• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

冷蔵庫が冷えない

過去の質問と重複していたらすみません。 冷蔵庫が冷えなくなり一週間前に購入しました。 冷蔵室も冷凍室もダメになりました。 扉を開けると灯りはつきます。そして冷凍室からは微かに冷たい空気が出ている気がします。 全体的に微かに作動されている状態でした。 そして、新しく購入して新品冷蔵庫は一週間はよく冷えていたし、冷凍物もガチガチに凍っていました。 しかし一週間目にはまたもや不具合。 冷えなくなり、冷凍は全て解凍されてしまいました。 今回新しく買う前の古い冷蔵庫と同状態になってしましました。 停電もないし、前回同様微かに作動しています。 温度設定も色々試してみましたが変化なし。 新しいので冷蔵庫が不良品ではない気がします。 しかし、購入した量販店からは、修理よりもまた新しいのを手配した方が早いと言われ、また新品を配送されました。 配送してくれた人は専門の人ではないので原因は分からないとのこと。 このような冷蔵庫の不具合の原因は何なのでしょうか? 原因も分からないまま、食品を入れるのは不安です。 また食品がダメになるのが不安です。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数10
  • 閲覧数12200
  • ありがとう数22

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2
  • envrio
  • ベストアンサー率51% (949/1827)

 単純に運の問題ならいいのですが、それ以外の問題だとしたらコンセントの側に問題があるということなのでしょうね。過電圧・電流が流れて冷蔵庫を壊してしまったなどです。もしそうだとしたら今のものも同様に破損する可能性がありますので、対策をとったほうがよろしいかと思います。  他の家電製品は問題ありませんか?他のものも壊れたり誤動作を起こしているならまずいです。すぐに電気工事士を呼んで配線を調べてみてください。Googleでお住まいの住所+電気工事で検索してやれば出てきます。電話番号も記されていますので問い合わせてみましょう。(↓例)  http://maps.google.com/maps?q=%E9%9B%BB%E6%B0%97%E5%B7%A5%E4%BA%8B+%E5%8D%83%E8%91%89%E7%9C%8C%E6%B5%81%E5%B1%B1%E5%B8%82&hl=ja&ie=UTF8&ll=35.843004,139.903808&spn=0.029605,0.029054&sll=35.887798,139.928055&sspn=0.059176,0.058107&hq=%E9%9B%BB%E6%B0%97%E5%B7%A5%E4%BA%8B&hnear=%E6%97%A5%E6%9C%AC,+%E5%8D%83%E8%91%89%E7%9C%8C%E6%B5%81%E5%B1%B1%E5%B8%82&t=m&fll=35.843004,139.903808&fspn=0.029605,0.029054&z=15  自分で調べる方法もあります。まずはワットチェッカーを購入して接続します。そこに冷蔵庫をつないで現在使用されている電圧と電流を計測してください。電圧が100ボルト前後で電流が仕様書の内に収まっているのなら問題ありません。配線の問題で電圧が100を大幅に超える150ボルトや200ボルトかかっていたりすると、それが原因ということになります。直ちに冷蔵庫のコンセントを抜き、電気工事士を呼んで配線を修理してもらいましょう。  http://item.rakuten.co.jp/dtc/4969887229484/  上記のような症状が出ている場合、中性線欠損という配線故障の可能性があります。ブレーカーを確認して、漏電ブレーカーに「中性線欠相保護付」と書かれているかどうか確認してください。無い場合は可能性があるかもしれません。中性線欠相が起きると冷蔵庫だけにとどまらず、他の家電製品も順次破壊されていき、最悪の場合は火災が発生します。(↓実際の事例)  https://www.kdh.or.jp/pdf/safe/document/by_es/h2103.4_2.pdf  http://www7a.biglobe.ne.jp/~fireschool2/d-A1-24-3.html  なお、パソコンやモニター等のマルチカントリー対応の電気機器の場合は最大で240ボルトまで耐えられますので、破損しづらいと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 私もコンセント側を疑います。 冷蔵庫のプラグを差していた所にレンジのプラグを差すとレンジは作動します。 他のコンセントに差しているテレビや、扇風機、ドライヤーなども異常ないです。 このまま新しい冷蔵庫を使用しても同じことになるかも知れないので、電気工事の業者に見てもらうべきですね。 ありがとうございます。

