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win7からSTARFAX2002が削除できない

windows7にSTARFAX2002をインストールしたのですが、その後アンインストールしたくなり、コントロールパネルの”プログラムと機能”からSTARFAX2002を選択してアンインストールで”完全に削除”を実施しようとすると、 コンポーネント転送エラー コンポーネント:STARFAX住所録コンバータ ファイルグループ: ファイル: エラー:       エラーを特定できません このようなメッセージボックスが表示され、アンインストールすることもできません。 どなたか、アンインストールする方法をご存じの方いらっしゃいませんでしょうか? どうぞ、よろしくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

v14の場合、「サポートツール」を使ってパソコンから完全に削除してから、アンインストールする、なっていますからサポートサイトを探しては? 参考URL

参考URL:
http://www.megasoft.co.jp/support/starfax14/faq/0034.html
alpha_diy
質問者

お礼

回答頂きありがとうございます。 サポートツールをダウンロードして、頂いたサイトのようにSfwSup.exeで削除を実行してみようと思ったのですが、”ツール4(RegClear) セットアップ情報や設定情報を削除します”というボタンが無効になっていて削除できませんでした。 有効なボタンは”ツール1”と”ツール5”のみで、やはりアンインストールができない状態です。

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