OS（Vista）の更新ができない！

質問

私の妻が使用しているパソコンは、以前はOS（VISTAホームエディション)の自動更新が出来ていましたが、先日、長いこと更新されていないことに気付きました。インストールされた最新日付を見ると、2012年4月でした。
それ以降、OSとOfficeの更新がされていません。
OS更新とは関係は有りませんが、AdobeReaderの最新版のインストールは出来ました。

コントロールパネルから更新プログラムの確認にいくと、アイコンが赤バツ印になっています。
更新サービスが実行できない、とのメッセージが出ます。

http://pasofaq.jp/windows/update/disablewuauserv.htm

を参考にサービス設定を確認すると、「無効」ではなく「自動（遅延開始）」が表示されて
いました。

あえて、「無効」設定にしてから「自動（遅延開始）」あるいは「手動」に変更してみても、
サービス設定の表示は変わるものの、更新プログラムの確認をすると相変わらず赤バツ
印が表示されてしまいます。

以前、ウィルス対策ソフトZEROでOSの更新が阻害された経験があったので、ZERO の
設定を確認しましたが、問題なさそうです。

ちなみに、私のパソコンと妻のパソコンはともにOSはVISTA、ウィルス対策ソフトはZERO
と同じですが、私のパソコンではこのような不具合は生じていません。
（ただし、私のパソコンのOSはVISTAホームエディションプレミアムです）

以前同様に更新サービスを実行できるようにするにはどうしたら良いのでしょうか？

ご教授をお願いいたします。

回答No.2

otamajakus · ベストアンサー

別のパターンでもう一つ。（Win7で同様な状況になったとき、以下の方法で対処しました）

・「Windows Update」を起動する
・左側のメニューの中の「設定の変更」をクリック
・重要な更新プログラムの設定を「更新プログラムを自動的にインストールする（推奨）」から「更新プログラムを確認しない（推奨されません）」に変更して「ｏｋ」をクリック
・再起動（不要かも知れませんが・・）
・立ち上がったら、「Windows Update」を起動する
・左側のメニューの中の「更新プログラムの確認」をクリック
・目出度く更新プログラムが見つかったら、更新プログラムをインストールする
・全てインストールが終わったら、最後に変更した「更新プログラムを自動的にインストールする（推奨）」に戻しておくこと（これで上手くいったら、設定を戻しておけば次回からは正常に検出するはずです）

お礼

アドバイス通りにトライしてみました。
うまく行きました！有難うございました。助かりました。

更新プログラムが74本も有ったのでインストールには約二時間掛かり
ました。

以前、自分のパソコンでWebサイトのPDFを読む際にAdobeReader10.1.4版
が立ち上がらずに苦労したことがありました。

その時も、今回のアドバイスと類似した設定変更（実際に意図すること
とは論理には矛盾する設定）をして解決できたことが有りました。

回答No.1

jugemu_chosuke

SP(サービスパック)が最新(最新はSP2です)になっていないと更新できないかも。

現在のSPは何になっていますか。システムのプロパティで確認出来ます。

現在SP1であれば次のSP2をダウンロードして適用します。
=>http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=16468

まさかとは思いますがSPなしでしたら次のSP1を適用してからSP2を適用します。
=>http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30

なお、肝心のSPファイルがダウンロード出来ない場合は別のパソコンでダウンロードしてUSBメモリーにでもコピーして適用します。

これで直りませんか。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

サービスパックを確認しましたら、SP2でした。
サービスパックが原因ではなさそうです。