能でしょうか？ そのほかの故障の可能性も含めて、回答よろしくお願いします。
- 締切済み
- ノートPC
- NECノートパソコンのHDD交換について
機種名は VersaPro VY10a/C-5 です。 知人から譲り受けたのですが、ハードディスクの容量が37GBしかありません。 True Imageなどで一旦外付けHDDにデータを移動した後、容量の大きな内蔵HDD に交換しようと思うのですが、ハードの知識が全くありません。 お恥ずかしい限りですが、2.5インチなのか3.5インチなのか、SSDが良いのか悪い のかも分りません。 自分なりに調べたのですが、答えにたどり着けず質問させていただくことにしました。 何卒ご教示いただきますようお願いいたします。
- 締切済み
- ノートPC
