秘書の方に質問です

質問

秘書のお仕事をされている方、お願いします。

上司がどのような人かと、来訪者から尋ねられたら、どのように答えたらいいのでしょうか？

私のポジションは（正式な）秘書ではありませんが、上司の秘書的業務を少しだけ担っている者です。
ある日、上司を訪ねてきた人（予約あり。上司とは初対面）から、受付玄関から応接室までご案内する間、上司はどのような（経歴の）方ですかと聞かれました。

私は今のポジションについてまだ日が浅く、上司の経歴のことはほとんど知りません。
上司については、この３月までは海外で勤務しており、この４月から今の立場にいる、ということしか知りませんでした。

たとえ知っていても、上司とどのような関係かわからない方からの質問に、上司の経歴についてどこまで答えていいのかもわかりませんでしたので、「私もこの会社で働き始めたばかりなので、わかりません」とだけ答えました。

ここで秘書の仕事をされている方に質問させて頂きます。
上司の経歴について他人から質問された場合、知っていても答えるべきではないのでしょうか？

よろしくお願い致します。

回答No.2

2140039 · ベストアンサー

こんにちは

秘書をしています。

大体は、お客様自身である程度調べてこられますので、そういった質問はこちらからするとちょっと失礼というか「？！」って感じですね（笑）

それはおいといて、個人情報にもなるので、お客様から質問されて全て答える事はありません。

今回のケースだと私なら「この３月までは海外で勤務しており、この４月から今の立場におります。それ以上の事は本人に直接お尋ね下さい。」と言います◎

相手がしつこければ「大変申し訳ございませんが、個人情報等の関係がございますので、ご理解ください。」と言います◎

大体、それ以上は質問されないと思います。

お礼

お礼が遅くなってすみません。
秘書をされている方からのお話、とても参考になりました。
絶対に話してはいけないわけではないけれど、すべてを話す必要もない、のですね。
今度上司の経歴についてお客様から聞かれた際には、そのことをふまえて対応したいと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

sunsowl

こういったケースではどのように対応すべきか、上司に確認してはいかがでしょう。
キャリアをあまり語りたがらない人もいますし、その逆もあります。

お礼

お礼が遅くなってすみません。
今の上司とは、そのような話ができそうな関係なので、機会があったらきいてみようと思います。

ご回答ありがとうございました。