- 締切済み
DataRecoveryウイルス
Data Recoveryのウイルスに感染してしまいました。 Windows7です。 なんとか隠しファイルを復旧してウイルスもパソコンの機能によって駆除することができました。 しかし、スタート→すべてのプログラム→Microsoft Officeを開こうとすると、 ファイルが"(空)"と表示されてしまいます。 Microsoft Officeだけでなく、QuickTimeなどほとんどのファイルも同じように表示されています。 プロパティで見てみても、隠しファイルのところにチェックは入っていませんでした。 以前保存していたWordなどのファイルは開くことはできるので、 ソフト自体が消えてしまったわけではないようです。 ただ、プログラムの検索から検索しても、WordやPowerpointそのものは出てきません。 同じようになった方はいらっしゃいますでしょうか。 ネットで検索しても回答が得られなかったので質問させていただきました。
- alicemetic
- お礼率0% (0/3)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- hdmilfia
- ベストアンサー率58% (56/95)
まず確認ポイントを挙げておきます。（対応済みであればスルーしてください。） ○「システム構成ユーティリティ」内のスタートアップ設定は確認済み？ ここでのポイントは、確認していないとパソコンを再起動した時点でまたウイルスが活動してしまうことにあります。高確率でスタートアップ内の項目にランダム文字列のexeファイルが表示されている項目があるので、まだ確認していないのであれば該当する項目のチェックを外しておきましょう。 貴方の症例だと多分スタートメニューからmsconfigと入れても反応しないと考えられます。キーボードの「スタート」キーと「r」キーを同時押ししてファイル名を指定して実行のウインドゥを開き、そこでmsconfigと入力し、OKボタンをクリックすることで「システム構成ユーティリティ」が立ち上がるはずです。 ちなみに「スタート」キーはwindowsロゴが記されているキー（ボタン）のことです。 この後の対策としては以下の方法を取ることになります。 ランダム文字列のexeファイルをメモしておき、ネットから「unhide」をダウンロードして実行。 この方法でほぼ全ての隠されたファイルが表示されると思います。 unhideは以下のサイトから入手してください。 http://www.bleepingcomputer.com/download/unhide/ この後Cドライブ内のProgram Dataフォルダを確認します。そこで先程メモしたランダム文字列のexeファイルが入っているフォルダを探し、見つけたらファイルを全て削除します。 スタートメニューやデスクトップにショートカットが植えつけられているのでそれも併せて削除します。 あと、不正ルートキットが勝手に入り込んでいるのでそれも駆除しないといけません。 TDSS Killerをダウンロードして実行します。問題のプログラムがあったら「cure」を選択して駆除します。 TDSS Killerは以下のサイトから入手できます。（カペルスキー社のサイトです） http://support.kaspersky.co.jp/faq/?qid=208288215 上記の作業を済ませればとりあえず一安心です。（実際、僕もこの方法で解決しました。） あとはjava、Adobe Reader等を「最新版」にアップデートして作業終了です。 スタートアップにある問題の項目そのものを消したい場合はレジストリを編集することになりますが、かなりのリスクを背負うことになりますので、心配であれば作業が終わった後、必要なファイルをバックアップして、頃合いを見計らってリカバリする、という方法が安全だと思います。
- rebind
- ベストアンサー率30% (136/444)
ちなみにウィルス対策ソフトは何をお使いでしょうか？ ＞同じようになった方はいらっしゃいますでしょうか。 ウィルス対策を怠っている方に意見を求めても名乗り出ないと思いますよ。 ＞ネットで検索しても回答が得られなかったので・・・ どのような検索を行いましたか？ おそらくここで聞いても解決しないと思いますのでリカバリーをお勧めします。
