インターネットに繋がらない問題の解決方法は？

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このQ&Aのポイント
  • インターネットに繋がらない問題が発生しました。
  • LAN親機とPCが正しく接続されているか確認してください。
  • ルーターやIPアドレスの設定を確認し、再起動してみてください。
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インターネットに繋げれません。

一応購入品は無線LAN親機ですが有線で使用してインターネットに繋げようとしたのですが、うまくいかないので質問します。 PC本体 Acer製ASPIRE M7720 OS WindowsVista HomePremium 64bit 回線 OCN光回線(何と言うのか正しくは分かりません^^;) LAN親機 BUFFALO製WZR-HP-G300NH LANケーブル ELECOM製LD-GFE/BE5 全て接続したのちにIPアドレスの取得等を行いました。 rootで回線を調べてみると、 インターネットに接続可能なDHCPサーバー、もしくはPPPoEサーバーが見つかりませんでした。 というエラー？が表示されます。 なので自分で調べて、BUFFALO公式サイトにある通り接続がちゃんとしてあるか確認したり、30分以上電源を落として再接続を行ったり、IPアドレスが自動取得であるか等を確認しました。 ですが症状は全く改善されず、コントロールパネルのネットワークで状況を確認してもPCとルーターは繋がってるのにインターネットとは繋がっていない状況のままでした。 今までこの家にはPCはなく、光工事もまだ最近でインターネットに繋がっているものはないです。 もしかしたらTVがデジタルなので繋がってるかも？くらいです。 知識なくてすみません^^; どうすればいいでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

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  • koi1234
  • ベストアンサー率53% (1866/3459)
回答No.4

あ～やっぱり西日本でCTU入ってますか これまで書いたのは忘れてください 質問者さんの環境だとCTUにPPPoE設定が出来てルータとしての機能もそれで出来るはずです （極論言えば WZR-HP-G300NH は無駄な購入になってます 無線で使えるけど無線使ってないから無駄という事に） 多分CTUにそのままPCつなげて http://www.flets と打つとフレッツにつながりませんか？ （インターネットとは違います　　フレッツ網につながるだけです） 上が合ってるなら CTUに対してOCNの設定がしてないだけではないかと思います （以下のURL見て判りますかね？ 情報はOCNのものを設定してください） http://open-circuit.ne.jp/isp/settei/flets-hikari-p-ctu.html

qooren
質問者

お礼

できました！ 何から何までありがとうございました^^ CTUの設定がちゃんとできていなかったようです。 この機体がないと、セキュリティーとしてなんとかと書いてあったので購入してしまいました^^; まぁDSをたまに使うことがあるのでその通信に使うことを信じて諦めます^^; 本当にありがとうございました！

その他の回答 (3)

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (910/4730)
回答No.3

>OCN光回線 Bフレッツ.ハイパーファミリー 若しくは　 フレッツ光ネクスト.ファミリー と言う回線 OCNと言うプロバイダー 回線終端装置(若しくはルーター)→バッファロ(ここにID.PAS)ー→パソコン LANケーブルは今時の物は何でも大丈夫　メーカーもお好みでいいです

  • koi1234
  • ベストアンサー率53% (1866/3459)
回答No.2

>やってはいけないと思いましたが、BUFFALO製品ではなく、NTTが置いていった機械に直接LANを接 これ見てちょっと待て　と思ったんですが 改めて以下情報聞かないと今までの話が間違ってる可能性があります （基本的にNTT東日本との契約（回線業者がONU置いていっている）のつもりで書いてました） １．回線 OCN光回線　と書かれていますが 　　これを正確に調べてください　　プロバイダがOCNはいいですが 　　回線がフレッツですか？（NTT云々からそんな気がします） ２．フレッツだとした場合東日本・西日本で貸し出し機器に違いがあります 　　あなたが契約しているのはどちらですか？ 　　また　NTTが置いていった機械　に型番が書いてあるのではないかと思いますが 　　なんという型番ですか？（CTUとかONUとか書かれてませんか？） >この方のように電話しないといけないんでしょうか？ 提示URLはモバイル版URLの様でどのような事が書かれてるのか見えないのでお答えできません

qooren
質問者

補足

1.料金プラン名には、 OCN 光 with フレッツファミリー・西日本「光プレミアム」 と書いてありました^^; ちゃんと確認していなくてすみません^^; 2.愛知県ですが西日本なんだと思います。 NTTは3つの機械を置いていきました。 ONU GE-PON タイプD<1>2 CTU 加入者網終端装置 「100M」「S」本体(CTU) 型番らしい番号が書いてないです^^; 四角くて電源などの面だけは黒で、それ以外は白いです。 側面の中央の部分以外に、縦線の模様があります。 向かって右側に貼ってあるシールには回線番号の欄は無記入です。 向かって左側にはNTTというロゴのみです。 ひかり電話対応VoIPアダプタ AD-100KI CTUにLANを刺してます。 電源とWANとLAN3とLAN4だけ緑のランプが点灯しています。 携帯から書いているのでPCから見れないとは考えていませんでした^^;

  • koi1234
  • ベストアンサー率53% (1866/3459)
回答No.1

>BUFFALO公式サイトにある通り接続がちゃんとしてあるか確認したり ・接続がちゃんとされていない　例：パスワード間違い（大文字小文字数字） ・ルータの初期不良 ・OCNで障害発生中 どれかしかありません（PC-ルータ間は問題なし） 可能性で最も高いのは言うまでもなく設定間違いです ルータがOCNに接続できていない為にエラーになっていると思われます http://help.ocn.ne.jp/ols/share/10754_s_logpwchk.html OCNから↑のような接続情報かかれた紙が届いてますよね？ 再度その情報が間違いなくルータのPPPoEに設定されているかを確認してください 間違いなく設定されていてつながらないなら万一を考えて 一旦ルータをリセット（工場出荷時設定）して再度設定を行ってください なおかつ http://help.ocn.ne.jp/ols/menu/connect/50158_c_bf.html#yes を参考にPC直接の接続できてルータで出来なかったら ルータ初期不良確定でしょう ここへの書き込みはどこか他からやってると思いますが 一応OCNの故障情報もチェックした方がいいかもしれません （故障してたら結構騒がれるからかなり可能性低い）

qooren
質問者

補足

ネットワーク接続の管理をみたところ、ローカルエリア接続は接続されていましたが、ブロードバンド接続は切断状態でした。 なので接続にしようとしたらエラー815となりました。 参考URL先に851エラー対処方法があったので確認してみました。 ・物理的な配線ミス LANケーブルを全て再接続してみましたが変わりませんでした。(説明書通りに刺してあります) ・ランプ状態を確認 全て正しい状態でした。 ・装置を再起動 コンセントを抜いて一息置いてから戻しましたが繋がりませんでした。 ・パソコン再起動 効果なかったです。 ・ドライバがインストールされているか 全て上書きインストールになりました。 ・ローカルエリア接続が有効か 有効です。 ネットワークと共有センターでは、 PC(このコンピュータ)→緑→ネットワーク→×→インターネット になっています。 ネットワークはクリックするとBUFFALOと製品名が表示されました。 やってはいけないと思いましたが、BUFFALO製品ではなく、NTTが置いていった機械に直接LANを接続してみました。 そうするとネットワーク2として反応しましたが、インターネットには繋がりませんでした。 ファイアーウォールを無効にしてもできませんでした。 ウイルスバスター2009を持っていますがまだインストールしていません。 http://m.oshiete1.goo.ne.jp/b3a6e0809388ed32e1f86297093bfced/qanda.php4?qid=3874357 この方のように電話しないといけないんでしょうか？

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