購入間もない商品の不具合について

質問

先週の土曜日（4日前）にバイクのレーシングブーツを購入いたしました。
今週の土曜日に使用する予定なので、先ほど部屋で始めて試し履きをしてみました。

そうしたところブーツを履く際に締め上げるファスナーがあるのですが、上がりきったところで
閉まってるはずのファスナーの噛み合わせ部分がどんどん開いてしまい、下げることが
出来なくなりました。

何とかやっと下がったのですが、最後の部分の噛み合わせが一段ずれていて最後まで
下がりません。コートなどのファスナーと違い、自分でかみ合わせるものではないので
何故こうなったのか分かりません。

購入時に試し履きした時は異常は無かったと思います。

結構高い物なので正直ショックです。
明日購入したショップに相談に行こうと思うのですが、これって一般的に考えて
交換してくれるのでしょうか？それても修理でしょうか？

個人的には私に不注意があったとは思えないし、一回も使用していないので交換して欲しいと
思っています。
交換に応じてくれない場合は多少強く出ても良いものなのでしょうか？
今週の土曜日の使用に向けて購入したので、万が一修理とか言われて土曜日に手元に
無いのは困ります。
明日の交渉の参考にアドバイスお願い致します。

回答No.1

noname#153414 · ベストアンサー

恐らく、買換えもしくは、ファスナーの交換が必要でしょうが、店側の落ち度はありませんので、修理代などは、手出しとなるでしょう。
と言いますのは、購入前に、お店にて試着し異常が無かったことを本人も認めている以上は、お店側などに責任追及は一切出来ないとしか思えません。

お礼

アドバイスありがとうございました。
ショップに相談したところ、この期間で壊れるのは商品の耐久性・品質自体に問題があり
そのような物を販売してしまい申し訳ございませんでした。
と、快く交換していただきました。