その他の回答 (9)

  • 回答No.10

質問読みました。 2台の冷蔵庫が、揃いも揃って、同じ故障に至ったと解釈しました。 そこで言えるのが、故障というよりは、誤動作かと思います。 2台の冷蔵庫で共通しているのが、恐らく庫内に入れてる商品。 つまり、「商品の詰め込みすぎ」というところでしょうか。 近年の冷蔵庫は、庫内にファンがあって、冷気を循環させます。 で、冷気の通り道が無いと、センサーが「冷えている」と誤情報を出してしまいます。 メカニカルなタイプならば、「解氷」という手順が有りますが、最近のは電子基板で制御しているので、それが自動的に行います。 あと、考えにくい事ですが、冷蔵庫の周辺にて何か新しい電気製品を使っていませんか? これは距離的なものではなく、まあ、隣室くらいまでの距離でお考えください。 場合によっては、新しい製品が「強烈な電気ノイズ」を発しているケースがあります。 すると、マイコンにノイズが入り込み、誤動作します。 特にデジタル製品は、影響を受けやすいです。 んで、安価な中国製品で、こういったノイズ発生源があります。 特に中国製品のインバーターを搭載した物とかは、こういった問題を起こしやすいです。 しかも、そういった総合的な知識が無いサービスマンがほとんどなので、「原因不明」となるケースが良くあります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 旧冷蔵庫も一週間使用した冷蔵庫も中はスカスカに近い状態で使用していました。 特に新しい電化製品も購入していなく、少し離れてレンジを置いていましてが旧冷蔵庫は数年その場所で作動していました。 ご丁寧にご回答ありがとうございました。 日本製でもトラブルはありますが、やはり日本製で安心したいと改めて思いました。

  • 回答No.9
noname#172810
noname#172810

No.7です。 お礼読みました。 pino41pinoさんのような悩みは初めて知りました。 お手数をおかけするが、消費生活センターの窓口で相談する必要が ある事案です。 国(政府)の方から指導、啓発してもらわない国民(消費者)に迷惑が かかりましょう。 お願いしますね。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

消費者センターに連絡する前に、新しく交換した冷蔵庫を使用してしまいました。 使用まえならば返品返金できたのにと後悔しました。 二度もご回答ありがとうございました。

  • 回答No.8
  • ideyan
  • ベストアンサー率33% (2/6)

初めまして、私は某大型量販店で、訪問修理を、25年各メーカーの家電修理を行っていますが、このメーカーの商品は(サンヨー)ではありません。ハイなんとかです。冷蔵庫 洗濯機はあまりおすすめできません。デザインが、良いので購入されたと思いますが、 日本のメーカーをおすすめします。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 ハイアールアクア(株) です。 あまりおすすめできないとは、故障が多数出ているのですね。 古い冷蔵庫が壊れて、あわてて買いに行って即日配送の商品がこの冷蔵庫だったので決めてしまいました。 オススメできないと聞いて後悔しています。 またすぐにダメになりそうですね。

  • 回答No.7
noname#172810
noname#172810

No.4です。 冷蔵庫は工場出荷から縦にして移動するのが基本ですから、横にして 運搬しているということは考えられません。 どこのメーカーですか? 用途や容量について分かっていますか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 AQUA 品番AQR-D27A 270L 搬入時に斜めにするくらいだったかもしれません。 ご回答ありがとうございます。

  • 回答No.6
  • 7964
  • ベストアンサー率29% (222/757)

冷媒ガスが抜けてしまってます。冷凍室の霜を取ろうとして金属のようなものでつつきませんでしか?運ぶときに背面の冷媒管(銅管)に無理な力をかけませんでしたか?コンセントの電圧は100Vですか?運んで数時間静止させず、いきなり電源を入れましたか?いずれにせよ、冷媒ガスが抜けたか、コンプレッサーが弁割れしたか、と思われます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 まだ買って一週間ですし冷凍室には霜がありまでんでした。 搬入後はしばらく静止させてみます。 ありがとうございました。

