- ベストアンサー
WAKWAK 光 with フレッツ (西日本)
弟の話です。 昨年の4月に福岡の大学の寮でWAKWAK 光 with フレッツに2年契約をしました。 1年経つと寮をでなければいけないので2月に解約しました。 新しいアパートは違う回線が引いてあるので絶対に解約はしなければなりませんでした。 そのときに解約事務手数料で4万を超える請求がきました。 3万は口座引き落としのため、引かれてしまいました。 また1万は別請求できました。 こんなにも高額な請求に応えなければいけないのでしょうか?? 良い方法を教えてください。 お願いします。
- ISP・プロバイダ
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
自業自得、NTT西日本と契約したからです。 NTT西日本フレッツ光を新規契約した場合、新規加入特典がたくさんあったはずです。 質問者様を含めほとんどの方が特典を貰っているはずです。 特典例 1.初期工事費無料または格安(質問者様は、マンションなので3675円の負担) 2.成約御礼3万円程度の商品券(またはゲーム機などの記念品の場合あり) もちろん上記の特典を貰うには、条件があります。 条件1.24か月間の継続利用 (ペナルティー金額は、後ほど…) 条件2.NTTポイントプログラムへの加入 (NTTが本来知り得ないユーザのメールアドレスを登録させ、広告メールを送り付ける) 条件3.電話やケーブルテレビなど過剰サービスへの加入 (加入しないと成約御礼額が下がってしまうんですよ) 条件1のペナルティー額の計算です ペナルティーは、3段構えになっています。 1.プロバイダへの支払 「with フレッツ」契約の場合一定期間の継続利用(プラン変更不可)が必要です。 大手プロバイダの場合24か月契約で途中解約5250円なのですが WAKWAKは、12か月契約で途中解約10500円です。 (完全にカモにされていますね…) 2.NTT西日本工事費清算 「条件2」のポイントプログラムに入ると通常28455円かかる 初期工事費が割引になります。 質問者様の場合3675円を引いた残り24780円が対象になります。 開通月(0か月)から15か月以内の場合24780円 16から24か月以内の場合10500円 が発生します。 3.回線料金割引サービス「フレッツあっと割引」違約金清算 「条件1」の根拠が「あっと割引」です。 24か月継続利用を宣言することで月額回線料金のみ10%割引になります。 なお回線料金以外の「屋内配線料金」「機器レンタル料金」は、割引対象外です。 質問者様の場合違約金は、 開通月(0か月)から12か月以内の場合7350円 13から24か月以内の場合3675円 が発生します。 解決策は、ありません。 契約書にサインをした瞬間に払うことを承諾しているのですから払ってください。 これからは、NTT西日本とは契約しないことです。 目先の割引やサービスに惑わされないでください。
関連するQ&A
- withフレッツからプロバイダの複数契約について
現在NTT西日本とWAKWAKのWAKWAK光 with フレッツ(wakwakとNTTのセット支払い)に契約しています。 WAKWAKを解約せずに2つめのプロバイダに契約したい場合は、 WAKWAKのコースをざんまいB(wakwakとNTTの別々支払い)に変更してからになるのでしょうか。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- yahooBB with フレッツ光の支払い
私はyahooBB with フレッツ光に加入していて 現在、NTTの方から請求が来て銀行振込みで支払っています 結構忙しかったりして 振込みに行くのが大変なので 口座引き落としに変更したいと思い yahooBBのサイトで 支払い変更手続きの用紙を請求しました この用紙を書いて郵送すれば NTTの方からインターネット料金の請求書は来なくなり 口座引き落としに変更されるという事ですよね? 無知ですみません(´・ω・`) 不安になったので質問させていただきました 回答お願いします
- ベストアンサー
- ISP・プロバイダ
- 光withフレッツ と 光電話
こんばんは。香川県で、インターネットをNTTコミュニケーションズの光withフレッツで使っている者です。 自宅の電話も同じ会社(?)の光電話にしています。 光電話にすると、全国の通話料が市内通話料になるということで、今のプランにしたのですが、やはりインターネットの料金が高すぎ(月約6500円)のために、乗換えを考えています。 その際に質問なのですが、光withフレッツをやめたら、やはり光電話も解約になるのでしょうか? 必要あれば補足したいと思います。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- NTT西日本Bフレッツの解約がうまくいかず請求書が届きました
