インターネット契約に問題がある場合、民法上はどう判断される？
- 現在住んでいるアパートでのインターネット契約に問題があります。管理人が契約し、私は子機で無線LANを使用していますが、接続が頻繁に切れます。数カ月前から問い合わせていますが、工事の回答のみで状況は変わっていません。契約に反していると思われますが、民法ではどう判断されるのでしょうか？
- アパートでのインターネット契約に問題があります。管理人から借りている親機を使用していますが、接続が度々切れるため困っています。問い合わせても工事の回答のみで状況は改善されていません。契約違反となるのか、民法上はどのように判断されるのでしょうか？
- 現在のアパートでのインターネット契約に関して問題があります。管理人が契約し、私は無線LANを使用していますが、接続が頻繁に切れます。問い合わせても工事の回答のみで解決していません。契約違反の可能性があるので、民法上の判断を知りたいです。
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契約について
現在住んでいるアパートではインターネットは管理人が契約し（親機）、私は無線LAN（子機）を使用してインターネットをしております。 アパートに引っ越す前にインターネットが使用可能かどうか管理人に聞き、管理人も使用可能と答えてくれました。 インターネットに接続はできるのですが、1日に何回か接続が切れることがよくあります。 ２ヶ月前から管理人に問い合せているのですが、工事を検討しているとしか回答をもらえず現在も状況は変わりません。 自身でインターネットの契約を結ぶことも物理的にできないです。 この場合、契約に反しているのではないかと思うのですが、民法上ではどう判断されるのでしょうか？ もし民法に反しているのなら、誰に相談すればいいのでしょうか？ お手数をおかけしますが、アドバイスいただけたらと思います。
- p-mcp1e
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質問者が選んだベストアンサー
一応は，ちゃんとインターネットにつながるんでしょ。 だったら契約違反と言うほどではないが，契約を完全には守っていないということで，あなたができることは 1.引っ越す。 2.完全に繋がるようにしつこく求める。 3.繋がらないことによる損害の賠償を求める。 のどれかでしょう。 相談は弁護士にどうぞ。
その他の回答 (2)
- seble
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無線LANは元々が弱い電波を使った宅内回線なので、ちょっとした事で切断します。 技術的にそういうものですから、契約違反には該当しないでしょう。 あなたのPCや部屋内に問題があるのかもしれません。 どうしてもというなら、有線の配線工事をお願いするしかないです。 それでも、あくまでベストエフォートの契約でしょうし、たまに途切れる事はあります。
お礼
ご回答ありがとうございます。
- n_kamyi
- ベストアンサー率26% (1825/6766)
インターネットはプロバイダー自体も100％の接続は保障していません。 契約約款に書かれております。 従って、管理人に100％の接続の保障を求めることも無理でしょう。 環境が悪いのは否めませんが、事実接続できるのであれば、契約違反にはならないでしょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。
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