電源を入れ直したらユーザー名、パスワードを入力？

質問

PC：DELL Vostro 200
OS：Windows XP HE SP3

電源を入れたところ、DELLのロゴが出たところでフリーズ。
電源を入れ直したら「ユーザー名」「パスワード」の入力を求められましたが、
これらは入力したことがないので分かりません。

何か壊れているのでしょうか？
この先どうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

rvlic · ベストアンサー

残念ながらOSの再インストールをする以外に解決方法はないですね。

ユーザー名はわかると思いますが、パスワードを設定していないのにもかかわらずパスワードを求められるのは気持ち悪いですね。

お礼

高齢者のサポートをしていて電話で聞いたままを質問したわけですが、本日高齢者のお宅を訪問したところ、ログインユーザ名、パスワードを求められたのではなく、電源ON時は通常通り立ち上がり、インターネットに接続しようとするとユーザ名、パスワードの入力を求められることが判りました。

これは、無線ルーターのWAN側の機器が、コンセントが抜けていたため信号がきていなかった為と分かり、コンセントを挿して無事インターネットに繋がりました。

回答を下さった皆様には見当違いな質問をしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

真剣な回答をありがとうございました。

回答No.3

habataki6

設定していないのでしたらパスワードを何も入力せずにログイン。

回答No.2

gakuume

パスワードを設定したことがないのなら、パスワードは未入力でいいのでは？

ただし、ユーザー名もわからないなら、再セットアップですね。
http://fromthree.ddo.jp/fromthree/PcRescue/WinResetUp/WinResetUp.html