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サポートの手厚いパソコンメーカーは?

under12の回答

  • under12
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回答No.6

PC価格がここ5-6年で急激に下がっています。それはサポートの簡略化も含まれています。 したがって手厚いサポートを求めるならば、コストをかけるべきなのです。さらに言えば、 ミニノートは、サブPCとして目的を限定して使用できる中上級者向けなので、安く済めば と考えているだけの初心者には全く向きません。 まあ、ソフトの使い方はWebで検索するなり、Office等のソフトは書籍を利用するなりして 自分でサポートしていきましょう。機械(ハード)部分、いわゆる不具合のサポートで、 初めてメーカーサポートを頼る形なのだと思いますよ。 東芝、富士通、NEC、dell、それぞれに特色があり、悪いところはそうはないと思います。 ただ、NECに関してはLenovoと合流するかもしれないので、今後、形状が変わるかも しれません。 何でもといいますが、質問者がサポートに何を求めているのか、それを記載して いただければと思います。もしくは、メーカーではなく、量販店などの店舗のサポートを 考慮するのがいいかもしれません。

gogoyamada
質問者

お礼

参考になります。ありがとうございます!今回割高でもサポート重視で考えております。サポートに求める内容ですが、DVDが見れなくなった、ネットがつながらなくなった、起動時にいつもエラーが出るようになった、といった内容です。問題がハードなのかソフトなのか切り分けをする知識がありませんので、そういった部分もサポートしてほしいです。以前はDELLを利用しておりましたが、何を聞いてもOS再インストールしてみてくださいと言われ、よいイメージをもっていません。なので、1つ1つ考えられる原因を考えてもらえるところがいいなと思っています。

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