締切済み

クロネコメール便について

2013/04/13 00:42

長文すみませんネットショッピングをし出品者様から3月29日に発送通知を受けましたその際追跡番号の記載はされてませんでした期限がくると自動で勝手に受け取っていなくても受けとりましたとなってしまうので 4月10日に一旦保留にしました保留にすると自動で受け取り通知が行かなくなるので出品者様から連絡が来て発送したのに保留とは私が受け取っているのに嘘をついてると色々言われてしまいましたなのでネット運営会社に連絡し教えてもらった通りに出品者様に連絡をしメール便番号を聞いたのですが大量発送の為一件一件の控えはしてないとの事です疑われたままでは嫌なので出品者様の住所がわかるのでサービスセンターに連絡し近くの営業所にも問い合わせをしたのですが番号がわからない限りお調べできませんとの事でその事を出品者様にお伝えしもう一度確認をお願いしましたが連絡が来ない為次の日もう一度運営会社に連絡しましたそしたら運営会社から連絡して下さって出品者様から連絡が来て大量発送と半月前のものなので控えは処分してないとの事ですいつも自宅集荷で頼んでるみたいで同じ担当者様で確認はしてくださったみたいなんですがやはり番号がわからないと調べられないと言われましたと言ってました商品を受け取りしない限り出品者様へお金はいかないのでキャンセルすれば済む話なのですがキャンセルをすると出品者様にキャンセル手数料がかかるのと疑われたまま終わってしまうのでもう一度営業所へ連絡をいれようと思ってるのですがこういった場合はもう荷物がどこにあるかわからないですか？調べようがないのですかね？出品者様は嘘つき人間とは二度と関わりたくないから勝手にキャンセルなりして下さい妊婦にはしんどい手元にある商品は無料でプレゼントしますから糞人間とまで言われてしまいました。