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楽天オークション

  • 質問No.7378738
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お礼率 40% (2/5)

オークションでアイドルの内輪を落札したんですが
出品の写メには内輪二枚移ってたんで二枚だと思ってたんですが届いたのが一枚だったので
出品者に電話したんですが出品者は一枚ずつの出品設定にしてますと言われました
でも入札時は商品個数は1だったので二枚で1と言う事で落札したのに
だから私はもう一枚送って欲しいと言いました
出品者ミスなので私としては二枚で1つと思ってたから
そしたら出品者の方が送料が高くて返金のほうに話を持っていって

私は返金は求めてなくて
商品を送って欲しいんですけど出品者の方は送料が高いばっかりで出品者のミスなので送料は向こう負担ですよね?

こういう場合はどうしたらいいですか?

とりあえず内輪をもう一枚送って欲しいんです

回答 (全5件)

  • 回答No.5

ベストアンサー率 31% (294/933)

ちょっと変? と言うのがありましたので。

>締め切りまでに商品が届きました通知を押さないと自動的に取引完了になるんですだから締め切りまでに話さないと

それは、サイト側(楽天)のWeb上の仕組みの話ですよね。法律上の取引完了(成立)とは違うので、それらの制約に、あなたの行動が制限される物ではありません。

http://auction.rakuten.co.jp/guide/info/info080909.html

などとなっていますね。

商品の個数が写真と違うなら、ちゃんと提訴するべきです。する気がないのなら、ここに投稿しても意味有りません。通常、写真と違うのなら、違う事を明示的に、客に知らせる義務が、売り手側にあります。

ただ、問題は、相手は返金に応じているので、非を認めていることになります。それ以上の事を求めるような法律は、現在存在しません。提訴しても、結局話し合いです。

結局、賠償金での埋め合わせにしかなりません。

まあ、いい、人生経験をしあとして、次回からがんばりましょう。
お礼コメント
jump10yabu

お礼率 40% (2/5)

なるぼと

わざわざありがとうございます

次からは気を付けます

本当にありがとうございます
投稿日時:2012/03/23 14:11
  • 回答No.4

ベストアンサー率 43% (7609/17468)

テレビのコマーシャルに、色違いの自動車が4台並んでいる写真に、自動車の本体価格が映ってたとします。

質問者さんは、そのコマーシャルを見て「4台でこの値段」って思いますか?思いませんね。

じゃ、なんで、オークションの写真を見て、2枚だと思ったんでしょう?

「商品が自動車だから、まとめて4台も売らないと思った」ってのは理由にならないですよね。

コマーシャルの方は1台、オークションの方は2枚、と判断した基準は「自分の中の常識」です。

「自分の中の常識」と「他人の常識」は、必ずしも一致しません。

ていうか、一致しない方が多いです。「ところ変われば品かわる」「郷に入っては郷に従え」って言う諺や格言を出すまでもありません。

そういう訳で「自分の中の常識」は、他人に押し付けてはいけません。そういう押し付けを「非常識」と言います。

世の中「常識だと思っていたこと」ってのの大半は「他人には通用しない」のです。

だから、こういうトラブルが起きる訳だし、裁判所ってのが必要なんです。

今回は、枚数をきちんと確認しない質問者さんが悪いです。

どこのネットオークションもそうですが「写真は、送ってくる現物とは別の、ネット上のどっかから無断で持って来た写真」って事が多く、複数の商品が写真に写っていても、その数が出品されてるとは限りません。

「出品数が1なのであれば、写真に何個写ってようが、送られて来るのは1個だけ」ってのが「ネットオークションの常識」なので、自分だけの常識を出品者に押し付けるような非常識な行為はやめましょう。

>商品を送って欲しいんですけど出品者の方は送料が高いばっかりで出品者のミスなので送料は向こう負担ですよね?

なにバカな事を言ってんの。2個目は「オークションを通さない個人的な売買」なんだから、2個目の代金と送料を出品者さんが払うのが常識です。

>とりあえず内輪をもう一枚送って欲しいんです

タダで2個目を手に入れようとするとは…。それは「非常識」であり「傲慢」です。
補足コメント
jump10yabu

お礼率 40% (2/5)

内輪はおんなじ物です

それに一枚ずつに出来る設定はあります
一枚ずつの出品設定をしないで口先だけで一枚といいました

設定があるのに設定していないって事は二枚で一つだと思いますが?

それに出品者はミスを認めました

一枚請求は可能なはずですよね?

入金はもうしてるので無料ではないです
投稿日時:2012/03/23 12:07
  • 回答No.3

ベストアンサー率 37% (1071/2822)

出品内容 記載文章に 出店は 2個ですとか 1個ですと記載が無ければ

入札前に 写真は 2個写っていますが 2個の出品入札価格でしょうかと 確認するべきでしたね
確認を取っておけば トラブルにならない

今回は、出品者は1個のつもり 入札者は2個のつもり 互いに 都合の良い 判断をしてしまった様です。
もう一個の請求は出来ますが 相手が応じなければ ダメです。
写真2個載せてるのに 
注記として 「写真は2個ですが 出品は1個の価格です」との記載が無いので
誰も 2個と思い入札します これは詐欺では と 言ってみては?

もう一個送ってもらうか 落札金額の 半分を 返金して欲しいと 要求してみましょう。


以後 だろうと自己判断せず 全ての面で 相手に 確認を取り 互いに 取引内容を明確にしてから
入札 落札するように 注意しましょう。
お礼コメント
jump10yabu

お礼率 40% (2/5)

ありがとうございます
これからは確認をしてからにします

本当にありがとうございました
投稿日時:2012/03/23 11:04
  • 回答No.2

ベストアンサー率 22% (509/2220)

商品説明にはなんて書いてありましたか?

リンク先はまだ有効なのですが
補足コメント
jump10yabu

お礼率 40% (2/5)

説明のところには
壁に飾っていたので袋に画ビョウの後があります
だけ書いてありました
投稿日時:2012/03/23 11:07
  • 回答No.1

ベストアンサー率 23% (4142/17533)

他カテゴリのカテゴリマスター
泣き寝入りです。今後は中身を見てから入金して下さい。
補足コメント
jump10yabu

お礼率 40% (2/5)

オークションの口座に入金してからオークションの方が出品者に商品を送って下さいの通知があってから締め切りまでに出品者が商品を送って
私のところに届く仕組みなんです
締め切りまでに商品が届きました通知を押さないと自動的に取引完了になるんです
だから締め切りまでに話さないと
投稿日時:2012/03/23 11:17
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