関連するQ&A
- ウイルスFile Recoveryに感染しました！
7/21にFile Recoveryと言う名のウイルスに感染しました。ウイルスバスターもいつの間にか無効になっており、データもすべて消えています。 バックアップデータを取っていないデータを使用したいのですが、何か駆除できる方法はあるのでしょうか？使用できる機能はインターネットのみです。すべてのプログラムも空です。PCもかなり重いです…どなたか教えて下さい！
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- Office 2010 ダブルクリックで開けない
海外からの投稿です。 パソコンを買い換え、Microsoft Office 2010 Home and Student (English) を購入しインストールしました。 しかし、保存したファイル（Word, Excel, Powerpoint）をダブルクリックで開くと、プログラムは起動するのですが肝心のファイルが開かれません。この状態からファイル→開くという順番でしかファイルを開けないのですが、どうすれば良いでしょうか？ ファイルのプロパティから既定で開くプログラムを探してみても、C:\Program Files\Microsoft Office\Office14から先に何もなく、 スタートメニューからプログラムを選択してプロパティを見ると、 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office Home and Student (English) にたどり着き、ここから該当するプログラムを選ぶと、Microsoft Office Client Virtualization Handlerというプログラムが選択されます。Word, Excelと２つ試しましたが、これをすると直接ファイルをダブルクリックしても起動すらしなくなりました。ただ、最初と同じでOffice 2010を起動させた後に開くことはできます。 どこかで設定を間違えたのでしょうか。 再インストールをしようかと考えていますが、今からでもどうにかできるのであれば直したいと思います。（最初と同じミスもしたくありません） よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他MS Office製品
- ウイルス？
本日、ウィルスセキュリティZEROを購入しました。 早速ウィルスチェックをしたのですが、ウィルスが四つ見つかりました。そのうち一つは削除できたのですが、残りのの三つが削除、隔離 ができないものでした。 マイコンピューターでそのファイルを調べたところ、 WINDOWSというファイルの中にあり、開こうとしたら、 システムを正常に保つために表示できません。とでました。 このファイルはウィルスなのでしょうか？ そしてもう一つのファイルでは、検索したところ、種類がMicrosoft Office Outlookとなっていました。 これらのファイルは安全な物なのでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 入れたはずのWord(Microsoft Office)が…
会社のパソコンなので元がどうなっていたかは不明なのですが、 Microsoft Office Word 2002がインストールされている状態で、 アプリケーションを起動する事は出来るのですが、 肝心なMicrosoft Office Word 2002自体がどこにも見当たりません。 隠しファイルで隠れているというのは勿論なく、いろいろ試してみたのですが、 検索にすら引っかかりません；； なのでアンインストールも出来ない上に、 新しくいれたであろうMicrosoft Office Word 2003で「プログラムから開く」を指定するとエラーメッセージが表示されて起動が出来ません； ※Microsoft Office Word 2003を起動してからファイルを開くことは出来ます。 どうしたらいいか対処策等ありましたらよろしくお願いします。
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- どっかに消えちゃった??
