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フレッツウイルスクリアーの異常について

初心者につき、よろしくお願いします。 1週間ほど、PCを使わなかったのですが、フレッツのカプセルにビックリマークが出て治りません 内容は、保護機能が最新ではないので、ネットワークに接続してくださいとのメッセージがでます。 (アップデートを確認するには、ネットワーク接続が必要です)と出ます。 でも、ネットにつながってるから、こうして質問もできるのですが… どうすれば、良いのか分かる方いましたらお願いします。 PC NEC LL550  OS  ビスタ セキュリティ  フレッツウィルスクリアーV6 Ver.7

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回答No.3

No.1 です。引き続き、フレッツウィルスクリアーを使っていないので常識の範囲でのアドバイスですが ・次が参考になりませんか。但しここ1週間の間に何が起きたのかは私には分かりません。 =>http://flets.com/customer/tec/fvc/fcctrl_e.html ・この内容が理解できないようでしたら、NTTに問い合わせるとよいかも知れません。

その他の回答 (2)

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.2

>PC NEC LL550  OS  ビスタ 「Windows Update 利用の手順」 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_vista.aspx 自動になっているとは思いますが、最新のサービスパックまでインストールされた最新版になっているか確認をしてください。 「サービス情報サイト(NGN IPv6)」 http://flets.com/next/square/connect/win/ NGNへの接続がされていないと、セキュリティ対策ファイルの更新がされませんので回線に伴う機器の電源を再起動してみるとか、設定自体を確認してください。 「トラブルシューティング」 http://flets.com/customer/next/sec/trouble/trb_2_2.html もしくは、こちらの方法で削除してから最新版を再インストールしてはどうでしょうか。 「サービスに関するお問い合わせ」 http://flets.com/fvc/inquiry.html それでも改善が無ければ、こちらに問い合わせてみてください。

回答No.1

フレッツウィルスクリアーを使っていないので常識の範囲でのアドバイスですが 》(アップデートを確認するには、ネットワーク接続が必要です)と出ます ・「フレッツウィルスクリアー」メニュー内の「アップデート」をやってみたら。

yosimitu7
質問者

補足

フレッツウィルスクリアー内のアップデートを実行したら (アップデートを確認するには、ネットワーク接続が必要です) のメッセージがでます。

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