12月末に引越しのため、@nifty光 with フレッツを解約するためにニフティに電話しました。引越し先ではダイヤルアップ回線でインターネットを接続したかったのでプロバイダはコース変更にしてもらい、NTTのほうにはニフティから解約の連絡をしておくので直接解約の電話をしなくてよいと言われたので、そのままにしておきました。 ところが、今月1月分のBフレッツの請求の払込票が自宅に届きました。(今まではカード引き落としでした)あわててNTTに電話すると解約手続きはされていないとのこと。私の住んでいた地域の担当に確認するといわれて今現在連絡待ちの状態です。 私としては全く使っていないし解約の手続きはしたので1月分の使用料は支払いたくありませんが、この場合、料金は払わなければならないのでしょうか?また、ニフティからNTTへ解約の連絡をしてくれるということはあるのでしょうか? よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- プロバイダパック withフレッツ
適切な回答が得られなかったので申し訳ありませんが、 もう一度質問させてください。 以前OCNwithフレッツ東日本ファミリータイプ プロバイダ料金+フレッツ光使用料の請求をプロバイダからの一括請求でした。 プロバイダ料金を安くしたくてプロバイダを乗り換えたのですが 料金の請求が不都合なため以前のように戻したいと思っています。 フレッツに問い合わせたところ、プロバイダパックは新規加入のみ。 withフレッツのコース変更ができるかどうかは各プロバイダへ要問い合わせとのこと。 各プロバイダのホームページを確認すると withフレッツの契約でも請求はプロバイダからではなく NTTから一括請求と書かれています。 何社か問い合わせしましたが、NTTからの一括請求ですね?と言われてしまい なかなか話が通じなくて困っています。 どうか、詳しい方に教えていただけたらと思います。宜しくお願いいたします。 withフレッツ対応各社は次のとおり ●ニフティ ●アサヒネット ●BBエキサイト ●ビッグローブ ●DTI ●hi-ho ●OCN ●ぷらら ●so-net ●wakwak
- ベストアンサー
- ISP・プロバイダ
- GyaO 光 with フレッツを解約について
現在GyaO 光 with フレッツを利用しています。 先日GyaoのISP事業がSo-netに譲渡されましたよね。 Gyaoを利用する前からSo-netを利用していて、現在もメインのメールアドレスとしてを利用しています。(プランを最低限にして) GyaoがSo-netになるなら無駄だなとの思いから、Gyaoを解約しISPをSo-netにしようとHPで確認しましたら、 http://help.gyao.ne.jp/search/faq/detail.php?type=6&mi=48#q5 Q5:「GyaO 光 with フレッツ」から他社プロバイダのNTT東日本/NTT西日本のBフレッツサービスに移行したいのですが。 * 「GyaO 光 with フレッツ」は解約となります。GyaO 光 with フレッツ カスタマーセンターまでお電話にてお問い合わせください。 と、ありました。 そこで、教えていただきたい事は、 1.「GyaO 光 with フレッツ」を解約する、NTTでBフレッツを再契約する、So-netのプランを変更するの手順であっていますか? 2.解約、再契約のタイムロスをなくすことは可能でしょうか? 3.光モデム等のレンタル機器は解約時に返却、再契約時に新たにレンタルでしょうか? 4.現在ひかり電話を利用していますが、影響はありますか? 2年超利用しているので、違約金は発生しないものと考えています。 宜しくお願いします。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- フレッツ光からドコモ光へ変更後の請求について
フレッツ光からドコモ光への切り替え後の請求について質問です。重複していたらすみません。一人暮らしで2015年7月~2016年6月までフレッツ光を契約していました。 2016年6月に携帯機種変とともに、インターネットの月額が安くなるということでフレッツ光からドコモ光に契約変更しました。 フレッツ光申し込み日2015/7/2 ドコモ光申し込み日2016/6/2 しかし、一身上の都合で実家に帰省しなければならなく、6月にプロバイダとドコモ光の解約をしました。無論解約金は高額に.... さらに、7月8月と2100円くらいの請求が電話料という名目で引き落とされています。口座もとに問い合わせて、NTTに問い合わせしたらひかり電話の契約分だと。 