モニター真っ黒フリーズ

質問

2年前、NEC　PC-VL300TG（Vista）　市販でWindows7にしています。

これまで何の不都合もなかったのですが、1ヶ月ほど前から突然モニターが真っ黒になり、キイもマウスも動かなくなりました。
NECサポート121waveに聞きますと、「自社にてのWindows7ではないので、元のVistaまでしかサポート出来ない。」との事でした。
ここで全ての周辺機器と電源を抜いての、リセットとBIOSの初期化を教えて頂き、この間にパソコンの蓋を開け、まだきれいでしたがファン付着のゴミ掃除の後、エアースプレーを掛け、メモリやモニターボードの抜き差しをしました。
これで一時は直っていましたが、2週間ほどするとまた同じ症状になりました。

仕方なく再インストールしましたが、また2週間ほどしてモニターが真っ黒でのフリーズが出て来ました。
殆どがモニターの真っ黒フリーズですが、一度だけブラインドウインドの様な規則正しい縞模様が出た事がありました
一台しかないパソコンで、特に今必要で困っています。
いずれ修理に出すとしても、いまここで再起動も出来なくなると大変なんです。

今自分で出来る対処方法を教えて下さい。
どうかよろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

こういう場合は、現在の状態をイメージバックアップしておいて、一度購入時のVista環境へ戻して症状の再現性を確認するのが最善です。
その上で再現すればNECがサポートしてくれますし、仮にVistaでは問題が出ないなら、7用ビデオドライバあたりの不具合の可能性が出てくると思います。

お礼

ご解答頂きどうも有難うございました。

解りました。今度問題が出ればVistaを再インストールして、Vistaのままで使用します。
それで問題がなければVistaのままで使用し、いずれ買い替えの時期が来るまで使用したいです。

今後ともよろしくお願いします。