Excel2010がWin7Proで動作不安定！SYSLOGにエラーが記録されている

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このQ&Aのポイント
  • Excel2010がWin7Proで動作不安定な状況が続いています。SYSLOGを確認したところ、EXCEL.EXEにエラーが記録されていました。
  • ハズレメモリの不良が原因で動作不安定な状況が出ている可能性があります。以前同様の不安定があったため、メモリを疑っています。
  • 具体的なエラーメッセージはEXCEL.EXEで発生し、バージョンは14.0.6112.5000です。エラーコードはc0000005で、アドレス001697f0が関係しています。
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先の質問7345715をした者です

「Excel2010がWin7Proで動作不安定です」 を質問した者です。 自分の質問に追加ができなかったので再度、続きをお願いしますことお許し下さい。 メモリの不良（以前、ハズレメモリで同様の不安定が出たため）を疑っていたのですが、ふと SYSLOGを見るとEXCEL.EXEにエラーが。 以下はその内容なのですが、素人に毛が生えた程度では何の事やらさっぱりでして。 ****************************************************** - System - Provider [ Name] Application Error - EventID 1000 [ Qualifiers] 0 Level 2 Task 100 Keywords 0x80000000000000 - TimeCreated [ SystemTime] 2012-03-06T03:58:20.000000000Z EventRecordID 4506 Channel Application Computer pro03-XXX Security - EventData EXCEL.EXE 14.0.6112.5000 4e9b2bb3 EXCEL.EXE 14.0.6112.5000 4e9b2bb3 c0000005 001697f0 16c4 01ccfb4cf64b3e9d C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office14\EXCEL.EXE C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office14\EXCEL.EXE 9c199c03-6740-11e1-b5ec-78acc0aec582 ****************************************************** これ等をヒントに何か思い当たるフシとかありませんでしょうか？ 些細な事でも構いません、引き続き皆様のお知恵を拝借できればと。 宜しくお願い申し上げます。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

前の質問も確認しました。 実にメモリ不具合っぽい内容ですね。 ３台とも同じPCということなら、正常動作のPCとメモリを交換してみてはどうなるか確認できますか？ それで状況が変わる様なら、メモリがおかしいという事で結論が出ると思います。 ご自分でメモリが交換できない場合は、有識者（またはお店）に交換作業依頼するか、 無理ならメモリチェッカーを走らせるといいと思います。 memtest86+が有名ですね。やり方などはググってみて下さい。 上記ソフトを実行後、チェック３周ほどノーエラーなら問題ないと思われます。 一ヶ所でもエラーが出たら交換必須となります。 ご参考までに。

Y_KARASU
質問者

お礼

コメント、ありがとうございます！ ＨＰのサポートとチャットで疑問をぶつけたところ、デュアルチャネルで使う場合とシングルチャネルで使う場合、ソケット４は必ずメモリが付いてる事等々、詳しい説明を受けました。 あ、３台ともＨＰのデスクトップ機です。 Windows7が標準で持つメモリテストを様々なパターンで数回行いましたが、他機のメモリと交換しても全て「問題無し」となり、メモリの線はどうやら無さそうです。 昔から使ってきたＰＣなら何が起こっても不思議は無いのですが、ＰＣもofficeも新品開封直後なので途方に暮れています。 因みに法人購入ですが、予算の関係で出物を取り寄せているためメーカーに有償サポートは許可が降りず、その意味でも難儀してたりします。 重ねてコメントに感謝致します！

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