ひかり電話契約を解約しようとエリア担当に繋げても、当社(NTT)からの請求は8月分はありません....!と。 「ひかりコラボなんとかに転用されていますので、、、」 説明してくれず、よくわかりません。 態度がキツくて切りました。 改めて、8/1請求内容を確認したら、ひかりポータブル、セキュリティ、フレッツひかりスポット、リモートセンサー、ひかりエース....などなど合計で2,116円です。日割り? 5カ所くらい電話しましたがわかりません。(諦めかけムード) フレッツ光を解約したときにオプションも同時に解約しなければいけなかったものですか? また、どうしたらこの請求を止められるでしょうか。 明細「電話料」 8月1日2,116円 6月30日2,702円 5月30日2,702円 5月2日3,196円 3月31日6,211円 2月29日6,211円などです。 いろいろ契約とか無知ですみません。 ご教示していただけると助かります。
- 締切済み
- 家庭用電話機・FAX
- NTT西日本フレッツ光の解約について
フレッツ光と、OCNの解約について質問させてください。 9月29日に、契約していたフレッツ光マンションタイプの解約手続きをしました。 IP電話も使用しており、そちらは6月末に解約手続きをしたのですが、レンタル機器を返却できておらず、今回のフレッツ光の解約時に、まとめて返却しました。 同日に、プロバイダ契約していたOCNの方にも連絡し、後日レンタル機器(ルータ?とか)を返却したのですが、これで解約手続きは完了したのでしょうか。 機器を返却したのは、在宅でないとダメとのことでしたので、時間が合わず、10月17日になりました。 解約の電話をしたとき、LANケーブルなどは外しておいてもいいとのことでしたので、全ての線をパソコンから放し、レンタル機器と一緒にまとめておき、10月17日当日、引き取りに来た業者さんにそのまま手渡しました。室内には入ってこず、玄関先で終わりました。 今は、まったくパソコンを使用しておりません。 これまで支払いをカードでしており、今月の明細を見ると、NTT西日本への支払いで10月分とありました。 9月で契約が終了していなかったのでしょうか?(解約手続きの際には、日割り計算で請求します、と言われました。) それともレンタル機器を返却した月分も請求されたのでしょうか。 カードでの支払いで、タイムラグがあるのでしょうか。(9月分の支払いを10月にした為、10月分なのか?) または、まだ解約手続きが完了していないのでしょうか。 玄関先で手渡してしまった為、工事らしい工事もされていない気がします。 問い合わせの電話を何度かしたのですが、込み合っているとの案内で、なかなかオペレーターに繋がらず、疑問が解決できなくて不安です。 長々と、分かりにくい説明で申し訳ないのですが、ご存知の方、詳しい方、教えて下さい。 改めて、NTT西日本には問い合わせてみる予定です。 質問要約 (1)解約手続きは完了しているのか? (2)支払いは何月分までなのか? (3)解約出来ていないとしたら、今後どのような手続きが必要なのか? です。 どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- OCN光ウィズフレッツを短期解約をして違約金を支払わないとどうなるのでしょうか?
オンデマンドテレビの見放題につられて、OCN光ウィズフレッツを契約したのですが、いざ見てみると、チラシに見放題と載っている番組で見放題でないのがかなりあったので、最初の二ヶ月の無料期間で全て解約しました。すると、NTTから工事代金と違約金の請求・OCNから違約金の請求が来ました。こちらとしては、ネットをNTTでは一切使っていなくて、オンデマンドの為だけに契約をして、話が違うと思い解約をしたのですから、違約金を支払いたくはありません。ただ、法的には支払わなくてはならないとは思うのですが、もし、何回も請求されても頑固として払わない場合はどうなるのでしょうか?債権譲渡をされてヤクザさんが取立てにくるのでしょうか?裁判所から強制執行とかされるのでしょうか?教えてください。
- 締切済み
- ISP・プロバイダ
- ひかりoneから、フレッツテレビへ
現在、KDDIのひかりoneを使っています。契約したのが、今年の3月。戸建です。地デジを視聴するのに、フレッツテレビに契約しようと思っているのですが、わからないことがあります。 ひかりoneの解約には、違約金、解約手数料がかかりますか? 解約にあたり、工事がありますか? また、フレッツ光にするのにも、あらためて工事をしますか? 解約の時期は、いつにすれば、途切れずにネットを使えますか? その他、関することで教えてください。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
お礼
仕方ないですね…。 詳しい説明ありがとうございました。