急にインターネットに繋げなくなった

質問

なぜか突然インターネットに接続できなくなりました。
無線ランでやっていたのですが子機はしったかりとIPアドレスを取得し親機には繋がるのですが、インターネットに接続できません。

親機のあるPCは、子機のインターネットが繋がれていない時にインターネットに繋がったので親機の電源を切り（もちろんPCの電源をおとして）再接続しようとしたのですが親機の方までインターネットにつなげなくなってしまいました。もちろん子機は、つながりません。IP－adressも取得して親機にはしっかりと繋がります。親機の電波は入っています。しかしインターネットにつながらないのです。
接続確認マップを開いてみると、子機、親機、ゲートウェイは繋がっているのですがゲートウェイとインターネットの間が×になっており繋がっていないのです。これは、どうすればいいのでしょうか？ゲートウェイの故障ですか？それとも親機本体の故障でしょうか？
PCでインターネット修復を押しているのですが上手くいきません。お手上げなのですが・・・・もしよろしければ教えてください。プロバイダにTelをすればいいのかそれとも量販店の修理センターのほうにTelすればいいのか・・・このような場合どうすればいいのでしょうか？もし解決策があれば教えてください！

回答No.1

noname#198419

貴方の環境は、貴方でしか目の前にしてみることができません。
まずは慌てないで「じっくりと観察する」のがトラブルシュートの基本です。

い。契約しているインターネット回線の種類

ろ。機器の接続トロポジ（どのような機器が・・・子機、親機、ゲートウェイのふるまいをして、どのように接続されているか）

は。どの機器のランプが、どのように点滅しているか。

に。どの機器でどのようなエラーメッセージが表示されいるか。

といったところを、もう少し整理して質問してみてください。