テレビの映り時々悪い

質問

4ヶ月前くらいにテレビデオを購入しました。
購入当初は少々映りが悪かったくらいですが、今年に入ってからは一日の半分くらいは、局によっては、ザーザーいった白黒画面ばかりで見れません。　　

私達、姉妹の各部屋にあるテレビは、とても綺麗に映り問題ないのですが・・・。

こういった場合、どこに連絡すべきでしょうか？説明書も入ってなかったので分りません。

説明書が入ってなかったので購入店に電話してましたが説明書を持ってくると言って数ヶ月経ちました。（某大手家電です）

どこを調べた方がいいか教えて頂けると嬉しいです。

回答No.4

tnt

まず、保証書を眺めましょう。
「持ち込み修理」と書いて無ければ、
家で見てくれます。販売店に連絡しましょう。
「持ち込み修理」と書いてある場合は
持ち込む必要がありますが、
そこで再現しないと、受け付けてくれない場合もあります。
この場合は、メーカーの相談窓口に連絡を入れましょう。

特定のチャンネル、そして、時間で変動する
更に、ノイズ音付きの白黒画面。
そして、家の他のＴＶは正常。
と言う場合、まず、このＴＶを疑う事になります。

故障の連絡をするときに、
ＴＶを他のＴＶに置き換えたら正常になる
という一言があれば大丈夫です。
この点だけはご確認下さい。

以上が一般的な対処ですが、ここからが
経験者モードです。

最近３回修理の経験をしました。
映像が強くにじむという症状が出たビデオが
昔ありました。
これは結局、基板交換、そして再度修理したら
直りました。
また、もっと最近買ったビデオは、
特定のチャンネルだけ斜めシワが出るというもので、
これは、店では再現しないからと言う理由で
故障として受け付けてもらえませんでした。
今でも我慢して使っています。
他にも、買って３年目に初めてラジカセのある機能を
使おうとしたら壊れていて、
「交換修理、費用は購入金額とほぼ同じ」
なんていう話もありました。
（結局修理をあきらめました）

同じように売っている家電店でも
トラブル（故障）が生じたときの対応には
大きな差があるようです。
１番目の店は、サービスセンターに何度も
強く掛け合ってくれたのですが、
２番目、３番目（同じ大手家電販売店）は
売った品が戻ってくる事自体を嫌がっている
感じでしたから。

回答No.3

blue5586p

他のテレビは問題ないということですから、原因は受信障害ではなく、そのテレビの調整不良か故障ということになります。
　テレビデオでしたら、放送を受信したときだけ悪くて、ビデオテープ（正常に録画されたもの）の再生は問題なく行えるのでしょうか。
　いずれにせよ、購入して４ヶ月しかたっていないのでしたら、保証期間内ですから無償で修理が可能と思います。
　説明書がなかった件については、購入店よりも、メーカーに直接、電話でなく手紙やハガキなどの文書で連絡なさるほうがよいと思います。

回答No.2

bosao1020

>4ヶ月前くらいにテレビデオを購入しました。

3台所有されているのでしたら3台同時に見たときと1台づつ見たときで映りが変わるようでしたらブースターが必要かも。
アンテナケーブルですが全てシールドされているモノでないとケーブルがアンテナになってしまい受信が悪くなります。50cm単位で電気屋に売っています。
CATVをひかれてるのでしたらチューナーとの接続が間違っているのかも。ダイレクトにアンテナ線をTVに接続されてみては。それでもダメでしたらビデオの方でチャンネルを変えて映る様でしたらTVのチューナー不良でクレームをつけた方がいいです。

回答No.1

sher

チューニングが悪いか、テレビに繋いだアンテナケーブルの接触が悪いのではないでしょうか？

購入店に説明書を持ってこない事も含めてクレームを入れるべきです。
腰を低くして説明書を持ってきたら、ついでに見てもらってはどうでしょう。