ウチのノートパソコンが、どうも「ゾンビ」になってる

質問

ウチのノートパソコンが、どうも「ゾンビ」になってるようです。
まず、なかなかネットにつながらなくなった、動作が遅くなった、いきなりネットにつながらなくなる、今さっきは、DVDドライヴに入れてたCD-Romがブンブンうなりながら何分間だったかな、回っていました・・・。
ノートンのセキュリティソフトを使っていますが、ウィルス・スキャンで何もウィルスは検出されませんでした。
復元を2回してみましたが、動作は変わらず。
おかしなリンクは・・・この前あった遠隔操作事件みたいな・・・踏んずけていません。
新種のウィルスだとしたら,秋葉原の修理屋さんでも修理してもらえますか？
かなり悩んでいます、
メーカに持って行くのと、修理屋さんに出すのとどっちがいいんでしょうか？
また、外国の有名なVPNソフトを提供している、そのソフトをインストールしてからおかしくなりました。
感覚として、ウィルスに感染しているのは間違い無いと思います。
面倒なので、修理屋さんにとっとと持って行きたいのですが、
どこの修理屋さんがいいでしょうか？
東京23区内在住です。
よろしくお願いいたします。
一応、修理屋さんの検索はしてみましたが、
どこがいいのかわかりません。

回答No.2

HAL007 · ベストアンサー

>>新種のウィルスだとしたら,秋葉原の修理屋さんでも修理してもらえますか？
初期化するしか対策はありません。
初期化ならご自身で出来ませんか？

安さを唄っている修理屋に持込んだら
HDDの交換、データのバックアップ、初期化などなど請求され
メーカーに出した方が安いなってこともあります。

>>ウィルス・スキャンで何もウィルスは検出されませんでした。
パターンファイルは最新になってますか？
なってるならソフトを信じなさい！

>>外国の有名なVPNソフトを提供している、そのソフトをインストールしてからおかしくなりました。
レジストリーを壊されたか？そんなところではと思いますよ！

お礼

早速のご回答ありがとうございます！初期化も1回しました。でもダメでした。
HDDがイカれたのかもしれないです、レジストリはまだ確認してません、見てみます。

回答No.3

kuretako

おはようございます

質問者さんの書かれている内容読んで書かせていただきます
起動が遅い　ネットがつながりにくい
というのはもしかしたらなのですが
PCに　ゴミが多くありませんか？
一時ファイル　ネット観覧履歴　等の消去をしてみましたか？
最適化（PC全体デフラグ）をしていますか？

最初そちらをしている情態でしたら申し訳ないです

お礼

ご回答ありがとうございます！デフラグはあんまりやりたくないんですよね...。ゴミ、ああ〰、確認してみます。

回答No.1

nekobox

どうぞ

https://www.ccc.go.jp/faq/other/12.html

一応、その前にそのVPNソフトのアンインストールをやってみましょう。

システムバックアップ取っていない人はいざとう時に困りますよ。

私は必ず取るようにしてます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます！アンインストールもしてみましたが、ダメです。
年明けにメーカーに聞いてみます。