PCが自動修復を準備し続けて起動しません・・・

質問

今まで問題なく利用できていたのが、急に下記のような現象が起き、大変困っています・・・
どなたか解決方法をご存じないでしょうか？・・・

機種：HP Envy DV7-7200　ノートパソコン
OS: Win 8 64bit

現象：自動修復を準備しています　という画面がずっと表示され、パソコンが起動しない。

事前の経緯：
・前日に大容量の映像ファイルをダウンロードしながら、規定時間後に自動シャットダウンするプログラムを実施。
・プレイヤーにて音声プレイリストを起動、2ンdディスプレイのインターフェースを外し、ノートパソコンを閉じ（電源オプションでは　閉じても”何もしない”に設定）、音声は問題なく再生される。
・翌日、ノートパソコンが自動シャットダウンされていないことに気付いたが、問題なく利用できた。（いくつかのプログラムは終了されているようだった。）
・前日と同じようにプレイヤーにて音声プレイリストを起動、2ンdディスプレイのインターフェースを外し、ノートパソコンを閉じ（電源オプションでは　閉じても”何もしない”に設定）、イヤホンを耳に当てたところ、音声が再生されていないことが発覚。　音量調節を確認したが、問題なし。音楽プレイヤがフリーズしていたようなので、一旦終了。
・プレイヤーを改めて起動。音声プレイリストを選択するも、指定場所に音声ファイルがありません、との表示。
・指定場所のフォルダの存在をエクスプローラで確認（ファイルの確認は怠ってしまいました）
・パソコンを一旦シャットダウン。

ここから先は一度きりしか確認でいなかったため、うろ覚えです

・パソコンを改めて起動。ハードディスクが認識されない　といったニュアンスの英語が表示される。　ハードディスクをQuick Checkする。
英語で2項目あり、それぞれ　Pass　と表示される。　メモリもcheck　したが、これも英語1項目 Pass と表示される。
・しかし、やはりハードディスクが認識されないといったニュアンスの英語表記が表示される
・パソコンを再びシャットダウン（確かボタンで直接）
・今度は　修復に１時間以上かかります　といった旨の日本語で表示。　しばらくして　自動修復が起動しません　といった旨の表記がされ、　再度自動修復（うろ覚え）、　・・・　などの選択肢が表示される。　ここで再度自動修復を選択。　しかし、一向に画面が変わらず。ここで強制シャットダウン。　現在の現象へ

その他可能性として考えられるもの：
持ち運びは割とよく行う

その他：
ハードウェアに起因するようなトラブルは今までなかったようだし、
現象も今まで見られなかった。今回の件も何がきっかけなのか分からない。

回答No.1

kteds · ベストアンサー

いろいろ書いてありますが、要点だけ書けば以下の状態です。
(1)win8のブートは出来ている。
(2)win8をロードしようとしているがHDDをリードできない。
自動修復も起動できない程度のハード障害が発生している。
---
結論はHP サポートにHDD交換を依頼してください。
ハード障害なのでユーザーでの修復は困難でしょう。
自分で新品HDD入手可能、交換可能なのであれば自分で交換してwin8新規インストールする。

お礼

結局、ＨＤＤの問題でした・・・。　原因がまったくわかりませんが・・・。

回答No.2

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。

たくさんの情報が書かれてありますが、要は、

＞＞現象：自動修復を準備しています　という画面がずっと表示され、パソコンが起動しない。

が、問題なのですよね。

「システムの修復」中にＰＣが固まった・・・。

「システムの修復」は、レジストリ（ＰＣの心臓部）の異常な変更や書き換え、あるいは、何らかのファイルがデフラグ（部分断片化）を起こした時に、それを修復する作業です。ＰＣが自動的に異常を認識して「システムの修復」をしようとしたものと考えます。

結論から言うと、固まったようにみえても、実際にはＰＣのバックグランドで作業をしていますので、途中でシャットダウンすることは「★大きな間違い★」でしたね。

あなたの場合、どうやらＰＣが異常を感知して「自動修復の準備をしています」と表示されたのであれば、何かの「修復作業」をしなければならない状態が発生したものと思われます。

もう一度、「システムの修復」を行いましょう。

★キーボードの左下のWindowsの「旗」のマークを押しながら「Ｘ」（エックス）キーを押します。少々時間がかかるかも・・・。
★メニューが表示されますので、「システム」をクリック。
★「システム」の「窓」が開きますので、「システムの保護」をクリック。
★「システムの復元」をクリック→あとは指示に従ってください。

進み具合としては、

「ファイルの復元」だったかな？・・・とにかく、ファイルの修正、復元作業。
「レジストリの復元」だったかな？・・とにかく、レジストリの修復、復元作業。
「一時ファイルの削除」。

といった３つのステップが進行します。

レジストリやファイルがそれ程ダメージを受けていない場合には、★15～30分位★で終わるでしょう。

脅かすつもりはありませんが、レジストリやファイルの状態により、★3～4時間位★、あるいは、★5～6時間★かかる時もありますので覚悟をしてください。

この「システムの復元」では、ファイルの一つ一つ、レジストリの一つ一つを巡回していき、破損などがある場合は、その破損個所を修復しながら進行しますので、時間はかかります。

「システムの復元」を実行したら、どんなにＰＣが固まったように見えても、バックグランドで先の３つの作業をしていますので、★絶対に強制終了★や★再起動★などはしないでください。

とにかく、気長に終了の画面が出るまで待ってください。★絶対★ですよ！