- ベストアンサー
ULTRAWi-Fi4G 102HWの接続速度が急に遅くなった原因と改善方法
- SoftBankのULTRAWi-Fi４G 102HWを購入し、最近になって急に接続が遅くなる現象が発生しています。PCやiPhoneでの動画のロードが遅く、ページの表示も遅い状況です。
- 調査の結果、利用制限や通信量の問題はなく、4Gのエリア内でアンテナも4本立っている状態です。それなのに接続速度が低下する理由を特定することができません。
- 接続速度低下の改善方法としては、まずはパソコンやWi-Fiの端末の再起動を試してみることをおすすめします。それでも改善しない場合は、SoftBankのカスタマーサポートに問い合わせてみると良いでしょう。
- Wi-Fi・無線LAN
- 回答数2
- ありがとう数5
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>干渉があった場合の対処法を 有線でも同じであるとすると、干渉は関係していない可能性が高いですが・・ 干渉を防ぐ為には、家電製品なら同時に利用しないとかBluetooth等のワイヤレス機器は、一時的に無効（OFF）にした時をためしてみると良いと思います。 「取扱説明書 ダウンロード：ULTRA WiFi 4G 102HW （ウルトラ ワイファイ フォージー） | ソフトバンクモバイル」 http://mb.softbank.jp/mb/product/data_com/mobilewifi/102hw/support/download.html 取扱説明書の、「８９ページ」に「無線LANの詳細設定」が書かれていますが、この部分にチャンネル設定があります。 通常は、自動になっているので干渉の無いチャンネルを自動的に選択していると思いますが、任意で変更して快適なチャンネルを選択する手もあると思います。 チャンネルの変更を行えば、ご近所の無線LANの電波との干渉を減らせる可能性があります。
その他の回答 (1)
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
＞使用場所は４Gのエリア内で、アンテナも4本しっかり立っています。 「ULTRAWi-Fi4G 102HW」と、パソコン間を付属されていたUSBケーブルで有線接続した状態ではどうでしょうか？ その場合は、快適だったとすると「ULTRAWi-Fi4G 102HW」と「パソコン」間のWi-Fi接続（無線LAN）の電波干渉等が原因であるかもしれません。 ご近所の、無線LANの電波とチャンネルが同じだと干渉していまいますし、近くに2.4Ghz帯の電波をつかう電子レンジ・デジタルコードレス電話・Bluetoothの様な機器があれると、それとも干渉してしまいます。 その様な干渉が無いのに動作がおかしい場合は、2013年03月28日から行われたソフトウェアの更新と関連があるかもしれませんので、一度カスタマーサポートに問い合わせてはどうでしょうか。
お礼
ご回答ありがとうございました。 有線の状態でも試してみましたが、残念がなから差はありませんでした。 加えて、動作が軽快だった時と今では、とりわけ環境に何か違いができたというわけではないのです。 ですが、自分が把握できていない部分もあると思うので、もしよろしければ干渉があった場合の対処法を教えていただけると嬉しいです。 それから、ご助言通りにカスタマーサポートにも一度問い合わせをしてみようと思います。
お礼
問い合わせしたのですが、操作可能な状態で電話することができなかったので、ソフトバンクショップまで行って確認してもらい、点検にだすことにしました。代替機では特に異常が無かったので、おそらく端末の問題のようです。ご回答ありがとうございました。