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外部システムの使用を制限する事は可能か？
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当然契約の中に入れる事は出来ますよ。 C社が納得すればですけどね。 C社が納得しなければ契約自体行われる事は無いとなります。 そもそも、コールセンター業務なんて、パソコンなど共用して居るから安く上がる話です。 その会社専用にすべて用意しろと言われれば、その為の経費が余分にかかりますので、委託料金は当然通常の料金より上昇する事になります。 A社としては、情報漏えいなどの観点から、情報機器などの共用はするなと言う事になるでしょう。ですがコールセンターはそこを強要するから安くできると言う部分もある訳ですので、それをするなと言う指定をすれば、当然費用は高くなります。と言うのが普通の話になります。
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