ノートパソコン Ｌａｖｉｅシリーズについて

質問

2010年11月に表記パソコンを某家電量販店より新規購入しました。
使用し始めて4ヶ月の2011年2月のある日
電源を投入すると立ち上がりきる前のＤＯＳ？画面上で
「続行するには『Ｆ１』を押してください。
　ＨＤＤ　０　：ＴＯＳＨＩＢＡＭＫ５０６５・・・・・・・・・・　　　
　・・・・・・・・して、ＨＤＤを交換してください。」
と毎回表示されるようになり
Ｆ１キーにて立ち上げる事は出来るのですが使用しているうちに頻繁に再起動やらシャットダウンしてしまうという現象が起こり始めました。
購入店に持ち込んでその画面を見て頂いた結果
即交換対応頂けたのは良かったのですが
交換してもらった物も同様の現象が発生し、現在に至っています。

この内容ですと機器不具合と見受けられてしまいますが
実は私側に過失があるとも思っています。

本機の付属機能として
ウィルスバスターがインストール済みでしたので（実は選んだ理由もそこでした）
ほっておいたら実はこのウィルスバスターは３ヶ月間のお試し版であり３ヶ月のみ有効だったのです。
当然期限切れの警告を促すメール等で連絡は来ていたのですが
何かの勧誘メールと勝手に思い込み無視していました。
よって一回目、二回目ともに発生した時はウィルスバスターの期限が切れていたと言うことになります。
以上の事から原因は言うまでも無い状態なのかも知れませんがお聞きしたい内容は下記の内容になります。

１、　ウィルスとは一概にどのような不具合を誘発するのかは計り知れないとは認識しています。
　　　やはり本現象もウィルスによる物と考えて良いのでしょうか？
２、　もちろんウィルスバスターの購入は当然なのでしょうけど、もし単なる不具合の場合また交換となるでしょうから
　　　交換により購入したウィルスバスターが無駄になってしまうのでは躊躇しています。
　　　どのような対応が望ましいのでしょうか？
　　　因みに本機は遠路出張中に購入し、また現在も別の場所へ長期出張中の為保証書も手持ちに無いですし、
　　　また販売店へ伺うことも不可能な状態です。

以上長文で大変恐縮ですが、どなたかご教示いただけないでしょうか？

回答No.5

meta-bow

こんばんは。

　家電量販店に修理に出されてどの程度で戻ってきましたでしょうか。
さすがに数日となるとひょっとしたらその家電店で修理・・とか。
それはないですね、すみません。

　メッセージから考えられるのはやはりハードディスク不良となるかと思います。ウイルスではないように思いますが。
その場合、ハードディスク自体には問題なくてハードディスクと本体を結ぶケーブルの異常も考えられるかもしれません。
Lavieシリーズとのことなのでノートでこれはあまりないかもしれませんが、デスクトップではこのような場合にはケーブルも一応疑います。

もし可能なら御出張先の町のNEC直営店などに持ち込んで調べてみてもらうとかが良いかもしれません。診断でも手数料といいますか必要になる可能性もありますが。

１の回答には上述の通りウイルスの可能性は極めて低いと思います。システムを壊すウイルスは過去にはありましたが現時点ではあまり聞きません。

２の回答としましては一先ずアンインストールをお勧めします。家電店などで販売しているパッケージものを購入してインストールしても問題ないわけですから。
勿論ダウンロード販売のものを利用してもいいですね。
購入してインストールされるまでは無料のセキュリティソフトを使用されるというのもよろしいのではないでしょうか。

恐らく原因は言うまでも無くハードディスク周辺かと思います。

補足

ご相談に乗って頂き感謝します。
一台目は店頭には修理ではなく新規品と交換して頂きました。
ですが同様の現象が出たのです。

あと特にケーブル等で外付けの物はないのでケーブルでもないと思ってます。
ＨＤＤの交換しかないですかね・・・・