ウイルス対策ソフトの残骸について

質問

以前にウイルスドクターといわれるフリーソフトを使用したことがありますが、現在は削除後他社のソフトを使用しています。ただ、使用中のソフトをアインストールするとセキュリティセンターの警告でウイルスドクターが無効になっていますと出ます。これはなにか残骸等が残っているのでしょうか？
ＰＣの操作上に問題は無いのですが気になるものですから。

回答No.2

dragon-man

ある超有名、売れ筋セキュリティソフトを使っていました。
新しい上位製品が売り出されたので、それに乗り換えました。
乗り換える際、業者側の指示通り専用削除ツール（Windowsのプログラム削除はまったく駄目）を使って旧バージョンを削除しましたが、レジスターに書き込まれた痕跡をどうしても取りきれなかったらしく、インストールした新バージョンが誤動作を繰り返しました。
たまりかねて業者側にクレームを言ったら、操作法を教えるから自分で削除しろと。せっかくの専用削除ツールも不完全だったわけです。
やり方を聞くとWindowsのコア部分のシステムフォルダーの中を調べて、しらみつぶしに痕跡を削除する方法です。一つ間違えたらシステムが動かなくなります。
自分でやるのは怖いので、やむを得ず業者のサービスセンターに頼んで、リモートデスクトップで削除してもらいました。削除操作は逐一こららのデスクトップで見ることが出来ましたが、あちこちシステムフォルダを探し回って、しらみつぶしに２０個ぐらいのファイルやエントリを削除していました。とても普通のＰＣユーザに出来ることではありません。
性能のよいセキュリティソフトは、いったんインストールしたら痕跡を取り除くのが極めて難しいです。
痕跡がなにか悪さをするか可能性もあります。
それに懲りて、新しいＰＣでは他社のソフトを使っています。

お礼

ありがとうございました。
仰る通りですね。

回答No.1

sata-nn

こんばんわ

・使用中のソフト、それに付随する常駐ソフト&ツールバーを完全削除しても、レジストリやフォルダが残る事があります。
・レジストリ等の残骸により”セキュリティセンターの警告でウイルスドクターが無効になっています”と出ている可能性がありますね。
・残骸削除のためAppRemoverを使用してみるといいでしょう
http://www.oshiete-kun.net/archives/2010/02/appremover.html

お礼

ありがとうございました。
検索してみましたがヒットしませんでした、もっと深いところに潜んでいるのかもしれませんね。
近いうちに新しいＰＣを買う予定ですので暇を見て徹底的に探してみます。