  • 回答No.5

こんにちは。 冷蔵庫の配送時、横にして運んできているのでは無いでしょうか? 冷蔵庫は冷媒と共に圧縮機潤滑用オイルが封入されていますが、横倒しにして運搬するとこのオイルが圧縮機が一方に偏ることにより、潤滑不良を起こす危険性があります。 または運搬中の振動により中の部品が破損している可能性もありますね。 その症状を回避する場合は、縦置きに戻した後、最低1日は電源を入れずそのまま放置すると良いみたいです。 お試しください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 横にして運んだ可能性はあります。 しかし、搬入後一週間は冷蔵も冷凍も作動していました。 それが一週間後には急に作動しなくなったのです。 その場合でもオイルが原因の可能性があるのでしょうか? 新しいのはコンセントはしばらくしてから差してみます。

  • 回答No.4
noname#172810
noname#172810

>新しいので冷蔵庫が不良品ではない気がします。 >しかし、購入した量販店からは、修理よりもまた新しいのを手配した方 >が早いと言われ、また新品を配送されました。 いまの時世でまだこのような粗悪商品を購入して、販売店の言いなりに なるという購入者がおられるのとはね想像だにできません。 お住まいの役所に”消費者生活相談センター”など貴方のように粗悪商 品の購入のトラブルの相談にのってくれる部門があるでしょ。 そこへ行って相談したらよいのだよ。 新たな品物の代金を支払う必要がないように話をつけてくれる筈だ。 >このような冷蔵庫の不具合の原因は何なのでしょうか? 高齢者相手に商売をしている悪商人だろと思います。 今日は役所の窓口は閉まっているようです。ですから、新しい商品が届 いてもそのままにしておいてください!! 来週月曜日に、朝一で役所の窓口へ行って相談してください。 壊れた商品を勝手にいじらないでそのままにして、この間に販売店から難 癖を付けられた場合、ただちに警察へ連絡してください。 不安になる必要は全くありません。 ただ今日は役所の窓口が閉まっているので困るのです。 心配しなくてもよいです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 冷蔵庫か、コンセント側かわかりませんが今回は初期不良扱いで料金はかかりませんでした。 しかし、また同じことにならないように、原因が分かるように何とかしなくてはなりません。 ご回答ありがとうございました。

  • 回答No.3

冷蔵庫の左右に 空間はありますか? また空間があっても サイドパネルに何かを貼り付け て 放熱を妨げていませんか? 冷蔵庫の仕組みとして 庫内の熱を集め  サイドパネルより 放熱することで 庫内を冷やしています。 どちらか 手を当てると 暖かくなっているのが解るはずです なので サイドパネルが 塞がれ 放熱を妨げられると 熱の出口がなくなり コンプレッサーに無理が重なり 安全装置が働き 庫内が冷えなくなります。 また 周囲の温度が高くても 同様のことが起こります。

参考URL:
http://www5.ocn.ne.jp/~sue-hiro/QandA/freezerinfo2.htm#03

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 左右のスペースと天井までのスペースも充分あります。 サイドパネルにも何も貼っていません。 周辺の電化製品も離れて置いています。 ご回答ありがとうございました。

  • 回答No.1
  • RTO
  • ベストアンサー率21% (1650/7788)

配送時に横倒しにしてきたとか あなたのお家の玄関が狭くて 横に倒して搬入したとか 冷蔵庫の上下左右に余地がまったくないとか あなたのお星さまが 冷蔵庫と相性が悪いお星さまだとか

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 横に倒し搬入した可能性はあります。 スペースは充分あります。 また同じ事にならないことを祈ります。

関連するQ&A

  • 冷蔵庫壊れた?かもしれません。

    冷蔵庫壊れた?かもしれません。 約一週間前に冷凍室の中に入れていた物が溶けていました。冷蔵室の中も冷えていなくて。 冷凍室は少し詰めすぎていたので、処分、整理したら冷凍室だけでなく冷蔵室の温度も下がりよく冷えるようになったのですが、 今夜冷凍室に入れているアイスクリームを見たら、柔らかくて、冷えていません。詰めすぎてもいなくて、冷蔵庫の中はあまり物が入っていない状態です。 冷蔵室や野菜室も冷えが悪くて買い替え?とも思いますが、買って3年弱です。 冷蔵庫って簡単に壊れるのでしょうか? 修理に出すとだいたいいくらなのか? 原因はなんなのかが知りたくて質問させて頂きました。 経験のある方等宜しくお願いします。 本当に困ってます。

