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NTT西日本フレッツ簡単セットアップツールのインストールに関する問題
- Windows8Pro（64Bit）に「NTT西日本フレッツ簡単セットアップツール」がインストール出来ません。同じような不具合でお困りの方はいらっしゃるでしょうか？
- NTT西日本のWebページより最新版の「フレッツ簡単セットアップツール（2012年10月26日）」をダウンロードしようとすると、実行できないエラーメッセージが表示されます。ご利用のパソコンのOS（またはInternet Explorer）に本ツールが対応していない可能性があります。
- 問題の解決方法は見つかっておらず、NTTサポートに連絡しても解決策が提示されていません。より具体的な解決方法をご存知の方は教えてください。
- komatakomata
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- Windows系OS
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質問者が選んだベストアンサー
もしかして、Windows8 ProにMedia Center Packを適用されていませんか？ Media Center Packが適用されていると、「NTT西日本フレッツ簡単セットアップツール」が インストールできないみたいですよ。 もし、Media Center Packを適用されているのであれば、現状では適用前に戻さない限り、 「NTT西日本フレッツ簡単セットアップツール」はインストールできないと思われます。 ＞本来やりたいことは、「セキュリティ対策ツール」をインストールしたいのです。 Media Center Packを適用前に戻せば「NTT西日本フレッツ簡単セットアップツール」から 「セキュリティ対策ツール」をインストールできるはずです。
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- chie65536（@chie65535）
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＞本来やりたいことは、「セキュリティ対策ツール」をインストールしたいのです。 「セキュリティ対策ツール」は、「フレッツに接続しないとインストールできない」ですよ。 ＞ただ、このエラーが出てしまうと次へ進めないために、困っているのです。 回線接続しないと先に進めませんから、そのエラー画面で「次へ」を押して、自分で手動で接続アカウントと接続パスワードを設定して、自分で手動で回線への接続作業を行う必要があるのです。 質問者さんは、自分で手動で設定して、自分で手動で回線接続をやろうとしないから、セキュリティ対策ツールをインストール出来ないのです。 自分で手動設定して、自分で回線接続してあげれば、そのエラー画面が出て来ない筈で、他のツールのインストール画面に進む筈です。 画面に「お客さまご自身で設定して下さい」って書いてあるのに、どうして自分で設定しようとしないのですか？ 「自分でやらなきゃならないのに、やろうとしないから、先に進めない」のは、しごく当たり前の話です。 とにかく「次へ」を押して、自分で設定しないと、お話になりません。
補足
ご指摘ありがとうございます。 「接続アカウントと接続パスワードを設定」は設定済です。
- chie65536（@chie65535）
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追記。 「フレッツ接続ツールが使えない簡単セットアップツール」は、ぶっちゃけ「ホームゲートウェイの画面を呼び出すしか能がない」です。それ以外の事は出来ません。 なので、自力でブラウザにURLを打ち込むなどで、ホームゲートウェイの画面を自分で呼び出す事が出来るなら、簡単セットアップツールは無用のゴミです。ハードディスクの容量が無駄になるのでアンインストールしてしまいましょう。
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8742/19841)
たぶん、簡単セットアップツールから、フレッツ接続ツールを呼び出そうとして、エラーが起きているのでしょう。 http://flets-w.com/next/ryuuijikou/index.html#step2 上記にある通り、フレッツ接続ツールは、Windows8はサポート外です。 サポート外なので、自分で、ブラウザでホームゲートウェイにログインして、自分で接続IDと接続パスワードを設定しないといけません。 つまり「Windows8では、そのエラーが出るのが普通の当たり前の動作」なんです。 そのまま「次へ」を押して、ブラウザで、自分で設定して下さい。
補足
ご回答ありがとうございます。 記載不足でしたが、「フレッツ接続ツール」が未対応なのは把握していました。 本来やりたいことは、「セキュリティ対策ツール」をインストールしたいのです。 ただ、このエラーが出てしまうと次へ進めないために、困っているのです。
お礼
確かに「NTT西日本フレッツ簡単セットアップツール」インストール前に、 Media Center Packを適用しました。 プログラムと機能の中の「WInodwsの機能の有効化と無効化」から「Media Center」を 削除して見ましたが、削除は表面上だけみたいで完全削除は出来ないようで 結果的には、現在しているPCに関しては、セットアップツールのインストールは 出来ませんでしたが、可能性は高そうですね。 時間を作って、検証環境でOS新規インストール後に試してみます！ ご回答ありがとうございました！