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ノートパソコン Lavieシリーズについて
2010年11月に表記パソコンを某家電量販店より新規購入しました。 使用し始めて4ヶ月の2011年2月のある日 電源を投入すると立ち上がりきる前のDOS?画面上で 「続行するには『F1』を押してください。 HDD 0 :TOSHIBAMK5065・・・・・・・・・・ ・・・・・・・・して、HDDを交換してください。」 と毎回表示されるようになり F1キーにて立ち上げる事は出来るのですが使用しているうちに頻繁に再起動やらシャットダウンしてしまうという現象が起こり始めました。 購入店に持ち込んでその画面を見て頂いた結果 即交換対応頂けたのは良かったのですが 交換してもらった物も同様の現象が発生し、現在に至っています。 この内容ですと機器不具合と見受けられてしまいますが 実は私側に過失があるとも思っています。 本機の付属機能として ウィルスバスターがインストール済みでしたので(実は選んだ理由もそこでした) ほっておいたら実はこのウィルスバスターは3ヶ月間のお試し版であり3ヶ月のみ有効だったのです。 当然期限切れの警告を促すメール等で連絡は来ていたのですが 何かの勧誘メールと勝手に思い込み無視していました。 よって一回目、二回目ともに発生した時はウィルスバスターの期限が切れていたと言うことになります。 以上の事から原因は言うまでも無い状態なのかも知れませんがお聞きしたい内容は下記の内容になります。 1、 ウィルスとは一概にどのような不具合を誘発するのかは計り知れないとは認識しています。 やはり本現象もウィルスによる物と考えて良いのでしょうか? 2、 もちろんウィルスバスターの購入は当然なのでしょうけど、もし単なる不具合の場合また交換となるでしょうから 交換により購入したウィルスバスターが無駄になってしまうのでは躊躇しています。 どのような対応が望ましいのでしょうか? 因みに本機は遠路出張中に購入し、また現在も別の場所へ長期出張中の為保証書も手持ちに無いですし、 また販売店へ伺うことも不可能な状態です。 以上長文で大変恐縮ですが、どなたかご教示いただけないでしょうか?
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補足
ご相談に乗って頂き感謝します。 一台目は店頭には修理ではなく新規品と交換して頂きました。 ですが同様の現象が出たのです。 あと特にケーブル等で外付けの物はないのでケーブルでもないと思ってます。 HDDの交換しかないですかね・・・・