ぐんぐん英会話はよく途切れる？

質問

ぐんぐん英会話でＳＫＹＰＥを通して学習をしています。

音声が途切れることがよくあるのですが、ある先生はそれが起こるのはあなただけだ、と言っています。

他の先生と話をした時も途切れることがあり、一日のうちに何回も回線トラブルが起こると話していた先生もいたのですが…。

この回線トラブルが起こりやすくなったのは12月半ばにキャンペーンを開始してからではないかと個人的に思うのですが…受講されているみなさんはどんな状態ですか？

回答No.1

cincinnati · ベストアンサー

Skypeを使用した英会話学習というのがあるのは聞いておりますが、自分で試したことはございません。しかしながらご質問をお読みして、これはインターネットの機能の問題だろうなと思いましたので、回答させていただきます。いくつかの理由が考えられます。

例一）インンターネットの送信および受信方法はデータがパケットと呼ばれるこまぎれのデータで送られます。パケットは宅急便の箱のような物でデータの行き先や発信元などが記載されています。送られたデータは同一の経路を取ろうか、別の経路を取ろうが最終的には受け取り側で発信者が発した順番で、受け取り側で受け取ることが出来ます。

現在問題となっているのは会話が途切れるということでしたが、受け取り側の回線の容量は契約により決まっておりますので、その容量を超えますとパケットはその回線に入ることができません。キャンペーンを開始してからということと符号します。お客様が増えたので、回線容量を超えてしまったときはパケットがタイミングよく届かないという状態と思います。

その結果、回線が途切れる、あるいは映像や音声が遅れるということになります。

例２）経路の途中のサーバーがダウンする、あるいは回線に何らかの障害が発生している。しかしこのような障害は頻繁には起こりません。NTTの光ネクストなどでは日本全国で週に数回といった所でしょうか。

例３）考えられるのは「ぐんぐん英会話」のサーバーが障害を起こすか、能力あるいは容量が十分に無いなどが考えられます。

お礼

ありがとうございます。

設備投資の不足で受講者にやたらと回線の途切れるクラスを提供しているというのは問題を感じます。
授業料が安いから途切れるというのであれば、受講者が受講料を支払う前に「やたら切れますがそれでもいいですか？」と了承を得て欲しいと思います。
申し込む側は途切れない授業が提供されるだろうというのが一般的な前提だと思うので…。

私は止めてしまったので今も途切れているのかはよく知らないのですが…。

回答No.2

englishfellown3

利用し続けている者です。
キャンペーン関係無く回線トラブルは起こっていますね。
値段が安いので仕方ないでしょう。
ただ最近企業相手に販路の獲得を目指しているせいか、先生の数だけは急速に増えて質が悪い先生が増えてきたように感じます。

お礼

回答ありがとうございます。

安いから受講者に我慢させても良いという発想がぐんぐん英会話にあるなら、それは止めて欲しいですよね。

最上とは言わないけれど普通の品質のサービスは提供して欲しいです。こちらが無理に値引きしたわけではないので…。