  • 冷蔵庫の修理

    冷蔵室が、急に冷えなくなりました。灯りはついています。 冷凍室は、正常に使えます。 購入して、11年になりますが、修理するのと、買い替えるのと、どちらがよいか迷っています。 同じような経験をした方がありましたら、アドバイスをお願いします。

  • 冷蔵庫について

    業務用冷蔵庫の冷凍室、冷蔵室 の適正温度を教えて下さい。

  • 食材と冷蔵庫

    20数年間働いてくれた冷蔵庫にお礼を言って新しい物を買いました。 冷蔵庫のどこに何を入れるのが正しい保存方法か教えてください。 例えば米は冷蔵庫で保存すべきとTVで見ました。 一回分数合をジッパー付きポリ袋に入れて、 さて野菜室か冷蔵室か、冷蔵室なら上から何番目の棚に置けばいいのか。 他の食材も教えてください。 冷蔵庫は400Lくらいの大きさで幅が60cmで、 上から冷蔵室、製氷+パーシャル冷凍室、 野菜室、冷凍室となっていて、 冷蔵室の扉は左側が開き、右がちょうつがいになっています。 私は背が高いほうではないのでそのあたりも考慮に入れてくだされば嬉しいです。

  • 冷蔵庫の臭い

    最近冷蔵庫が臭いんです。 冷凍室や野菜室も同じ臭いです。 おそらく冷凍室が臭いの元と思われます。 冷蔵室や冷凍室に脱臭剤も入れてます。 詰め込みすぎず、古いものはなるべく処分しますが… どうすれば臭いを軽減できるのか悩んでます。 現在妊娠中で、その臭いでつわりが増します。 冷蔵庫を開ける時はいつも息を止めてます。

  • 冷蔵庫の故障

    冷蔵庫が故障しているようです。 冷凍室が上、冷蔵室が下にあるタイプですが、 冷蔵室の天井に氷(つららのようなもの)がはってしまい、 それが溶けて冷蔵室がびしょびしょに濡れてしまいます。 何が問題なのでしょうか? 解決策をご存知の方、よろしくお願いします。

  • 冷蔵庫が冷えなくなりました

    冷蔵庫が冷えなくなりました。 東芝製 冷蔵庫 GR-S31LMV(H) 三段式の冷蔵庫です。 上段 冷蔵室 片面開き扉 中段 冷凍室 引出 下段 冷蔵室(野菜などを入れいるとこみたいです) 引出 上段の冷蔵室が冷えなくなりました。 中段の冷凍室奥面のカバーを取り外すとエバポレータがあり、そこに霜氷が付着して いたのでヘアードライヤーで溶かしました。すると冷蔵庫が冷えるようになりましたが、また、エバポレータに霜氷が付着して冷えなくなる状態です。 エバポレータに霜氷を溶かす機能が故障していることが原因と思います。 部品などを調達して自分で修理された方、アドバイスの程よろしくお願いします。

  • 冷蔵庫の野菜室の温度について

    冷蔵庫の野菜室って3ドア式の冷蔵庫の場合、真ん中にありますよね?冷凍室が一番下で、その上。 スーパーでは野菜は室温で売られてることも多いのに、肉や魚をしまう普通の冷蔵室より野菜室のほうが下にあるのはなぜでしょう? 庫内の温度は 冷蔵室>野菜室>冷凍室 なんですよね?

  • 冷蔵庫について

    冷蔵庫にものを入れるときに効率の良い入れ方を教えてください。 冷蔵室は隙間を作りゆったりといれる。 野菜室も同じく隙間を作りゆったりと入れる。 ここからが質問です。 冷凍室は隙間なくきっちりと入れる。 と家内が申しておりますがそれでよいのでしょうか? それとも冷凍室も冷気がいきわたるようにゆったりと入れる。 どちらが正しいのでしょうか? 詳しい方教えてください。

  • 冷蔵庫の野菜室が真ん中にあるのはなぜ?

    冷蔵庫の野菜室って3ドア式の冷蔵庫の場合、真ん中にありますよね?冷凍室が一番下で、その上。 スーパーでは野菜は室温で売られてることも多いのに、肉や魚をしまう普通の冷蔵室より野菜室のほうが下にあるのはなぜでしょう? 庫内の温度は 冷蔵室>野菜室>冷凍室 なんですよね? ずっと気になっています。 お分かりになられる方がいらしたら教えて下さい。