Microsoft OfficeのPowerPointが消えてしまいました。。スタート→すべてのプログラム→Microsoft OfficeとしたらPowerPointだけがなくなっています。ちょっと前までは普通にあったのですが探しても見つかりません。友達からPowerPointのファイルをもらって開いてみたら普通に開けるからどっかにあると思うんですが。。こうゆう場合はどうすればいいんですか？教えてください(>_<)
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- ウィルス検索できない！！
設定の問題だとはおもうのですが、Windows Media Player と Winamp のファイルへのウィルス検索ができません！！。ダウンロードしたものをウィルス検索かけようとするのですが、「選定したファイルが存在しないか、ファイルにアクセスできません」と表示されます。 以前は問題なく検索してくれていたのですが、 QuickTime を削除して以来、こんな状況になったような気がしています。*QuickTime を削除したのは、デジカメなどの動画データーがQuickTimeで開かれるのが嫌だったからです。*ＯＳはＸＰ２です。 以前のようにウィスル検索できるように設定しなおすことはできませんでしょうか？バカヤローですが、宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- WORDのアプリケーション名
WORDファイルの「プロパティ」-「概要」に「アプリケーション名」という項目があります。 ここに「Microsoft Word 9.0」と表示される場合と 「Microsoft Office Word」と表示される場合があるのですが、これらはソフトのバージョンが違うということでしょうか。教えてください。 「Microsoft Office Word」は、「Microsoft Word 9.0」よりも新しいバージョンなのでしょうか、それとも古いのでしょうか。 実は、この２つの違いで、同じ内容の文章なのに、ファイルサイズが倍ほど違っています。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- pptxファイルを見る方法を教えてください。
メールで添付されてきたファイルがPowerPoint2007で作成されたもののようで、拡張子がpptxとなっています。 私はWindowsXPのSP2を使用していますが、PowerPointのソフトは入っていません。 いろいろ調べた結果、「Word/Excel/PowerPoint 2007 ファイル形式用 Microsoft Office 互換機能パック」というものがあるのを知り、それをダウンロードしました。 その後、どうやったかは覚えていないのですが、pptxファイルをpptファイルに変換し、見ることが出来ていました。 ただ、そのPowerPointを見るソフトの画面上でズレがある部分があったので、またいろいろ調べたところ、「PowerPoint Viewer 2007」というものもあるのを知りました。 試しにそれで見てみようとダウンロードしたところ、pptxファイルもpptファイルも見られなくなってしまったのです。 スタートからすべてのプログラムを見ると、「PowerPoint Viewer 2007」はあるのですが、それをクリックしても何も作動しませんし、pptファイルから右クリックし、プログラムから開くを選択して、「PowerPoint Viewer 2007」を選んでも開くことが出来なくないのです。 一度「PowerPoint Viewer 2007」を削除して、「Word/Excel/PowerPoint 2007 ファイル形式用 Microsoft Office 互換機能パック」を入れ直したのですが、それでも見ることが出来ません。 仕事で使わなければいけないので、とても困っています。 どなたか解決方法を知っていたら教えてください。 ちなみにパソコンは詳しくありません。 どうぞよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ExcelWord2003が開けない「ウイルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました」
WORD2003のファイルを開こうとすると「ファイル（ファイル名）は使用できません」と表示されます。WORD2003を直接開くと新規文章作成・保存はできるのですが，作成したファイルを開くことができません。 EXCEL2003の場合も症状が同様で，「ファイルを開くことができません。お使いのウイルス検出プログラムでファイルの問題が検出されました。」と表示されます。新規作成・保存は可能ですが、該当ファイルは開けなくなります。※ファイルは絶対にウィルス感染していません。 WORDは，終了する際に「全文書対象のNormalテンプレートに影響する変更が行われています。保存しますか？」「既存のNORMALを上書きしますか？」というダイアログが表示されます。はい・いいえ のどちらを選択しても何も変わらず，何度も表示されます。 officeを一度アンインストールし再インストールしましたが、同じ症状が出てしまいます。 アンチウイルスソフトは、ウィルスバスター2006です。これを停止させてみましたが、効果がありませんでした。 Microsoftのサポートページを参照したり、さまざまなサイトでの対策法を試したのですが、試しても効果ありません。 http://support.microsoft.com/kb/834644/JA/ 上記も試してみましたが、駄目でした。 使用PCは SOTEC E4150AV Windows2000 Pro SP4 Office2003 ウィルスバスター2006 本当に困っています。どなたか教えて頂けますか？ お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
- 締切済み
- オフィス系ソフト
- トロイの木馬WindowsXPrecovery
トロイの木馬WindowsXPrecoveryに感染して、駆除には成功したのですが、フォルダ、プログラムが隠しファイル化され、フォルダのほうは、プロパティから復旧させたのですが、プログラムのほうが、読みこめなくなりました。 隠しファイル化されたプログラムを表示させる方法をおしえてもらえないでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
