セキュリティ対策ツールが更新できない

質問

”保護機能が最新ではありません”と警告が表示されるのでアップデートボタンをクリックすると　いつも”ネットワークに接続できません”となります。
インターネットやメール送受信は出来ています。
Windows Defenderが有効になっていますが　無効にすべきですか？
フレッツ光からドコモ光に変更しています。シリアル番号は1つで無料の分です。
セキュリティ対策ツールをネットワークに接続させるのには　どうしたらいいでしょうか？
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

そのセキュリティ対策ツールをネットワークに接続させる必要はありません。
そのセキュリティ対策ツールは、今はもう使えませんので、アンインストールしてください。
セキュリティ対策としては、Windows Defenderが有効になっていますので、それだけで充分です。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。

回答No.3

noname#232800

ウイルスバスター社とかの、対ウイルスソフトウェアだと思いますが、WindowsXPでは必要だと思います。
正しくインストール出来ると、WindowsDefenderが無効になります。個人的にはWindows8とかWindows10では必要ないと思いますが、OK_WAVEでスポンサーになってると思います。

従って、「ウィルスソフトなんか必要ない」と書くと、下げられます。
さらに、かかった場合責任もつのか？　と聞かれると思います。

従って、答えは「知りません。自己責任でお願いします」となると思います。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。
Womdows 10なので　WindowsDefenderでいこうと思います。

回答No.2

dimio38

Windows Defenderが有効になっているということはNTTのセキュリティソフトが正常に動いていないということです。
一度アンインストールし再度インストールしてみては、Windows10なら今回の大型アップデート時にNTTセキュリティソフト(ウイルスバスター)との相性がわるくドラブルがでていました。
あと、私の場合最近無線LANのルーターをバッファローのものに変えた時にNTTセキュリティソフトのアップデートができなかったてずが、v6の設定を変えたらいいようになったこともありました。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。