カラー印刷が出来ない

質問

Canon Aficio MP C2051のプリンターにてカラーの印刷が出来ません（Excel及びPDF）。

白黒に設定すると印刷可能ですが、カラーに設定をして印刷をかけても、データがプリンターへ送信されないようです。

原因及び対策についてご教示願います。

確実でなくてもいいので、考えられることがあれば宜しくお願いします。

補足ですが、ブランチオフィスがいくつかあり、それぞれのプリンターのドライブのインストール及び各種設置をしています。

先日、ある場所で新しくプリンターのドライブのインストール及び印刷の設定した後、この現象が起こったように思いますので、そのときの設定が関係しているのではないかと勘案しています（そのときの設定は他の者に任せたので、詳細は不明です）。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

Canon（？？？）

Ricohの誤りでは？
http://www.ricoh-usa.com/products/product_details.aspx?cid=8&scid=5&pid=1946

日本の話でもないのですよね。

トラブルの原因を切り分けるために、いくつか確認はした方が良いと思います。
まず、本体でカラーコピーを取ってみてください。
これが出来れば、プリンタブロックの機能は問題ないと考えることが出来ます。
出来ないようならハードトラブルという可能性が出てきます。

もうひとつ、カラーのデーターが送信されないと言うことですけど、その確認をします。
たいていの場合、ＰＣからデーターを送ると、ＭＦＰの表示パネルに何らかの表示が出るはずです。
電源ランプが点滅するだけかも知れませんし、ＬＣＤ窓に印刷中などの表示が出るかも知れませんが。

データーが送られない場合は、このリアクションは無いはずです。

何らかの表示があるものの、紙すら出てこないというのでしたら、データーに何らかの不備があると思われます。
その場合は、ドライバが誤っている可能性が考えられます。

他のオフィスでドライバインストールを行ったとしても、普通は影響など出ないはずですが、ひとつのネットワークの中でしたら、共有設定をしていると勝手にコピーされることがあります。
通常使うプリンタが変更されている可能性もありますね。

これらは、プリンタフォルダを開くと確認できると思います。

回答No.1

shintaro-2

>Canon Aficio MP C2051のプリンターにてカラーの印刷が出来ません（Excel及びPDF）。

確認することが幾つか

カラー印刷ができないのは、特定のアプリなのか？
Wordやwebページの印刷は？

プリンタ本体に問題はないのか？

ノズルチェックパターンや、インク残量

それらがクリアされているのなら、
とりあえず、ドライバの再インストールから始めてください。

お礼

回答ありがとうございます。

webページも同様、カラーに設定するとプリンターへ送信できず、白黒であれば印刷が出来ました。

他のPCからは印刷が出来ているので、インクの残量等は関係ないと思います。

どうでしょうか？

やはり、ドライバの再インストールが必須でしょうか？

何か他に思い当たることがあれば、教えて下さい。