モニター真っ黒フリーズ、自分でできる対処方法を教えてください
- 2年前にWindows7にしたNEC PC-VL300TG(Vista)で、モニターが突然真っ黒になり、キーボードやマウスが反応しなくなる問題が発生しています。NECサポートに問い合わせたところ、Windows7のサポートは行っていないとの回答がありました。初期化や掃除を行なって一度は解決しましたが、2週間ほどして再び同じ症状が発生しました。
- 対処方法としては、まずは再インストールを行うことが考えられます。しかし、再インストールしても一定期間後に同じ問題が再発する可能性があります。修理に出すつもりならば、現在の問題によりパソコンを再起動することが困難ですので、早めに対処することが重要です。
- 現在自分で行える対処方法としては、まずはパソコンの内部を清掃し、ファンの付着物を取り除くことが挙げられます。また、メモリやモニターボードを抜き差しすることも試してみる価値があります。ただし、これらの方法でも完全に問題が解決するわけではありませんので、できるだけ早く専門家の診断を受けることをおすすめします。
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モニター真っ黒フリーズ
2年前、NEC PC-VL300TG(Vista) 市販でWindows7にしています。 これまで何の不都合もなかったのですが、1ヶ月ほど前から突然モニターが真っ黒になり、キイもマウスも動かなくなりました。 NECサポート121waveに聞きますと、「自社にてのWindows7ではないので、元のVistaまでしかサポート出来ない。」との事でした。 ここで全ての周辺機器と電源を抜いての、リセットとBIOSの初期化を教えて頂き、この間にパソコンの蓋を開け、まだきれいでしたがファン付着のゴミ掃除の後、エアースプレーを掛け、メモリやモニターボードの抜き差しをしました。 これで一時は直っていましたが、2週間ほどするとまた同じ症状になりました。 仕方なく再インストールしましたが、また2週間ほどしてモニターが真っ黒でのフリーズが出て来ました。 殆どがモニターの真っ黒フリーズですが、一度だけブラインドウインドの様な規則正しい縞模様が出た事がありました 一台しかないパソコンで、特に今必要で困っています。 いずれ修理に出すとしても、いまここで再起動も出来なくなると大変なんです。 今自分で出来る対処方法を教えて下さい。 どうかよろしくお願いします。
- muko205
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- Windows 7
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こういう場合は、現在の状態をイメージバックアップしておいて、一度購入時のVista環境へ戻して症状の再現性を確認するのが最善です。 その上で再現すればNECがサポートしてくれますし、仮にVistaでは問題が出ないなら、7用ビデオドライバあたりの不具合の可能性が出てくると思います。
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