ＰＣが立ち上がらなくなり、データバックアップのために販売店に・・

質問

先日、いきなりパソコンが再起動し、
「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できません
でした：\WINDOWS\SYSTEM32\COFING\SYSTEM
オリジナルセットアップＣＤ－ＲＯＭからWindowsセットアップを起動してこの
ファイルを修復できます。修復するには、最初の画面で'R'キーを押してください」
と出て、そのとおりにしたのですが、リカバリを促すウィンドウが出てきてしまったために、その作業を中断し、ＳＯＮＹに相談したら、この場合はリカバリしかありません。と回答を受けました。どうしてもバックアップしたいデータがある旨を伝えると、販売店にデータのバックアップの相談をしてくださいとのアドバイスをいただきました。そのとおりに行い、リカバリまで販売店にお願いして、今は正常に動いています。ですが、教えて！ＧＯＯを見ていたら、もしかしたらセーフモードで起動すればデータのバックアップができたのではないか、リカバリ中のエラーを回避できる方法があり、ＨＤＤは替えなくてもよかったのではないか。という疑問がわいてきました。

簡単にはこういう状態です。
１．起動できない状態になったため、販売店に持ち込む。
２．バックアップを取りたい情報はバックアップできた。メールのデータが壊れていたため、データ復旧をする。
３．リカバリを始めたら、エラーが生じ、ＨＤＤ自体が壊れているという報告を受け、ＨＤＤを交換する。

質問。
１．セーフモードでの起動はできなかったのか。
２．本当にＨＤＤは壊れていたのか。

ＰＣは
vaio pcv-rx66
windowsXP

この質問への回答がどうであったからといって、その販売店やＳＯＮＹに文句を言うつもりもないのですが、販売店・メーカー以外の別の詳しい人の意見も聞いてみたいと思いまして、質問させていただきました。回答をお願いいたします。

回答No.7

angels2 · ベストアンサー

ちょっと気になった者です…

>バックアップを取りたい情報はバックアップできた。メールのデータが壊れていたため、データ復旧をする。

と言うことは、使っていたHDDからデータを読めてバックアップが出来たんですね？
すると、その時点ではHDDは物理的に壊れていなかった、と思われます。物理的に壊れていますと通常の販売店では、そのHDDからデータを取り出すことは至難の業です。（他の方も言っていますが、通常でも数十万円～数百万円で、物によっては海外にて対応となります。）

３．リカバリを始めたら、エラーが生じ、ＨＤＤ自体が壊れているという報告を受け、ＨＤＤを交換する

その時点でHDDはBIOSに認識されていたのでしょうか？
また、DOSコマンドからFDISKなどでHDDへのアクセスは出来ていなかったのでしょうか？

まあ～、疑問は尽きませんが、専門の方がチェックをして、HDDが（物理的に）壊れたと判断されたのならその通りと思います。

その壊れたというHDDで上記のようなチェックを行い、アクセス（認識）不能であれば、一般的には”壊れている”状態です。

HDDは消耗品です。
大切にしてやってください。
異音がしてきたら、即入れ替えの準備を！

お礼

ありがとうございます。一点、バックアップを取る前に、メール情報が壊れているらしく、別のＰＣでソフトをインストールしてデータを載せたらエラーが出たという報告を受けました。だから文章が逆でした。すみません。

でも、ＨＤＤは壊れていなかった可能性があるということですね。下の回答者さんが別のＰＣで起動ＦＤにてやってみたら・・というアドバイスを頂いたので、やってみる価値はあるなぁと思っているところです。でも、ＨＤＤを替えたことでこのＰＣの寿命が延びたと考えれば、高い買い物ではなかったかもしれない・・とも思います。いろいろありがとうございます。

３．についてですが、リカバリを初めてすぐ、エラーが表示されたそうです。ＢＩＯＳは分かりませんが、ＤＯＳでＨＤＤへアクセスしてバックアップを取ったらしいので、ＤＯＳコマンドから・・というのはできていたと思います。私が受けた報告は、ＨＤＤの頭のほうが壊れているから・・ということでした。あまり詳しくないし、急いでいたので、ＨＤＤ交換をお願いいたしました。

タワー型のＰＣにしたのは自分でいろいろ入れ替えができるからと思って買いましたが、あまりにも高い買い物のため、もったいなくて何にもできずにそのままでした。これからはいろいろ増設したりとかして楽しんでみたいと思います。もちろん、バックアップを取ってですけれど（笑）