outlookが起動できない。

質問

Outlookが起動できません
Outlookを立ち上げると以下のエラーメッセージが出て落ちてしまうという現象が起こります。

エラーメッセージ：Microsoft Office Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダのセットを開けませんでした。サーバーが利用できません。この状態が続くようであれば、システム管理者に連絡してください。

正常に起動している最中にマシンを強制終了したことが原因として考えられます。
pstファイルを修復しようとscanpstを実行しましたが、解析中のフェーズ3が88%になったところから一夜おいても先に進みません。
ポインタは動くのでウィンドウを閉じようとしても反応しません。
タスクマネージャでscanpstを終了しようと思いましたが、タスクマネージャも立ち上がらないのでマシン自体を強制終了する。…ということを何度もくり返している状態です。
ちなみにpstファイルは2GB以下です。

色々調べてみているのですが、自力でここから先に進めそうもないので
どなたかOutlookを使用できるようにする方法を教えてください。

よろしくお願い致します。

環境：Windows XP Professional Version5.1
アプリケーション：Outlook Express

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.NO1です。

＞Outlook.pstが破損しているかなにかで認識してもらえないのでしょうか？

その可能性は、次の状況を勘案するとありますね・・。

＞pstファイルを修復しようとscanpstを実行しましたが、解析中のフェーズ3が88%になったところから一夜おいても先に進みません。

デフォルトの個人用フォルダファイル（outlook.pst）や古いアイテムの整理などでバックアップされたarchive.pst、backup.pst（自動バックアップが有効な場合）ファイルは、次に保存されるようになっています。
C:\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data\Microsoft\Outlook(このフォルダの中）

新規に作成されたプロファイル（作成されたファイル名.pst)以外のデフォルトで作成されたoutlook.pstなどのpstファイルをデスクトップにでもコピーして、そのファイルを対象に、インポートの手順で直接選択して試してみてください。

それでも同様でしたら、壊れてしまった可能性が高いです。
バックアップがない場合は、復元は無理そうですね・・。

お礼

ご回答ありがとうございます。

「デスクトップにpstファイルをコピー」ということすらもエラーしてしまい出来なかったので、はやり復元は難しいのかもしれません…
過去データが諦められない場合はまた別タイトルで改めて質問させていただこうと思います。

ともあれ、またOutlookが開けるようになったのは大変助かりました！
どうもありがとうございます。

回答No.2

noname#161828

Outlook ExpressとOffice Outlookは全然違うソフトですのでお答え出来ません。

1、Outlook Expressの場合は普通に管理コマンドラインSFC.EXEを起動して修復するしかないです。
2、Office Outlookの場合は修復インストールするか再インストールしかないです。

お礼

すみません、Microsoft Office Outlookでした。
新しいプロファイルを作成して解決できました。

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

narashingo

今のpstファイルから、後でデータのインポートができるかどうか不明（壊れていなければ可能）ですが、とりあえずは、新しいプロファイルを作成して、使用できるようにできませんか？
(Outlook 2003 に新しいプロファイルを追加する方法)
http://support.microsoft.com/kb/881356/ja
(Outlook 2007 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法)
http://support.microsoft.com/kb/932569/ja

＞アプリケーション：Outlook Express

これは関係ないですね？

補足

ありがとうございます！
リンクの手順で新しいプロファイルを作成したらOutlookを開けるようになりました。半月悩み続けたことが一発で解決しました。感動！
引き続き質問をさせていただいてもよいでしょうか？

新しく作成したプロファイルに過去のデータをインポートしようと思い以下の手順で設定を試みました。

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1.Outlook 2003 を起動します。
2.[ファイル] メニューの [インポートとエクスポート] をクリックします。このメニュー項目が表示されない場合は、メニューの一番下の下向きの矢印をマウスでポイントしてから、[インポートとエクスポート] をクリックします。
3.ほかのアプリケーションまたはファイルからのインポート] をクリックして、[次へ] ボタンをクリックします。
4.個人用フォルダ ファイル (pst)] をクリックして、[次へ] ボタンをクリックします。
5.インポートする個人用フォルダ ファイル (.pst) のパスとファイル名を入力し、[次へ] ボタンをクリックします。
6.インポートするフォルダを選択するか、複数のフォルダをインポートする場合は一番上の階層のフォルダを選択し、[完了] ボタンをクリックします。
----

が、手順(5)でOfficeアシスタントのイルカ君が出てきて
「ファイル　C:\Documents and setting\……………\Microsoft\Outlook\Outlook.pstは個人用フォルダファイルではありません。」というエラーメッセージが表示されてしまい、先に進めません。

インポートするデータとして指定したOutlook.pstが、そもそもここで問われている個人用フォルダファイルではないのでしょうか？
それとも、Outlook.pstが破損しているかなにかで認識してもらえないのでしょうか？

お分かりになりましたら、この先のステップもご教示ください。
よろしくお願い致します。