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DVD返品
海外のショッピングサイトでDVDボックスを買ったのですが、1枚再生できませんでした。 この場合、買った店にクレームを入れるのですか？ それとも製造元ですか？ 全部交換して貰えるのでしょうか？ 1枚だけ返品して交換ですか？ 送料がバカ高いので、負担は誰になるのですか？ 一般的な対応を教えてください。
- kiaeoieai
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質問者が選んだベストアンサー
勿論、ショップ（買った店）です。 製造元に連絡しても「ショップに連絡してくれ」と言われるだけ。 BOXなら、丸ごと全部交換になると思いますよ。
お礼
なるほどそうですか。 丸ごとならありがたいです。 ありがとうございました。